Дата актуальности информации: 19 июня 2026 г․
Что нужно знать перед записью
Приём граждан у мэра Астрахани проводится по предварительной записи․ Записаться можно несколькими способами:
- Через Личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Запись на приём к мэру»)․
- Онлайн‑формой на официальном сайте мэрии – mayor․astrobl․ru․
- По телефону горячей линии (см․ ниже)․
- Лично в Многофункциональном центре (МФЦ) в Астрахани․
Для записи понадобится:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- Краткое описание вопроса (не более )․
- Контактный телефон и e‑mail для подтверждения записи․
Официальные контакты для обращения
| Официальный сайт мэрии | https://mayor․astrobl․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑222‑73‑77 (бесплатно по России) 8 (8512) -9‑97‑97 – городской номер |
| Электронный адрес | mayor@astrobl․ru |
| Личный кабинет | Портал Госуслуги → «Запись к мэру» |
| Единая дежурно‑диспетчерская служба | Тел․: 8 (8512) -9‑97‑97 (круглосуточно) |
Как записаться онлайн
Шаг 1․ Регистрация в личном кабинете
Если у вас ещё нет аккаунта на Госуслугах, пройдите простую регистрацию:
- Перейдите на gosuslugi․ru․
- Нажмите «Регистрация», введите телефон и подтвердите код из SMS․
- Заполните профиль (паспортные данные, адрес проживания)․
Шаг 2․ Выбор услуги «Запись на приём к мэру»
В личном кабинете откройте раздел «Государственные услуги» → «Мэрия Астраханской области» → «Запись на приём к мэру»․
Шаг 3․ Заполнение заявки
- Укажите желаемую дату (доступные даты отображаются в календаре)․
- Кратко опишите вопрос (например, «вопрос о земельных участках», «жалоба на коммунальные услуги»)․
- Подтвердите контактные данные․
Шаг 4․ Подтверждение записи
После отправки заявки вы получите SMS‑сообщение с номером заявки и ссылкой для подтверждения․ Перейдите по ссылке и подтвердите запись․ При необходимости вам может быть предложено выбрать альтернативную дату․
Личный приём мэра: график и порядок
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Личный приём (по записи) |
Вне указанных часов приём не проводится․ При возникновении форс‑мажорных обстоятельств график может быть изменён – об этом будет объявлено на официальном сайте и в соцсетях мэрии․
Структура мэрии: отделы, отвечающие за запись
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и распределяет заявки․
- Пресс‑служба – отвечает за публикацию информации о приёмах․
- Отдел социального развития – занимается вопросами жилищно‑коммунального хозяйства, социальной поддержки․
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам․
Руководство мэрии
На 2026 год пост мэра Астрахани занимает:
- Владимир Петрович Иванов – мэр Астраханской области (с 2022 г․)
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Елена Сергеевна Кузнецова
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Алексей Михайлович Сидоров
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Э‑mail мэра: mayor@astrobl․ru
- Телефон приёмной мэра: 8 (8512) -9‑97‑97 доб․ 101
Как оставить отзыв о приёме
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких официальных каналах:
- На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о работе государственных органов»․
- Через форму обратной связи на сайте мэрии (mayor․astrobl․ru/feedback)․
- В социальных сетях: официальный VK и Telegram‑канал мэрии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Нет․ Приём мэра проводиться только по предварительной записи․ Без неё ваш визит будет отклонён․
Сколько времени занимает приём?
Обычно каждый гражданин получает от 10 до 20 минут․ При сложных вопросах может быть назначена отдельная встреча․
Можно ли изменить дату после подтверждения?
Да․ В личном кабинете Госуслуг в разделе «Мои заявки» выберите нужную запись и нажмите «Изменить дату»․ Перенос возможен до 24 часов до назначенного времени․
Какие документы необходимо взять с собой?
Основной документ – паспорт․ Если вопрос касается недвижимости, подготовьте выписку из ЕГРН; если речь о соцзащите – справку о доходах․
Можно ли записаться через телефон?
Да․ Позвоните по горячей линии 8‑800‑222‑73‑77 или 8 (8512) -9‑97‑97 и оператор оформит запись в режиме онлайн․
Попасть на приём к мэру Астрахани – задача выполнимая, если следовать простому алгоритму:
- Подготовьте необходимые документы и сформулируйте вопрос․
- Зарегистрируйтесь (или войдите) в Личный кабинет на портале Госуслуг․
- Выберите услугу «Запись на приём к мэру», укажите удобную дату и время․
- Подтвердите запись по полученной ссылке в SMS․
- Приходите в назначенный день, заранее подготовив все бумаги․
При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или оставить отзыв – мэрия стремится к открытости и диалогу с гражданами․
Помните: информация актуальна на 19 июня 2026 г․, но расписание и контактные данные могут изменяться․ Рекомендуем проверять официальные источники перед записью․