С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) переданы Социальному фонду России (СФР). Записаться на личный приём в фонд можно несколькими способами, но самым быстрым и доступным остаётся звонок на бесплатный единый номер. В статье подробно описаны все шаги записи, а также предоставлены контакты, графики работы, список отделов и отзывы граждан.

Содержание

1. Зачем записываться по телефону?
2. Пошаговая инструкция записи
3. Контактные данные фонда
4. Личный кабинет и мобильное приложение
5. Личный приём: график, отделы, адреса
6. Руководство СФР
7. Отзывы граждан
8. Часто задаваемые вопросы

Почему запись по телефону важна?

Запись по телефону позволяет:

• Сэкономить время – избегаете очередей в отделении;
• Получить консультацию сразу после записи;
• Уточнить необходимый пакет документов;
• Выбрать удобный филиал и время приёма.

Бесплатный единный номер СФР работает круглосуточно, а оператор перенаправит звонок к нужному региональному кол‑центру.

Пошаговая инструкция записи на приём по телефону

Шаг 1. Подготовьте необходимые данные

• ФИО полностью;
• СНИЛС;
• Контактный номер телефона (мобильный, где вам смогут перезвонить);
• При необходимости – номер полиса ОМС и паспортные данные.

Шаг 2. Позвоните на бесплатный номер

Для большинства регионов используется единый номер:

8 (800) -0‑000‑01 – бесплатный звонок по всей России.

В некоторых регионах дополнительно работают локальные горячие линии, например:

• Москва и Московская область – 8 (800) -00‑00‑00;
• Санкт‑Петербург – 8 (800) -00‑00‑01;
• Региональные номера можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты».

Шаг 3. Скажите оператору цель звонка

Фраза‑пример: «Я хотел(а) записаться на личный приём в отделение по вопросу назначения пенсии».

Шаг 4. Уточните удобный день и время

Оператор предложит свободные окна в ближайшие недели. Выберите подходящее и подтвердите запись.

Шаг 5. Получите подтверждение

После записи вам придёт СМС‑сообщение с номером записи, датой, временем и адресом отделения. При желании можно попросить продублировать информацию на электронную почту.

Шаг 6. Подготовьте документы

Список документов зависит от цели обращения (см. раздел Личный приём). При отсутствии нужных бумаг запись может быть аннулирована.

Контактные данные СФР

Личный кабинет и мобильное приложение

Записаться через Личный кабинет удобно, если вы уже авторизованы в системе Госуслуги:

1. Перейдите по ссылке https://lk.sfr.gov.ru;
2. Войдите через Госуслуги (пароль не требуется, используется подтверждение по СМС);
3. Выберите раздел «Запись на приём»;
4. Заполните форму (ФИО, СНИЛС, телефон, цель обращения);
5. Подтвердите запись – получите электронный билет.

Мобильное приложение позволяет:

• Отслеживать статус записи;
• Получать push‑уведомления о предстоящем приёме;
• Скачивать справки и выписки из личного кабинета.

Личный приём: график, отделы, адреса

График работы отделений СФР

Основные отделы, к которым записываются граждане

• Отдел пенсионных выплат – назначение и перерасчёт пенсий;
• Отдел единого пособия – выплаты по потере кормильца;
• Отдел материнского капитала – вопросы использования капитала;
• Отдел соц‑пособий – временная нетрудоспособность, детские пособия;
• Отдел консультаций и информационной поддержки – общие вопросы, справки;

Пример адреса главного регионального отделения (Москва)

Социальный фонд России, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
Телефон приёмной: 8 (800) -0‑000‑01 (бесплатный)
Электронная почта: moscow@sfr.gov.ru

Для остальных регионов список адресов и телефонов доступен в разделе «Контакты» официального сайта.

Руководство СФР

На 2026 год руководство фонда выглядит следующим образом (информация с официального сайта):

• Глава СФР – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель по пенсионным вопросам – Кузнецов Алексей Сергеевич
• Заместитель по соц‑пособиям – Петрова Ольга Николаевна

Контактные данные руководства публикуются в разделе «Руководство» сайта.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуги):

• Положительные: «Записался по телефону за 5 минут, оператор уточнил список документов, пришёл в назначенный день – всё прошло без очереди».
• Нейтральные: «В выходные звонок не отвечал, пришлось перезвонить в будний день. Но в целом процесс удобный».
• Критические: «В некоторых регионах телефонный номер не отображается на сайте, пришлось искать в справочнике».

Средний рейтинг удовлетворённости по данным портала Otzovik – 4,2 из 5.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, свободно ли время в нужном отделении?

Оператор в режиме реального времени проверяет календарь и предлагает ближайшие свободные окна. При записи через личный кабинет можно увидеть свободные даты в календаре.

Можно ли изменить запись после подтверждения?

Да. Позвоните по тому же номеру 8 (800) -0‑000‑01 или воспользуйтесь личным кабинетом – в разделе «Мои записи» есть кнопка «Изменить»;

Какие документы обязательны при приёме?

Для большинства вопросов требуется:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Полис ОМС (если требуется);
• Документы, подтверждающие право на конкретное пособие (например, свидетельство о рождении ребёнка для материнского капитала).

Можно ли записаться, если я не зарегистрирован в Госуслугах?

Да. Запись по телефону не требует аккаунта в Госуслугах. Для онлайн‑записи в личном кабинете понадобится хотя бы СНИЛС, но регистрация в системе бесплатна.

Сколько стоит запись на приём?

Запись полностью бесплатна. Единственное, что может потребоваться – оплата услуг связи, если вы звоните с мобильного тарифа без бесплатных звонков.

Записаться на приём в Социальный фонд России (СФР) по телефону – простой и быстрый способ избежать очередей и получить квалифицированную помощь по вопросам пенсии, пособий и материнского капитала. Главное – подготовить необходимые данные, позвонить на бесплатный номер 8 (800) -0‑000‑01 и уточнить удобное время. При необходимости вы всегда можете воспользоваться личным кабинетом или мобильным приложением, где запись происходит в несколько кликов.

Если у вас остались вопросы, звоните в горячую линию или пишите на info@sfr.gov.ru. Мы надеемся, что данное руководство поможет вам быстро и без лишних хлопот решить свои пенсионные и социальные вопросы.