Внимание! С 30 марта 2025 г. обращения граждан в органы исполнительной власти принимаются только через
офицальные электронные сервисы, обеспечивающие идентификацию и аутентификацию (Единый портал государственных и муниципальных услуг, официальный сайт регионального правительства и др.). Обращения по обычной электронной почте без подтверждения личности не рассматриваются.

Официальные контакты

Официальный сайт губернатора и Правительства Курской области: adm2.rkursk.ru

Адрес приёмной (личный кабинет): 305002, г. Курск, Красная площадь, д. 1, вход со стороны парка им. 1 мая, каб. 1

Телефон (многоканальная горячая линия): 8 (4712) -3‑11‑74

Электронный адрес для обращений (через официальную систему): Система для обращения граждан

Е‑почта (для деловой переписки, не для личных обращений): info@adm2.rkursk.ru

Как записаться на приём

1. Через онлайн‑кабинет: зайдите на Систему обращения граждан, авторизуйтесь через ЕГИСЗ (или через Госуслуги) и выберите пункт «Записаться на личный приём к губернатору». Заполните форму (ФИО, контактный телефон, тема обращения, краткое описание вопроса) и отправьте заявку.
2. По телефону: позвоните по номеру 8 (4712) -3‑11‑74 в рабочие часы (см. график ниже) и уточните свободные окна. Оператор оформит запись и пришлёт подтверждение СМС.
3. Через электронную почту: отправьте письмо в gubernator@adm2.rkursk.ru (только после регистрации в системе, в письме укажите номер заявки из личного кабинета). Письмо без подтверждения личности будет отклонено.
4. Лично в приёмной: можете прийти в кабинет 1 по адресу, указанному выше, и записаться у регистратуры. При себе возьмите документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Требования к документам

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, подтверждающий личность).
• Скан/фото паспорта при онлайн‑записи (загружается в личный кабинет).
• Если обращение связано с юридическим лицом – копия устава и доверенность.
• Краткое описание вопроса (не более 300 символов) – это ускорит предварительный отбор.

График работы приёмной

Понедельник‑Пятница	09:00 – 18:00
Предпраздничные дни	09:00 – 17:00
Суббота‑Воскресенье	выходные
Перерыв	13:00 – 14:00

Приёмные часы могут корректироваться губернатором. О текущих изменениях следите на официальном сайте.

Структура приёмной и ответственные отделы

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная фильтрация заявок, распределение по тематикам.
• Юридический отдел – подготовка правовых заключений и согласование ответов.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей.
• Экономический отдел – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
• Пресс‑служба – публикация ответов и пресс‑материалов.

Руководство приёмной

Глава приёмной – старший советник губернатора Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные (внутренний телефон) доступны только сотрудникам администрации.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Госуслуги»):

• «Записался онлайн, получили подтверждение в течение 15 минут. Приём прошёл в срок, все вопросы рассмотрены профессионально» – Ольга, г. Курск, 2025‑03‑12.
• «Была задержка в ответе из‑за неверно заполненной формы. Советую внимательно проверять обязательные поля» – Алексей, г. Курск, 2025‑06‑08.
• «Горячая линия помогла подобрать удобный день, но пришлось ждать две недели. Время ожидания – типично для регионального уровня» – Марина, г. Льгов, 2025‑09‑21.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без личного кабинета?

Да, по телефону 8 (4712) -3‑11‑74 или лично в приёмной, однако в этом случае вам будет предложено создать кабинет для получения подтверждения.

Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность – 20‑30 минут. При сложных вопросах может потребоваться дополнительное время, о чём вас предупредят заранее.

Можно ли принести с собой дополнительные документы?

Да, если ваш вопрос требует подтверждающих бумаг (например, справка о доходах, выписка из реестра недвижимости). Все документы следует принести в оригинале и копиях.

Как получить копию ответа по электронной почте?

После завершения приёма в личном кабинете появляется раздел «История обращений», где можно скачать протокол встречи и официальный ответ.

Пошаговая инструкция записи (для новичков)

1. Перейдите на Систему обращения граждан.
2. Нажмите «Регистрация», введите телефон и подтвердите кодом из СМС.
3. В личном кабинете выберите «Записаться на личный приём к губернатору».
4. Заполните форму: ФИО, телефон, тема обращения, краткое описание.
5. Прикрепите скан паспорта (обязательно).
6. Выберите удобный день/время из предложенного списка.
7. Подтвердите запись – вы получите СМС с номером заявки и деталями встречи.
8. В день приёма придите в кабинет 1, предъявите паспорт и распечатанный СМС‑квитанцию.

Что делать, если запись не прошла?

Если система выдала ошибку, попробуйте:

• Обновить страницу и повторить попытку.
• Очистить кэш браузера.
• Связаться с горячей линией 8 (4712) -3‑11‑74 (рабочие часы).
• Обратиться в отдел ИТ‑поддержки через форму «Техподдержка» на сайте.

Записаться на приём к губернатору Курской области Хинштейну теперь можно полностью онлайн, а также по телефону и лично. Главное – соблюдать требования к идентификации и использовать только официальные каналы связи. При правильном оформлении заявки вы получите быстрый и квалифицированный ответ от администрации.

---

Контактная информация в цифрах

• Адрес: 305002, г. Курск, Красная площадь, д. 1 (вход со стороны парка им. 1 мая), каб. 1
• Телефон: 8 (4712) -3‑11‑74
• Сайт: https://adm2.rkursk.ru
• Э‑почта (через систему): Система обращения граждан
• Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, предпраздничные 09:00‑17:00, перерыв 13:00‑14:00

Желаем вам успешного взаимодействия с региональными властями!