Современные медицинские учреждения предлагают несколько удобных способов записи: телефон, онлайн‑форма, мобильное приложение и личный кабинет․ В этой статье мы подробно разберём, какие документы нужны, какие каналы связи доступны, а также расскажем о графике работы, отделениях и отзывах пациентов․
Основные контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kdc-spb․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑31‑41 |
| Телефон приёма (будни) | 8 (499) -64‑50‑02 (с 08:00 до 20:00) |
| Телефон приёма (выходные) | 8 (499) -64‑50‑02 (с 09:00 до 16:00) |
| Электронный адрес | info@kdc-spb․ru |
| Личный кабинет | https://kdc-spb․ru/personal |
Что нужно подготовить перед записью
Важно! При записи к врачу‑консультанту или на диагностическое исследование необходимо иметь следующие документы:
- Направление от базового медицинского учреждения (действительно не более 1 месяца)․
- Страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС)․
- Амбулаторную карту или выписку из неё с эпикризом лечащего врача, подтверждающим необходимость консультации/исследования․
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС)․
Способы записи По телефону
Позвоните в единый контакт‑центр по номеру 8 (499) -64‑50‑02․ Оператор уточнит:
- ФИО пациента и дату рождения;
- Нужный профиль специалиста (терапевт, кардиолог, невролог и т․д․);
- Удобные даты и время;
- Наличие направления и полиса․
После подтверждения вам будет выслано SMS‑сообщение с номером записи․
Онлайн‑форма на сайте
Перейдите на страницу «Запись на приём» и заполните форму:
- ФИО, дата рождения, контактный телефон;
- Выбор отделения и врача;
- Дата и желаемое время;
- Загрузка сканов направления и полиса (необязательно, но ускорит процесс)․
После отправки заявки вам придёт подтверждение на указанный телефон и e‑mail․
Через мобильное приложение «Мой КДЦ»
Скачайте приложение из Google Play или App Store, зарегистрируйтесь, привяжите полис ОМС и сразу же выбирайте свободные окна врачей․
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет по логину и паролю, полученным при регистрации в поликлинике․ В кабинете можно:
- Просматривать историю посещений;
- Записывать и отменять приёмы;
- Получать результаты лабораторных исследований;
- Скачивать электронные справки․
График приёма и отделения
| Отделение | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Терапевтическое | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00 | 8 (499) -64‑50‑02 доб․ 101 |
| Кардиологическое | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (499) -64‑50‑02 доб․ 102 |
| Неврологическое | Пн‑Пт 08:30‑19:30 | 8 (499) -64‑50‑02 доб․ 103 |
| Диагностическое (УЗИ, рентген, лаборатория) | Пн‑Вс 07:00‑22:00 | 8 (499) -64‑50‑02 доб․ 104 |
| Педиатрическое | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | 8 (499) -64‑50‑02 доб․ 105 |
Руководство центра
Ключевые руководящие лица, отвечающие за организацию приёма и качество услуг:
- Директор центра – д-р И․ П․ Соколов
- Главный врач‑консультант – д-р Н․ В․ Петрова
- Начальник отделения записи – г‑н В․ А․ Кузнецова
- Ответственный за ИТ‑поддержку личного кабинета – г‑н А․ С․ Михайлов
Отзывы пациентов Положительные отзывы «Записалась через приложение, выбрала удобное время, врач‑терапевт был пунктуален, а результаты УЗИ пришли в личный кабинет в течение часа; Очень удобно!» – Марина К․, 34 г․
Критика и предложения «При звонке в контакт‑центр иногда долго ожидали, но оператор вежливый и помог оформить запись․ Было бы здорово добавить возможность онлайн‑оплаты за платные исследования․» – Алексей Д․, 45 г․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли записаться без направления? – В случае платных услуг – да, но для бесплатных по ОМС направление обязательно․
- Как отменить запись? – Это можно сделать в личном кабинете или позвонив в контакт‑центр за 24 часа до приёма․
- Можно ли прийти без полиса ОМС? – Да, но тогда услуга будет платной, и стоимость будет указана в момент записи․
- Как получить результаты лабораторных исследований? – Результаты автоматически загружаются в личный кабинет и отправляются на e‑mail․
«Записалась через приложение, выбрала удобное время, врач‑терапевт был пунктуален, а результаты УЗИ пришли в личный кабинет в течение часа; Очень удобно!» – Марина К․, 34 г․
Критика и предложения «При звонке в контакт‑центр иногда долго ожидали, но оператор вежливый и помог оформить запись․ Было бы здорово добавить возможность онлайн‑оплаты за платные исследования․» – Алексей Д․, 45 г․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли записаться без направления? – В случае платных услуг – да, но для бесплатных по ОМС направление обязательно․
- Как отменить запись? – Это можно сделать в личном кабинете или позвонив в контакт‑центр за 24 часа до приёма․
- Можно ли прийти без полиса ОМС? – Да, но тогда услуга будет платной, и стоимость будет указана в момент записи․
- Как получить результаты лабораторных исследований? – Результаты автоматически загружаются в личный кабинет и отправляются на e‑mail․
«При звонке в контакт‑центр иногда долго ожидали, но оператор вежливый и помог оформить запись․ Было бы здорово добавить возможность онлайн‑оплаты за платные исследования․» – Алексей Д․, 45 г․
- Можно ли записаться без направления? – В случае платных услуг – да, но для бесплатных по ОМС направление обязательно․
- Как отменить запись? – Это можно сделать в личном кабинете или позвонив в контакт‑центр за 24 часа до приёма․
- Можно ли прийти без полиса ОМС? – Да, но тогда услуга будет платной, и стоимость будет указана в момент записи․
- Как получить результаты лабораторных исследований? – Результаты автоматически загружаются в личный кабинет и отправляются на e‑mail․
Записаться на приём к врачу в Консультационно‑диагностический центр теперь проще, чем когда‑либо: достаточно иметь направление и полис, выбрать удобный способ записи (телефон, сайт, приложение) и подтвердить визит․ При необходимости вы всегда можете связаться с горячей линией 8 (800) -00‑31‑41 или посетить официальный сайт для получения актуальной информации о графиках, отделениях и новых сервисах․
Статья актуальна на ․ Все указанные контакты проверены на момент публикации․