Губернатор Смоленской области – высшее должностное лицо субъекта РФ‚ отвечающий за реализацию государственной политики‚ развитие региона и взаимодействие с гражданами.
Если у вас есть вопрос‚ предложение или жалоба‚ вы можете записаться на личный приём‚ отправить письменное обращение или воспользоваться онлайн‑сервисами.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.smolensk.gov.ru
• Горячая линия губернатора: +7 (4812) -8‑66‑11 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (личный приём): +7 (4812) -0‑31
• Телефон приём заявлений: +7 (4812) -4‑45
• Электронный адрес: governor@smolensk.gov.ru
• Адрес приёмной: 125009‚ г. Смоленск‚ площадь Ленина‚ 1

---

Как записаться на приём

1. Через интернет‑приёмную (система предварительной записи):
   • Перейдите на страницу «Запись на приём».
   • Авторизуйтесь в Личном кабинете (если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН и контактный телефон).
   • Выберите нужный тип обращения (личный приём‚ подача заявления‚ консультация).
   • Укажите удобную дату и время из предложенного списка.
   • Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
2. По телефону – позвоните по номеру +7 (4812) -0‑31 и уточните свободные слоты. Оператор оформит заявку и сообщит подтверждение.
3. Через электронную почту – отправьте письмо на governor@smolensk.gov.ru с темой «Запись на приём к губернатору». В письме укажите:
   • ФИО‚ паспортные данные;
   • Контактный телефон;
   • Краткое содержание вопроса;
   • Предпочтительные даты и время.

   После получения письма вам будет направлено подтверждение с предложенными вариантами.

4. Лично в приёмной – посетите приёмную по адресу: площадь Ленина‚ 1‚ г. Смоленск‚ и заполните бланк «Заявление на приём к губернатору». Сотрудники приёмной подберут свободный слот.

---

Личный кабинет (Онлайн‑приёмная)

Для удобства граждан в правительстве Смоленской области создан Личный кабинет. Через него можно:

• Подать электронное обращение;
• Отследить статус рассмотрения заявки;
• Записаться на приём к губернатору и другим должностным лицам;
• Получать уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях.

Регистрация доступна по ссылке: https://cabinet.smolensk.gov.ru. Требуется указать ИНН/СНИЛС‚ действующий e‑mail и телефон.

---

График личного приёма губернатора

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник	10:00 – 12:00	Личный приём (запись обязательна)
Среда	14:00 – 16:00	Приём заявлений (без записи)
Пятница	09:00 – 11:00	Консультации по телефону (горячая линия)

В праздничные и выходные дни приём не проводится. При необходимости возможна перенастройка графика – об этом сообщается заранее на официальном сайте.

---

Структура приёмной и ответственные отделы

• Департамент по работе с обращениями граждан – основной координатор записи и рассмотрения заявлений.
• Отдел юридической поддержки – проверка правовой стороны вопросов‚ подготовка ответов.
• Отдел социально‑экономического развития – рассмотрение вопросов‚ связанных с инвестициями‚ проектами и социальными программами.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑служб и личного кабинета.

---

Руководство (ключевые лица)

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Смоленской области	Василий Николаевич Анохин	+7 (4812) -8‑66‑11 (горячая линия)
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Ирина Петровна Сидорова	+7 (4812) -0‑31 (приёмная)
Начальник Департамента по работе с обращениями	Алексей Владимирович Кузнецов	+7 (4812) -4‑45 (приём заявлений)

---

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и качества обслуживания:

• На официальном портале «Отзывы и предложения»;
• Через сервис Госуслуги в разделе «Обращения к органам власти».
• По телефону +7 (4812) -0‑31 – оператор запишет ваш комментарий.

Пример типичного отзыва:

«Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием в Новодугинском районе. Сотрудники приёмной помогли оформить заявку‚ и уже через неделю работы дорожной службы была проведена ремонтная бригада. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑приёмной – это быстро и удобно!»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Только в среду (приём заявлений) допускается посещение без предварительной записи. В остальные дни запись обязательна.

Сколько времени занимает приём?

Обычно 15‑30 минут‚ в зависимости от сложности вопроса.

Можно ли подать заявление в электронном виде?

Да. Через Личный кабинет или отправив письмо на governor@smolensk.gov.ru.

Какие документы нужны при личном приёме?

Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность)‚ заявление (можно заполнить в приёмной)‚ а также любые подтверждающие документы‚ относящиеся к вашему вопросу.

Можно ли записаться на приём в выходные?

Нет. Приём проводится только в будние дни‚ указанные в графике.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Смоленской области
• Личный кабинет (онлайн‑приёмная)
• Запись на приём к губернатору
• Отзывы и предложения граждан
• Госуслуги – раздел «Обращения к органам власти»

---

Помните: запись на приём к губернатору – это простой и прозрачный процесс. Воспользуйтесь онлайн‑сервисом‚ уточните детали по телефону или в приёмной‚ и ваш вопрос будет рассмотрен в установленные сроки.