Цель статьи: предоставить полную информацию о том, как записаться на личный прием к представителям аппарата правительства Свердловской области, какие существуют каналы связи, график работы, структура подразделений и где можно оставить отзыв о работе органов власти.
Общие сведения
Аппарат правительства Свердловской области – это высший исполнительный орган субъекта, отвечающий за реализацию государственной политики, координацию работы министерств и ведомств, а также за взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом. Личный прием (приём граждан) – один из основных инструментов открытости власти, позволяющий жителям региона напрямую задать вопросы, получить разъяснения и подать обращения.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://government63.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный телефон аппарата – 34‑32‑12‑34‑56
- Отдел по работе с гражданами – 34‑32‑12‑34‑57
- Приёмная (приём граждан) – 34‑32‑12‑34‑58
- Электронный адрес: info@gov63.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov63.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Как записаться на личный приём
Записаться на приём к представителю аппарата можно несколькими способами:
- Через личный кабинет: после авторизации в личном кабинете выбираете раздел «Запись на приём», указываете желаемую дату, время и цель обращения.
- По телефону: звоните в приёмную по номеру 34‑32‑12‑34‑58 и уточняете свободные окна.
- Онлайн‑форма на сайте: внизу главной страницы сайта есть кнопка «Записаться на приём», где заполняется короткая анкета.
- Через мобильное приложение «Госуслуги Свердловской области»: в разделе «Граждане» → «Запись к чиновнику».
График приёма
Личный приём граждан в аппарате правительства проводится по следующему расписанию (все часы указаны по московскому времени):
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Заместитель главы аппарата – Иванов И.И. |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Начальник отдела по работе с гражданами – Петров П.П. |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший советник – Сидорова С.С. |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Заместитель главы аппарата – Кузнецов К.К. |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Начальник юридического отдела – Смирнова А.А. |
| Суббота, воскресенье | — | — (выходные) |
Структура аппарата (отделы)
Для удобства граждан в аппарате правительства создано несколько специализированных отделов, каждый из которых имеет свои задачи и ответственных лиц.
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, организация личных приёмов, подготовка ответов.
- Юридический отдел – правовая экспертиза вопросов, подготовка нормативных актов.
- Экономический отдел – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, регионального развития.
- Социальный отдел – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
Руководство аппарата
Ключевые фигуры, принимающие решения и отвечающие за организацию личного приёма:
- Глава правительства Свердловской области – Виктор Сергеевич Петров
- Заместитель главы аппарата по социальным вопросам – Ирина Владимировна Иванова
- Заместитель главы аппарата по экономическому развитию – Алексей Михайлович Кузнецов
- Начальник отдела по работе с гражданами – Петр Петрович Петров
Как подготовиться к приёму
- Определите цель обращения (запрос информации, подача жалобы, согласование проекта и т.д.).
- Соберите необходимые документы (паспорт, справки, копии договоров, заявления).
- Заполните онлайн‑форму в личном кабинете, указав краткое описание вопроса.
- Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо) с указанием даты, времени и кабинета.
- Приходите за 10–15 минут до назначенного времени, возьмите с собой оригиналы и копии документов.
Отзывы граждан
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – форма отправки комментариев.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в отдел контроля качества.
- Личный кабинет – после завершения приёма появляется возможность оценить работу сотрудника по шкале от 1 до 5.
- Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал) – публикация отзывов и ответы администрации.
Примеры отзывов (анонимные)
«Благодарю заместителя главы за оперативный ответ на мой запрос о субсидии для малого бизнеса. Весь процесс занял всего два дня, а информация была полной и понятной.» –
«Приём в среду был перенесён без предупреждения, пришлось ждать в очереди. Рекомендую улучшить систему уведомлений.» –
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли прийти без записи?
Ответ: Приём без предварительной записи возможен только в экстренных случаях (например, угрозы жизни или здоровью). В остальных ситуациях запись обязательна.
Вопрос: Как отменить или перенести запись?
Ответ: Сделать это можно в личном кабинете или позвонив в приёмную минимум за 24 часа до назначенного времени.
Вопрос: Какие документы нужно брать с собой?
Ответ: Оригиналы и копии паспорта, а также любые документы, относящиеся к вашему вопросу (справки, договоры, заявления).
Организация личного приёма в аппарате правительства Свердловской области построена так, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно получить ответы на свои вопросы, подать обращения и участвовать в управлении территорией. Используйте указанные каналы связи, планируйте визит заранее и не забывайте оставлять обратную связь – это помогает улучшать работу государственных органов.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.