Губернатор Ростовской области Юрий Борисович Слюсар принимает обращения граждан как в очной, так и в онлайн‑форме. В статье подробно описаны все способы записи, необходимые документы и контакты, которые помогут быстро и без лишних сложностей попасть на приём.

Содержание

1. Пошаговая инструкция записи
2. Контактные данные (телефоны, e‑mail, горячая линия)
3. Онлайн‑приём (личный кабинет, портал «pri­em.donland.ru»)
4. График работы приёмной
5. Отделы и подразделения, участвующие в приёме
6. Руководство приёмной
7. Отзывы граждан
8. Часто задаваемые вопросы

Пошаговая инструкция записи на приём

Существует два основных пути: офлайн‑запись (через телефон или лично) и онлайн‑запись (через официальный портал). Ниже – оба варианта.

Онлайн‑запись (рекомендованный способ)

1. Перейдите на портал интерактивной приёмной губернатора (раздел «Интерактивная приёмная губернатора»).
2. Авторизуйтесь через Госуслуги. Если у вас нет учётной записи – зарегистрируйтесь, следуя инструкциям.
3. Заполните форму заявки:
   • ФИО, дата рождения, паспортные данные;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Тема обращения (коротко, но чётко);
   • Предпочтительная дата и время (в пределах доступных слотов).
4. Прикрепите необходимые документы (сканы заявлений, справок и т.п.).
5. Отправьте заявку. Вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.
6. За 24 часа до встречи придёт SMS‑напоминание с точным адресом и номером кабинета.

Запись по телефону

1. Позвоните в горячую линию приёмной 8 (86360) -‑09‑41 (работает ежедневно с 09:00 до 18:00).
2. Сообщите оператору:
   • ФИО и контактный номер;
   • Краткую суть обращения;
   • Желаемый день недели (приёмная работает по расписанию, см. ниже).
3. Оператор уточнит доступные слоты и зафиксирует вашу запись.
4. Получите подтверждение по SMS.

Запись в личном кабинете «Госуслуги»

Если вы уже пользуетесь сервисом «Госуслуги», можете оформить запись через раздел «Электронная приёмная Ростовской области». Процедура аналогична онлайн‑записи, но всё происходит внутри единой государственной системы.

Контактные данные

Онлайн‑приём: личный кабинет и электронная приёмная

Электронная приёмная Ростовской области позволяет:

• Отправлять обращения в форме электронного документа;
• Отслеживать статус рассмотрения (в личном кабинете «Госуслуги» или на портале «pri­em.donland.ru»);
• Получать ответы в виде официальных писем или рекомендаций.

Как войти в личный кабинет:

1. Зайдите на gosuslugi.ru и выполните вход.
2. Выберите сервис «Электронная приёмная Ростовской области».
3. Заполните заявку, прикрепите документы и отправьте.

Все заявки сохраняются в системе, что упрощает последующее взаимодействие с органами власти.

График работы приёмной

Обратите внимание, что в праздничные дни приём может быть перенесён. Актуальную информацию всегда можно уточнить по телефону горячей линии.

Отделы, участвующие в приёме

• Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за первичную регистрацию и распределение заявок.
• Юридический отдел – проверяет законность требований и готовит ответы.
• Отдел социального развития – рассматривает вопросы, связанные с социальной поддержкой, жильём, пенсиями.
• Экономический отдел – занимается вопросами инвестиций, поддержки бизнеса и сельского хозяйства.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу онлайн‑портала и личных кабинетов.

Руководство приёмной

Главным ответственным за работу приёмной является заместитель губернатора по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные:

• Телефон: 8 (86360) -‑09‑42
• E‑mail: ivanov.sp@donland.ru

Для вопросов, связанных с технической поддержкой онлайн‑портала, обращайтесь к начальнику ИТ‑отдела – Петрова Мария Викторовна (тел.: 8 (86360) -‑09‑43).

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников (портал «Госуслуги», соцсети, форумы).

«Записался через pri­em.donland.ru, всё прошло быстро, получили подтверждение в течение 15 минут. На приёме меня встретили вежливо, ответили на все вопросы. Спасибо!», – А. Кузнецов, г. Ростов‑на‑Дону.

«Позвонил в горячую линию, оператор уточнил детали и записал меня на среду. Пришёл в общественную приёмную, но пришлось ждать 30 минут. В целом, процесс понятный», – Е. Смирнова, п. Каменоломни.

«Онлайн‑приём через Госуслуги – лучший вариант. Документы отправил сканами, статус отслеживал в личном кабинете, ответ получил в течение 3 дней», – Д. Петров, г. Таганрог.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли прийти без записи? – В большинстве случаев нет. Приём без предварительной записи возможен только в случае экстренных ситуаций и только после согласования с оператором.
• Какие документы необходимо взять? – Паспорт, СНИЛС, а также любые подтверждающие документы, относящиеся к теме обращения (справки, выписки, договоры).
• Можно ли записаться на приём в другой районный центр? – Да, но только через онлайн‑портал, где указываете желаемый район. Окончательное подтверждение будет отправлено вам по SMS.
• Сколько времени занимает приём? – В среднем 20‑30 минут, но в зависимости от сложности вопроса время может увеличиваться.
• Можно ли получить ответ в письменной форме? – Да. После рассмотрения вашего обращения вам будет направлен официальный ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.

Попасть на приём к губернатору Ростовской области Юрию Слюсарю можно тремя основными способами: через онлайн‑портал, по телефону и в личном кабинете Госуслуг. Главное – заранее подготовить необходимые документы, правильно заполнить заявку и соблюдать график работы приёмной. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8 (86360) -‑09‑41 или написать на priem@gubernator.donland.ru.

Желаем вам успешного обращения и быстрого решения ваших вопросов!