Департамент образования города Москвы (далее – Департамент) — ключевой орган, отвечающий за развитие системы школьного и дошкольного образования в столице. Часто граждане нуждаются в личной встрече с представителями Департамента: для подачи документов, уточнения вопросов о переводе школ, получения разъяснений по образовательным программам и т.д. В этой статье подробно описаны все способы записи на личный приём, а также предоставлена полная контактная информация.

Содержание

1. Общее описание и задачи Департамента
2. Как записаться на личный приём
3. Контактные данные
4. Личный кабинет на портале mos.ru
5. График приёма и адреса отделов
6. Руководство Департамента
7. Отзывы граждан и как их оставить

Общее описание и задачи Департамента

Департамент образования города Москвы осуществляет:

• Разработку и реализацию муниципальных образовательных программ;
• Контроль качества обучения в школах и детских садах;
• Подготовку и аттестацию педагогических кадров;
• Ведение реестра школ, детских садов и иных образовательных учреждений;
• Организацию приёма заявлений от родителей, обучающихся и педагогов.

Как записаться на личный приём

Записаться на личный приём можно несколькими способами. Выберите тот, который удобнее именно вам.

Через официальный сайт

1. Перейдите на портал mos.ru.
2. Войдите в Личный кабинет (см. раздел ниже).
3. Выберите услугу «Запись на личный приём в Департамент образования».
4. Укажите желаемый отдел, дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени).
5. Подтвердите запись и получите подтверждающее письмо на электронную почту.

По телефону горячей линии

Позвоните в горячую линию Департамента и уточните свободные окна. Оператор оформит запись в режиме онлайн.

Через мобильное приложение «Мой Город»

В приложении «Мой Город» (доступно для iOS и Android) в разделе «Госуслуги» найдите Департамент образования и выберите пункт «Записаться на приём».

Лично в приёмной комиссии

Если вам удобнее оформить запись «на месте», посетите приёмную комиссию по адресу, указанному в разделе График приёма. На месте вам помогут заполнить форму записи.

Контактные данные

Личный кабинет на портале mos.ru

Для удобного взаимодействия с Департаментом рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет. В нём вы сможете:

• Оформлять и отслеживать запись на приём;
• Получать электронные копии документов;
• Отслеживать статус поданных заявлений;
• Обращаться в службу поддержки через онлайн‑чат.

Как зарегистрироваться:

1. Перейдите на mos.ru и нажмите «Войти» → «Регистрация».
2. Заполните форму (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. После входа в личный кабинет выберите раздел «Образование» → «Департамент образования» → «Запись на приём».

График приёма и адреса отделов

Главный приёмный пункт

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, к. 1 (здание Департамента образования)

График работы:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Отдел по работе с родителями

Адрес: г. Москва, ул. Большая Садовая, д. 15, к. 3

График: Пн‑Пт — 08:30 – 17:30

Отдел по работе с педагогами

Адрес: г. Москва, пр‑т Мира, д. 44, к. 2

График: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00

Отдел по развитию инфраструктуры школ

Адрес: г. Москва, ул. Смоленская, д. 12, к. 4

График: Пн‑Пт — 09:00 – 17:00

Для записи в любой из отделов используйте форму на сайте, позвоните по телефону +7 -95 267‑00‑00 (доб. 101) или обратитесь через личный кабинет.

Руководство Департамента образования

Отзывы граждан и как их оставить

Мнения жителей помогают улучшать сервис Департамента. Вы можете оставить отзыв следующими способами:

• Онлайн‑форма на сайте: перейдите в раздел «Контакты» → «Оставить отзыв» и заполните короткую анкету.
• Электронная почта: отправьте письмо на feedback@mos-edu.ru с темой «Отзыв о работе Департамента».
• Через личный кабинет: в личном кабинете есть вкладка «Мои обращения», где можно добавить комментарий к уже существующим обращениям.
• Горячая линия: позвоните по номеру 8 800 555‑35‑35 и оставьте голосовое сообщение.

При написании отзыва укажите:

1. Дата и время обращения;
2. ФИО (по желанию, можно анонимно);
3. Конкретный отдел или сотрудника, с которым вы взаимодействовали;
4. Суть вопроса и оценку качества обслуживания (от 1 до 5 баллов);
5. Предложения по улучшению сервиса.

Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе Департамента» на официальном сайте.

Записаться на личный приём в Департамент образования города Москвы теперь проще, чем когда‑либо:

• Выбирайте удобный способ записи (онлайн, телефон, приложение).
• Все контактные данные и графики работы собраны в одном месте.
• Личный кабинет mos.ru позволяет контролировать процесс обращения в режиме реального времени.
• Обратная связь через отзывы помогает повышать качество услуг.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Департамент образования Москвы всегда готов помочь вам и вашему ребёнку в вопросах образования.