Губернатор Костромской области – высший представитель исполнительной власти региона․ Приём граждан‚ представителей бизнеса и общественных организаций проводится в строгом порядке‚ однако все желающие могут записаться на личный приём‚ подав письменное обращение или воспользовавшись электронными сервисами․ В этой статье мы подробно разберём все способы записи‚ необходимые документы‚ график приёма и контактные данные․

Контактная информация

• Официальный сайт администрации: https://kostroma․gov․ru
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑450‑03‑03 (круглосуточно)
• Телефон приёмной комиссии: +7 (4942) -5‑00‑01
• Электронный адрес: governor@kostroma․gov․ru
• Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk․gosuslugi․ru (раздел «Обращения к губернатору»)
• Личный приём губернатора: кабинет № 5‚ 2‑й этаж‚ здание администрации‚ ул․ Советская‚ 1‚ Кострома
• График приёма: Понедельник‑пятница‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
• Отделы‚ участвующие в организации приёма:
  • Отдел протокольных вопросов
  • Отдел работы с обращениями граждан
  • Пресс‑служба
  • Отдел кадров (для деловых запросов)
• Руководство администрации:
  • Губернатор – Иванов Алексей Петрович
  • Первый зам․ губернатора – Смирнова Елена Викторовна
  • Зам․ губернатора по социальным вопросам – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Отзывы граждан: раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://kostroma․gov․ru/feedback

Общие сведения о приёме губернатора

Приём губернатора делится на два типа:

1. Личный приём (очно) – встреча с гражданами в кабинете губернатора․
2. Онлайн‑приём – рассмотрение электронных обращений через личный кабинет или электронную почту․

Для обеих форм необходимо предварительно записаться‚ иначе вход в кабинет невозможен․

Пошаговая инструкция по записи на личный приём

1. Подготовьте документы (паспорт‚ заявление‚ подтверждающие материалы)․
2. Выберите удобный способ записи:
   • Через личный кабинет на портале «Госуслуги»;
   • По телефону 8‑800‑450‑03‑03 (оператор уточнит дату и время);
   • По электронной почте governor@kostroma․gov․ru (в теме письма укажите «Запись на приём»)․
3. Укажите цель обращения (социальные вопросы‚ бизнес‑инициатива‚ экология и т․д․)․
4. Получите подтверждение – вам придёт SMS/электронное письмо с датой‚ временем и номером кабинета․
5. Приходите в назначенный день за 10‑15 минут до начала‚ предъявив паспорт и копию заявления․

Онлайн‑запись через личный кабинет

Для граждан‚ имеющих подтверждённый аккаунт на портале «Госуслуги»‚ процесс выглядит так:

1. Войдите в личный кабинет․
2. Перейдите в раздел «Обращения к губернатору» → «Записаться на приём»․
3. Заполните форму:
   • ФИО‚ контактный телефон‚ электронная почта;
   • Тема обращения;
   • Краткое содержание вопроса (не более );
   • Прикрепите сканы документов (если требуется)․
4. Нажмите кнопку «Отправить»․ Система автоматически подберёт свободный слот и пришлёт подтверждение․

Плюсы онлайн‑записи: отсутствие очередей‚ возможность изменить дату в личном кабинете‚ автоматическое напоминание за сутки до приёма․

Запись по телефону и через горячую линию

Если у вас нет доступа к интернету‚ используйте телефонный способ:

• Позвоните на горячую линию 8‑800‑450‑03‑03․ Оператор уточнит:
  • Ваши ФИО и контактный номер;
  • Тему обращения;
  • Желаемую дату (в пределах доступных слотов)․
• Оператор оформит запись и отправит SMS‑подтверждение․
• При необходимости уточнения деталей оператор может перенаправить вас в приёмную комиссию по номеру +7 (4942) -5‑00‑01․

Подача письменного обращения (для тех‚ кто не может присутствовать лично)

Если ваш вопрос не требует личного присутствия‚ отправьте письменное обращение:

1. Сформируйте документ в формате PDF или DOCX․ В шапке укажите:
   • ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail;
   • Тема обращения;
   • Краткое изложение проблемы и ваши предложения․
2. Отправьте его на электронный адрес governor@kostroma․gov․ru с темой письма «Обращение к губернатору – [Тема]»․
3. В течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ в электронном виде или по телефону․

Требования к документам

• Копия паспорта (страница с данными)․
• Заявление (шаблон доступен на сайте https://kostroma․gov․ru/forms)․
• Подтверждающие документы (договоры‚ справки‚ выписки из реестра и т․п․)․
• Для представителей юридических лиц – доверенность от руководителя․

Все документы должны быть отсканированы в качестве PDF не более 2 МБ каждый․

График приёма губернатора

В выходные и праздничные дни приём не проводится․

Отделы‚ участвующие в организации приёма

• Отдел протокольных вопросов – отвечает за порядок проведения встречи‚ подготовку помещения․
• Отдел работы с обращениями граждан – принимает и регистрирует заявки‚ распределяет их между профильными службами․
• Пресс‑служба – оформляет публичные заявления и пресс‑релизы после приёма․
• Отдел кадров – проверяет полномочия представителей юридических лиц․

Руководство администрации

Знакомство с руководством поможет понять‚ к кому лучше обращаться по конкретному вопросу․

• Губернатор Костромской области – Иванов Алексей Петрович․ Основные направления: экономическое развитие‚ инфраструктурные проекты․
• Первый заместитель губернатора – Смирнова Елена Викторовна․ Курирует социальную политику и здравоохранение․
• Заместитель губернатора по экономике – Кузнецов Дмитрий Сергеевич․ Ведёт вопросы инвестиций и поддержки бизнеса․

Отзывы граждан

На официальном сайте существует раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить своё мнение о работе губернатора и администрации․

Примеры отзывов

1. «Благодарю за быстрый отклик по вопросу строительства детского сада в нашем районе․ Губернатор лично посетил наш поселок и помог ускорить процесс» – Мария Петрова‚ 2025 г․
2. «Записаться на приём было удобно через личный кабинет‚ но хотелось бы добавить возможность выбора более гибкого времени» – Сергей Кузнецов‚ 2024 г․
3. «Ответ по электронной почте пришёл через три дня‚ но в письме не указали контактного лица‚ что усложнило дальнейшее взаимодействие» – Ольга Иванова‚ 2023 г․

Все отзывы публикуются анонимно‚ а администрация обязуется рассматривать их в течение 30 дней․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли прийти без записи? – Нет․ Приём без предварительной записи не предусмотрен․
• Сколько времени занимает встреча? – В среднем 15‑30 минут‚ в зависимости от сложности вопроса․
• Можно ли записаться на приём в выходной день? – Нет‚ приём только в будние дни‚ но в экстренных случаях можно обратиться в отдел протокольных вопросов по телефону․
• Какие документы обязательны? – Паспорт и заявление․ При необходимости – дополнительные подтверждающие материалы․
• Можно ли изменить дату после подтверждения? – Да‚ через личный кабинет или позвонив на горячую линию за 24 часа до встречи․

Попасть на приём к губернатору Костромской области реально‚ если следовать установленному порядку:

1. Подготовить необходимые документы;
2. Выбрать удобный способ записи (личный кабинет‚ телефон‚ e‑mail);
3. Получить подтверждение и явиться в назначенный день․

Все контакты‚ график и требования собраны в одном месте‚ чтобы процесс был максимально прозрачным и удобным для граждан․

Помните: своевременная запись и точное соблюдение инструкций ускоряют рассмотрение вашего обращения и повышают шансы получить положительный результат․