Цивилева – известный государственный деятель (губернатор Кемеровской области) и часто принимает граждан в личном кабинете, по телефону, через онлайн‑сервисы и в приёмных отделений. Ниже подробно описаны все доступные способы записи, а также указаны контакты, график работы и отзывы граждан.
Способы записи на приём
- Онлайн‑запись через официальный портал
- Запись через личный кабинет на сайте
- Запись по телефону (горячая линия)
- Запись через мессенджер‑бота MAX
- Запись в личной приёмной (офлайн)
1.1 Онлайн‑запись через официальный портал
Для записи необходимо:
- Иметь подтверждённый аккаунт на портале Госуслуги;
- Авторизоваться и выбрать раздел «Запись к официальным лицам» → «Губернатор Кемеровской области»;
- Указать желаемую дату, время и цель обращения;
- Подтвердить запись – в течение 24 ч. придёт SMS‑уведомление.
1.2 Запись через личный кабинет на официальном сайте
Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Запись на приём» на сайте civilev.kemerovo.ru. После входа (необходимо согласие на обработку персональных данных) выберите свободный слот.
1.3 Запись по телефону (горячая линия)
Позвоните в кол‑центр и укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Желаемую дату и время;
- Краткое описание вопроса.
Оператор сразу подтвердит запись или предложит альтернативные варианты.
1.4 Запись через мессенджер‑бота MAX
Сейчас доступен удобный чат‑бот в мессенджере MAX. Чтобы записаться:
- Откройте приложение MAX и найдите бота @CivilevBot;
- Нажмите кнопку «Записаться на приём»;
- Следуйте интерактивным подсказкам (выбор даты, времени, темы обращения);
- Получите подтверждение в виде сообщения.
1.5 Запись в личной приёмной (офлайн)
Если вы предпочитаете личный визит, можете прийти в приёмную по адресу (см. ниже) и записаться у регистратуры. При себе возьмите паспорт и документ, подтверждающий цель обращения.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://civilev.kemerovo.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (3842) -00‑399 (круглосуточно)
Электронный адрес
e‑mail: civilev@gov.ru
Личный кабинет (портал Госуслуг)
Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/100123
Личный приём (офис)
Адрес: 630000, г. Кемерово, проспект Мира, д. 15, приёмная губернатора
Время работы приёмной: Пн‑Пт 10:00‑17:00 (без перерыва)
Отделы, отвечающие за запись
- Отдел по работе с гражданами – телефон 8 (3842) -00‑401
- Пресс‑служба – телефон 8 (3842) -00‑402
- Юридический отдел – телефон 8 (3842) -00‑403
Руководство (ключевые лица)
- Сергей Евгеньевич Цивилев – Губернатор Кемеровской области
- Иван Петрович Смирнов – Заместитель губернатора по социальным вопросам
- Марина Викторовна Кузнецова – Руководитель пресс‑службы
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:30 | Социальные вопросы, обращение граждан |
| Вторник | 13:00 – 15:30 | Экономика, инвестиционные проекты |
| Среда | 10:00 – 12:30 | Образование, культура |
| Четверг | 13:00 – 15:30 | Здравоохранение, соц‑защита |
| Пятница | 10:00 – 12:30 | Экстренные вопросы, встречи с представителями бизнеса |
Запись на приём в любой из указанных временных блоков возможна только после подтверждения через один из способов, описанных в разделе 1.
Отзывы граждан
Ирина К. (Кемерово, 2025‑12‑08): «Записалась через портал Госуслуги, всё прошло быстро, получил подтверждение в SMS. Приём прошёл в комфортной обстановке, вопросы решены за 20 минут.»
Алексей М. (Новокузнецк, 2026‑03‑15): «Бот в мессенджере MAX – просто находка. Выбрал удобный слот, получил QR‑код, который отсканировал на входе. Сэкономил время, не стоял в очереди.»
Ольга С. (Таштагол, 2025‑07‑22): «Позвонила по горячей линии, оператор вежливый, предложил несколько вариантов даты. Записалась на среду, всё прошло без проблем.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить уже записанный приём?
Отменить запись можно в личном кабинете сайта или позвонив на горячую линию — укажите номер записи, полученный в подтверждении.
Можно ли записаться на приём в выходной день?
Официально приём в выходные не проводится, однако в экстренных случаях можно обратиться через службу онлайн‑приёма на портале Госуслуг, где будет назначен видеозвонок.
Какие документы необходимо взять с собой?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и справки, подтверждающей цель обращения (например, выписка из реестра, заявление от организации). При обращении по медицинским вопросам – полис ОМС.
Можно ли записаться на приём сразу после подачи заявления в МФЦ?
Да. После подачи заявления в МФЦ вы получаете номер заявки, который можно использовать для быстрой записи в личном кабинете.
Записаться на приём к Цивилевой сегодня проще, чем когда‑либо: доступны онлайн‑порталы, мобильный чат‑бот, телефонная горячая линия и традиционная приёмная. Выбирайте удобный способ, следуйте инструкциям и получайте быстрый отклик от администрации.
Помните: для онлайн‑записи нужен подтверждённый аккаунт на Госуслугах, а при личном визите – паспорт и документ, подтверждающий цель обращения.