Запись на личный приём к мэру города Томска – это возможность обсудить важные для вас вопросы напрямую с руководством муниципалитета. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок записи, график приёма, список отделов и даже отзывы граждан.
Официальный сайт администрации города
Все процедуры записи, формы обращения и актуальная информация публикуются на официальном портале:
- Сайт: https://tomsk.gov.ru
- Раздел «Личный приём мэра»: tomsk.gov.ru/mayor/appointments
Горячая линия мэра
Для справок и быстрых вопросов можно позвонить по единому номеру:
- Горячая линия: 8‑3822‑510‑800 (круглосуточно)
- Рабочие часы (операторы): 09:00 – 18:00 по московскому времени
Телефоны приёмной мэра
Записаться можно также напрямую через специальные телефонные линии:
- 8 (3822) -10‑832
- 8 (3822) -10‑836
- 8 (3822) -10‑993
При звонке уточняйте номер кабинета (обычно каб. 265) и цель обращения – оператор поможет оформить запись.
Электронный адрес
Для письменных обращений в электронном виде используйте официальный e‑mail:
- Э‑mail: mayor@tomsk.gov.ru
- Тема письма – «Запись на личный приём к мэру»
- В теле письма укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату (не ранее 5 рабочих дней) и краткое содержание вопроса.
Личный кабинет гражданина
Для удобства все записи и статусы обращений можно отслеживать в Личном кабинете на портале Госуслуг:
- Перейдите по ссылке https://lk.gosuslugi.ru
- В разделе «Муниципальные услуги» выберите «Запись на приём к мэру»
- Заполните форму и подтвердите запись через СМС‑код.
Как записаться онлайн
- Откройте страницу «Запись на приём к мэру».
- Нажмите кнопку «Онлайн‑запись».
- Заполните обязательные поля: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, электронную почту.
- Выберите удобную дату и время из доступного календаря (записи открыты минимум за 5 дней).
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
- За 24 часа до приёма придёт напоминание на телефон и e‑mail.
График личного приёма мэра
Мэр принимает граждан в открытой приёмной по следующему расписанию (может изменяться, проверяйте актуальность на сайте):
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приёмная мэра, 2‑й этаж, кабинет 265 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приёмная мэра, 2‑й этаж, кабинет 265 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приёмная мэра, 2‑й этаж, кабинет 265 |
В случае необходимости изменения даты, свяжитесь с приёмной по телефону или через личный кабинет.
Отделы, участвующие в обработке обращений
- Отдел по работе с личными обращениями граждан – отвечает за приём и регистрацию заявок.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – готовит материалы к встрече.
- Юридический отдел – проверяет законность вопросов и готовит ответы.
- Пресс‑служба мэра – публикует результаты приёмов и ответы на часто задаваемые вопросы.
Руководство администрации города Томска
Для понимания, к кому именно будет направлено ваше обращение, полезно знать состав руководства:
- Мэр города Томска – Иван Петрович Сидоров
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Елена Викторовна Кузнецова
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Алексей Николаевич Мельников
- Заместитель мэра по градостроительству – Марина Сергеевна Лебедева
Отзывы граждан
Оценить качество приёма и оставить отзыв можно несколькими способами:
- На официальном портале в разделе «Отзывы и предложения».
- Через сервис «Госуслуги – Отзывы», выбрав категорию «Муниципальные услуги».
- По телефону горячей линии, указав номер обращения и краткую оценку.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить подтверждение записи?
После онлайн‑записи вы получаете SMS‑сообщение в течение 1‑2 минут. При записи по телефону подтверждение приходит в виде голосового сообщения.
Можно ли изменить дату приёма?
Да. Свяжитесь с приёмной по телефону 8‑3822‑510‑836 или через личный кабинет, указав номер заявки.
Какие документы нужно взять с собой?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и справки, подтверждающей цель обращения (например, выписка из реестра, договор и т.п.); Если ваш вопрос связан с земельными или строительными вопросами – возьмите соответствующие технические документы.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в общем виде без указания конкретных персональных данных.