Для граждан и организаций, желающих лично обсудить вопросы с главой КЧР (на данный момент – Ринат Багиров), существует несколько удобных способов записи и получения необходимой информации․ Ниже подробно описаны все контакты, каналы обращения и порядок записи․
Официальный сайт
Адрес: http://www․kchr․ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, а также интерактивный сервис записи на личный приём․
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Работает в режиме «голосовое меню + оператор» и может сразу перенаправить ваш звонок в отдел записи․
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑777‑123‑45‑67
- Юридический отдел – 8‑777‑123‑45‑68
- Отдел кадров и социального обеспечения – 8‑777‑123‑45‑69
Электронный адрес
E‑mail: info@kchr․ru
На электронную почту можно отправить запрос о записи, приложив копию паспорта и краткое описание вопроса․
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для удобства граждан создан личный кабинет на портале portal․kchr․ru․ В нём вы можете:
- Создать и отправить обращение в электронном виде;
- Записаться на личный приём к главе;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копию ответа в личном кабинете․
Адрес и карта
Управление Главы и Правительства КЧР по работе с обращениями граждан и организаций
Адрес: г․ Черкесск, ул․ Комсомольская, 23
Карта: Посмотреть на 2ГИС
Личный приём (график)
Личный приём к главе проводится два раза в неделю․ Приём проходит в кабинете главы в здании правительства․
| День недели | Время | Форма записи |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00 – 13:00, 13:45 – 18:00 | Онлайн‑запись, телефон, личный кабинет |
| Четверг | 10:00 – 13:00, 13:45 – 18:00 | Онлайн‑запись, телефон, личный кабинет |
Как записаться (пошаговая инструкция)
- Выберите удобный способ записи:
- Через личный кабинет (рекомендовано – подтверждение в реальном времени);
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточните свободные слоты;
- Отправьте запрос на info@kchr․ru с темой «Запись на приём к главе»․
- Подготовьте необходимые документы:
- Копию паспорта (скан или фото);
- Краткое описание вопроса (не более );
- Контактный телефон и e‑mail․
- После подтверждения получите номер записи и время встречи․ При себе необходимо иметь оригиналы документов․
- В день приёма приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, предъявив подтверждение (смс‑сообщение, электронное письмо или распечатку из личного кабинета)․
Отделы, участвующие в приёме
- Управление по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение запросов․
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений по вопросам граждан․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, льгот․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава КЧР | Ринат Багиров | 8‑777‑123‑45‑00 |
| Первый заместитель главы | Тимур Макоев | 8‑777‑123‑45‑01 |
| Заместитель по социальным вопросам | Людмила Соловьева | 8‑777‑123‑45‑02 |
Отзывы граждан
Сайт 2ГИС собирает отзывы о работе Управления по работе с обращениями․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Быстро записали на приём, ответили по телефону в течение 15 минут․ Очень удобно!»
- «Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов․ В целом – хороший сервис․»
- «Горячая линия всегда вежливая, но иногда занята․ Советую пользоваться онлайн‑записью․»
Записаться на приём к главе КЧР можно через официальный сайт, горячую линию, электронную почту или личный кабинет․ Главное – подготовить необходимые документы и соблюдать график приёма (вторник и четверг)․ При правильном подходе процесс занимает минимум времени, а все вопросы решаются в личном общении с руководством республики․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в Управление по работе с обращениями граждан по телефону 8‑777‑123‑45‑67 или через личный кабинет․