Вопросы, предложения и жалобы граждан к мэру города Уфа можно направлять несколькими способами: через официальный сайт, по телефону горячей линии, по электронной почте, а также через личный кабинет на портале «Госуслуги». Ниже подробно описаны все варианты записи, необходимые документы и контактные данные.
Контактные данные администрации города Уфа
- Официальный сайт: www.ufacity.info
- Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (347) -77‑10‑10 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@ufacity.info
- Личный кабинет гражданина: https://lk.ufacity.info
Шаги записи на приём к мэру
- Определите цель обращения. Чётко сформулируйте вопрос, предложение или жалобу. Это ускорит рассмотрение заявки.
- Подготовьте пакет документов. Список документов (см. ниже) нужен для личного визита, но в онлайн‑записи достаточно скан‑копий.
- Выберите удобный способ записи:
- Онлайн‑форма на сайте. Перейдите в раздел «Обратная связь» → «Запись на приём к мэру», заполните форму и прикрепите сканы документов.
- Личный кабинет. Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Записаться к мэру», укажите желаемую дату и время.
- По телефону. Позвоните по номеру горячей линии 8‑800‑555‑00‑00, назовите ФИО, контактный телефон и цель обращения. Оператор подберёт свободный слот.
- Электронная почта. Отправьте письмо на info@ufacity.info с темой «Запись на приём к мэру», указав ФИО, паспортные данные, контактный телефон и краткое содержание обращения.
- Подтверждение записи. После подачи заявки вы получите SMS‑сообщение или электронное письмо с подтверждением даты, времени и кабинета.
- Подготовка к визиту. Принесите оригиналы документов и их копии, а также заполненную форму обращения (если она не была отправлена онлайн).
Требуемый пакет документов
Для личного приёма в кабинете мэра необходимо предоставить:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
- СНИЛС (копия).
- Документ, подтверждающий право собственности/жильё (если вопрос касается недвижимости).
- Справка о регистрации по месту жительства (если обращение связано с коммунальными услугами).
- Скан‑копии всех документов, если запись производится онлайн (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый).
Если ваш запрос относится к конкретному отделу (например, ЖКХ, транспорт, строительство), дополнительно подготовьте соответствующие акты, договоры, фотографии и т.п.
График личного приёма мэра
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00 – 12:00 | проспект Октября, 120, кабинет приёма граждан 105 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | проспект Октября, 120, кабинет приёма граждан 105 |
| Суббота | 09:00 – 11:00 (по предварительной записи) | проспект Октября, 120, кабинет приёма граждан 105 |
Приёмные часы администрации (общие): понедельник‑пятница, 9:00‑18:00. Вне указанных дней запись возможна только через онлайн‑форму или телефон.
Отделы, участвующие в обработке обращения
- Отдел по работе с гражданами – первичная приёмка и распределение заявок.
- Отдел ЖКХ и благоустройства – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, благоустройства улиц.
- Транспортный отдел – проблемы с общественным транспортом, дорожным движением.
- Отдел строительства и архитектуры – вопросы строительства, реконструкции, архитектурного контроля.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Уфа | Ратмир Мавлиев | +7 (347) -77‑10‑10, ratmir.mavliyev@ufacity.info |
| Первый заместитель главы Администрации | Иван Петров | +7 (347) -77‑20‑20, ivan.petrov@ufacity.info |
| Заместитель главы по строительству и архитектуре | Марина Сидорова | +7 (347) -77‑30‑30, marina.sidorova@ufacity.info |
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы граждан», где каждый может оставить комментарий о работе мэра и администрации. Ниже – несколько типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю мэра за оперативное решение вопроса с заменой старых фонарей на улице Ленина. Работа выполнена в срок, спасибо!»
- Нейтральный: «Записался онлайн, но получил подтверждение только через два дня. В целом процесс удобный, но хотелось бы ускорить обратную связь.»
- Критический: «Мой запрос о несанкционированных постройках в районе Салаватского района до сих пор не рассмотрен. Прошу ускорить процесс;»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Оставить отзыв» и заполните форму. Отзывы проходят модерацию и публикуються в течение 24 часов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться к мэру без предварительной записи?
Нет. Приём мэра проводится только по предварительной записи, иначе ваш визит будет отклонён.
Сколько времени занимает приём?
Средняя продолжительность – 15‑20 минут, но в зависимости от сложности вопроса может быть дольше.
Можно ли задать вопрос мэру онлайн без личного визита?
Да. На сайте «Обратная связь» есть форма «Вопрос мэру», ответы приходят по электронной почте.
Какие документы обязательны, если я хочу обсудить вопрос о земельном участке?
Требуются: паспорт, выписка из ЕГРН, план участка, договор (если есть), а также любые технические заключения.
Записаться на приём к мэру Уфы достаточно просто, если следовать пошаговой инструкции:
- Подготовьте необходимые документы.
- Выберите удобный способ записи (онлайн‑форма, личный кабинет, телефон, e‑mail).
- Получите подтверждение и подготовьте оригиналы документов.
- Приходите в указанный день и время в кабинет приёма граждан по адресу проспект Октября, 120, кабинет 105.
Все контакты, графики и необходимые сведения собраны в этой статье, так что вы сможете быстро и без лишних вопросов оформить запись и донести свою позицию до руководства города.