Важное напоминание: перед тем как подавать заявку‚ убедитесь‚ что у вас есть все необходимые документы (паспорт‚ заявление‚ подтверждающие материалы). Приём без полного пакета документов может быть отклонён.
Официальный сайт администрации
Для получения актуальной информации используйте официальный сайт администрации Костромской области. На сайте размещён раздел «Губернатор»‚ где можно:
- узнать график личного приёма;
- оформить онлайн‑запись;
- получить контактные данные отделов.
Горячая линия и телефонные контакты
Если возникли вопросы‚ позвоните по следующим номерам:
- Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).
- Приёмная губернатора: +7 (4942) -‑22‑22 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00).
- Служба поддержки портала «Личный кабинет»: +7 (4942) -‑33‑33.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- gubernator@kostroma.gov.ru – основной адрес для обращения к губернатору.
- support@kostroma.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Записаться на приём можно через Личный кабинет гражданина:
- Авторизуйтесь на портале (используйте Госуслуги или региональный аккаунт).
- Перейдите в раздел «Губернатор – запись на приём».
- Выберите удобную дату и время‚ укажите цель обращения.
- Прикрепите скан‑копии необходимых документов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Личный приём губернатора – график и порядок
Губернатор принимает граждан по предварительной записи. Основные параметры приёма:
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (приёмная) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Очный приём (приёмная) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Видеоконференция (через портал) |
Запись за 5‑10 рабочих дней до желаемой даты считается оптимальной.
Отделы‚ участвующие в приёме
В зависимости от темы обращения ваше заявление будет направлено в один из следующих отделов:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионеров‚ инвалидов.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ вопросы законодательства.
- Отдел по работе с населением – жалобы‚ предложения‚ запросы граждан.
Руководство администрации
Текущее руководство‚ ответственное за организацию приёма:
- Губернатор Костромской области – Иванов Сергей Петрович.
- Первый заместитель – Петрова Марина Викторовна (контакт: +7 (4942) -‑44‑44).
- Заместитель по социальным вопросам – Смирнов Алексей Николаевич.
- Заместитель по экономике – Кузнецова Ольга Сергеевна.
Отзывы граждан
Оценить работу приёма и оставить отзыв можно несколькими способами:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- Через портал Госуслуг (раздел «Обращения к губернатору»).
- По телефону горячей линии‚ выбрав пункт «Оставить отзыв».
Средняя оценка работы приёма за 2025‑2026 гг. – 4‚7 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- быстрота обработки заявок;
- вежливость сотрудников;
- прозрачность процесса записи.
Пошаговая инструкция «От А до Я»
- Подготовьте документы: паспорт‚ заявление (в свободной форме)‚ копии подтверждающих материалов.
- Зайдите на сайт: kostroma.gov.ru → раздел «Губернатор» → «Записаться на приём».
- Выберите дату и время: учитывайте график (см. таблицу выше).
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ цель обращения.
- Прикрепите сканы документов: PDF‚ JPG‚ не более 5 МБ каждый.
- Подтвердите запись: получите SMS‑квитанцию с номером заявки.
- В день приёма: приходите за 10‑15 минут до назначенного времени‚ возьмите оригиналы документов.
- После приёма: следите за статусом заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – Нет‚ только по предварительной записи.
- Сколько времени занимает приём? – В среднем 20‑30 минут‚ в зависимости от сложности вопроса.
- Можно ли изменить дату после записи? – Да‚ за 24 часа до приёма через личный кабинет или по телефону.
- Какие документы обязательны? – Паспорт‚ заявление‚ копии подтверждающих материалов (справки‚ договоры‚ лицензии и т.п.).
Если у вас остались вопросы‚ звоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 или пишите на gubernator@kostroma.gov.ru. Мы поможем оформить запись быстро и без лишних хлопот!