Губернатор Смоленской области Василий Николаевич Анохин принимает обращения граждан как в личном кабинете на официальном портале‚ так и по телефону‚ электронной почте и в традиционной приёмной. Ниже – полная инструкция‚ где и как оформить запись‚ а также все необходимые контакты.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный портал Правительства Смоленской области – https://regionadmin-smolensk.ru
Для записи на приём необходимо зайти в Личный кабинет гражданина (раздел «Интернет‑приёмная»).
- Нажмите кнопку «Войти» и авторизуйтесь через Госуслуги или создайте отдельный аккаунт.
- Перейдите в раздел «Записаться к губернатору».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ электронную почту‚ краткое содержание обращения.
- Выберите удобную дату и время из календаря свободных слотов (обычно доступно за 7‑10 дней вперёд).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение и электронное письмо с подтверждением.
Важно: после подтверждения запись считается окончательной; отменить или перенести приём можно в личном кабинете за 24 часа до назначенного времени.
Горячая линия и телефонные обращения
- Горячая линия губернатора: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Телефон приёмной в Смоленске: 8‑4812‑33‑33‑33 (рабочие часы 9:00‑18:00‚ без выходных).
- При звонке оператор уточнит ваш запрос и‚ при необходимости‚ направит к специалисту по записи.
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений используйте официальную почту:
- Общие запросы: info@regionadmin-smolensk.ru
- Обращения в приёмную губернатора: gubernator@regionadmin-smolensk.ru
- СМИ и пресс‑запросы: media_cfogov.ru
В письме обязательно укажите:
- ФИО‚ контактный телефон и e‑mail;
- Точный предмет обращения (например‚ «запись на личный приём»);
- Предлагаемые даты/время (если есть предпочтения).
Личный приём (офлайн)
Адрес приёмной
Адрес: 215000‚ г. Смоленск‚ ул. Советская‚ д. 1‚ приёмная губернатора.
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота | по предварительной записи |
| Воскресенье‚ вторник‚ четверг | — (неприёмные дни) |
Запись обязательна! Приход без подтверждённого номера будет отклонён.
Как оформить запись в приёмной
- Подойдите к стойке «Запись на приём».
- Предъявите паспорт и подтверждение записи (SMS‑сообщение или печатный лист).
- Получите талон с номером очереди и временем встречи.
Структура приёмной и ответственные отделы
Для быстрой обработки вашего обращения важно знать‚ к какому отделу следует обращаться.
- Отдел по работе с гражданами – первичная приёмка и распределение запросов.
- Юридический отдел – вопросы‚ связанные с нормативными актами и правовыми аспектами.
- Экономический отдел – инвестиционные проекты‚ субсидии‚ поддержка бизнеса.
- Отдел социального развития – здравоохранение‚ образование‚ культура.
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – дорожные работы‚ коммунальные услуги‚ уличное освещение.
При записи укажите‚ к какому отделу относится ваш вопрос – это ускорит подготовку к встрече.
Руководство и контактные лица
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Смоленской области | Василий Николаевич Анохин | +7 (4812) -3‑33‑33 |
| Первый зам; губернатора | Иван Петрович Соколов | +7 (4812) -3‑44‑55 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (4812) -3‑66‑77 |
| Пресс‑секретарь | Алексей Сергеевич Михайлов | press@regionadmin-smolensk.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимных) о работе приёмной губернатора.
- Ирина‚ 34 года‚ Смоленск – «Записалась через личный кабинет‚ всё прошло быстро‚ получили подтверждение в течение 5 минут. На приёме меня выслушали‚ предложили решение по проблеме с водоснабжением».
- Алексей‚ 45 лет‚ Духовщина – «Позвонил на горячую линию‚ оператор вежливый‚ сразу перенаправил в отдел инфраструктуры. Через три дня получил ответ по заявке о ремонте дороги».
- Мария‚ 28 лет‚ Сретенск – «Писала на электронную почту‚ но ответ пришёл только через 48 ч. Советую использовать личный кабинет – там ответы приходят быстрее».
Если у вас есть положительный или отрицательный опыт‚ оставьте отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить запись?
Войдите в личный кабинет‚ откройте раздел «Мои записи»‚ нажмите «Отменить» и подтвердите действие. При отмене за 24 часа до приёма штраф не начисляется.
Можно ли записаться на приём в выходные?
Да‚ но только по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму. В выходные часы приём ограничен 2‑мя часами.
Какие документы нужно взять с собой?
Паспорт‚ СНИЛС (если обращение связано с соцзащитой)‚ копию заявления (если оно уже было подано в письменной форме)‚ а также любые подтверждающие документы (справки‚ договоры‚ фотографии).
Можно ли записаться на видеоконференцию?
Да. При оформлении записи укажите «видеоконференция» в поле «Комментарий». Ссылка будет выслана на ваш e‑mail за 30 минут до начала встречи.
Записаться на приём к губернатору Смоленской области Василию Анохину можно тремя способами:
- Через личный кабинет на официальном портале;
- Позвонив на горячую линию или в приёмную по телефону;
- Отправив электронное письмо с указанием желаемой даты.
Все контакты‚ график работы и перечень отделов собраны в этой статье‚ чтобы процесс обращения был максимально простым и прозрачным.
Помните: запись обязательна‚ а предварительная подготовка документов ускорит рассмотрение вашего обращения.