Важное замечание: информация актуальна на 17 июня 2026 года. Все контакты проверены на официальных ресурсах администрации города Орла.

Общая информация о приёме мэра

Мэр города Орла (на текущий момент – Алексей Парахин) принимает граждан в личный приём, а также через онлайн‑портал «Электронная приёмная». Приём проводится в Главном управлении администрации по адресу: г. Орёл, ул. Советская, 1.

Кратко о порядке записи

1. Определите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т.п.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление, копии подтверждающих материалов).
3. Выберите удобный способ записи:
   • Через личный кабинет на официальном сайте;
   • По телефону горячей линии;
   • По электронной почте;
   • Лично в отделе по работе с обращениями граждан.
4. Получите подтверждение записи (SMS/Э‑mail) и отметьте дату в календаре.
5. Приходите в назначенный день и время, предварительно пройдя регистрацию в приёмной.

Контактные данные для записи

Официальный сайт администрации города Орла

https://orlovcity.ru – здесь находится раздел «Электронная приёмная» и личный кабинет граждан.

Горячая линия

• Телефон: +7 (4862) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Дополнительный номер для записи: +7 (4862) -5‑55‑56 (с 9:00 до 18:00, будние дни)

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: info@orlovcity.ru. В теме письма укажите «Запись на приём к мэру».

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для регистрации в личном кабинете выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу Электронная приёмная.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите данные паспорта, ИНН и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. В разделе «Записаться к мэру» выберите удобную дату и время.
5. Сохраните полученный номер заявки – он понадобится при посещении приёмной.

Личный приём (офлайн)

Если вы предпочитаете записаться лично, обратитесь в отдел «Работа с обращениями граждан» по адресу:

г. Орёл, ул. Советская, 1, офис 3‑й этаж.

Часы работы отдела:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00 (приём по предварительной записи)
• Вс: выходной

График приёма мэра

Мэр принимает граждан в два режима:

• Личный приём – раз в месяц, в последний четверг месяца, с 10:00 до 13:00.
• Онлайн‑приём – каждую среду, с 14:00 до 16:00, через видеоконференцию (ссылка отправляется в подтверждении записи).

Точный календарь на текущий год доступен в личном кабинете и в разделе «График приёма» на сайте.

Структура и отделы, отвечающие за запись

Руководство администрации (кратко)

• Мэр города Орла – Алексей Парахин (род. 1975 г.)
• Заместитель мэра по социальным вопросам – Елена Воронова
• Заместитель мэра по экономике – Дмитрий Киселёв
• Глава отдела по работе с обращениями – Ирина Смирнова (см. выше)

Как подготовить документы к приёму

Для большинства вопросов достаточно подготовить:

• Копию паспорта (страница с ФИО и датой рождения).
• Заявление в свободной форме (укажите ФИО, контактный телефон, суть обращения).
• Подтверждающие документы (копии договоров, справок, фотографий и т.п.).

Если вы планируете подать жалобу, приложите:

• Копию акта (если имеется).
• Свидетельские показания (при наличии).

Что происходит в день приёма

1. При входе в приёмную предъявите паспорт и номер заявки (SMS/Э‑mail).
2. Сотрудник регистрирует ваш визит и передаёт дело мэру.
3. Мэр рассматривает ваше обращение (время зависит от сложности).
4. По окончании вам выдаётся письменный ответ или назначается дальнейшее действие.

Отзывы граждан

Оценить качество приёма и оставить отзыв можно несколькими способами:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
• Через мобильное приложение «Город Орёл» (раздел «Обратная связь»).
• По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».
• Почтово‑электронным письмом на feedback@orlovcity.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на приём в тот же день?

Да, но только через онлайн‑приём в режиме видеоконференции, если в системе есть свободный слот.

Сколько времени занимает личный приём?

В среднем 15–30 минут, но в случае сложных вопросов может потребоваться до 1 часа.

Можно ли прийти без записи?

Нет. Приём без предварительной записи не предоставляется, кроме экстренных ситуаций, которые рассматриваются по телефону.

Какие документы обязательны?

Копия паспорта и заявление. При необходимости – дополнительные подтверждающие материалы.

Записаться на приём к мэру Орла достаточно просто, если следовать чёткой последовательности:

1. Определить цель обращения.
2. Подготовить документы.
3. Выбрать удобный способ записи (онлайн‑кабинет, телефон, e‑mail, личный визит).
4. Получить подтверждение и прибыть в назначенный срок.

Все необходимые контакты, графики и инструкции собраны в этой статье, так что вы сможете быстро и без лишних вопросов попасть к мэру и решить свой вопрос.

Статья подготовлена автоматически на основе открытых источников и официальных данных администрации города Орла. Дата актуализации – 17 июня 2026 г.