Личный приём Генерального прокурора России – важный канал взаимодействия граждан с высшим органом прокуратуры. На приёме можно получить разъяснения по вопросам, связанным с правоприменением, а также обсудить причины отказа в удовлетворении обращений. Ниже представлена полная инструкция, контакты, график работы и ответы на часто задаваемые вопросы.
Основные контакты для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/contacts |
| Горячая линия | Тел.: 8 (800) -00-00-00 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (495) -87‑5656 |
| Электронный адрес | info@genproc.gov.ru |
| Почтовый адрес | 125993, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а |
| Факсимильный | +7 (495) -87‑5656 (факс) |
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для записи на приём необходимо авторизоваться в Личном кабинете на портале Госуслуг через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). После входа выбираете пункт «Записаться на приём в орган прокуратуры».
Пошаговая инструкция записи - Авторизация через ЕСИА. Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в систему, используя ваш паспорт и подтверждение личности.
- Выбор органа. В списке доступных органов выберите «Генеральная прокуратура Российской Федерации».
- Тип обращения. Укажите тип обращения – «Личный приём к Генеральному прокурору».
- Указание даты и времени. Выберите удобную дату и свободный слот (обычно 30‑минутные интервалы).
- Контактные данные. Введите телефон, e‑mail и, при необходимости, номер СНИЛС для идентификации.
- Краткое содержание обращения. В поле «Суть обращения» опишите проблему (не более ).
- Подтверждение заявки. После проверки данных система выдаст подтверждение и PDF‑файл с инструкциями по подготовке документов.
- Подготовка документов. На приём необходимо взять:
- Паспорт гражданина РФ;
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии решений, заявлений, протоколов и т.п.);
- Справку из ЕСИА о подтверждённой идентификации (при необходимости).
- Приход в назначенный день. Приходите в приёмную Генеральной прокуратуры (ул. Б. Дмитровка, 15а) за 10‑15 минут до назначенного времени.
- Паспорт гражданина РФ;
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии решений, заявлений, протоколов и т.п.);
- Справку из ЕСИА о подтверждённой идентификации (при необходимости).
Важно: запись через портал Госуслуг считается обязательной, если вы хотите получить официальное подтверждение и разъяснение от Генерального прокурора. Приём без предварительной записи возможен только в исключительных случаях (например, экстренные правовые вопросы).
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни. Текущий график всегда публикуется на официальном сайте в разделе «Контакты».
Структура и отделы, участвующие в приёме - Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию заявок, проверку их полноты и распределение к соответствующим специалистам.
- Управление делопроизводства – оформляет протоколы приёма и готовит ответы Генерального прокурора.
- Отдел видеоконференцсвязи – при необходимости организует дистанционную встречу с Генеральным прокурором.
- Заместители Генерального прокурора – разъясняют причины отказа в удовлетворении обращений, если они относятся к их компетенции.
Руководство Генеральной прокуратуры
На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) Генеральным прокурором Российской Федерации является Игорь Краснов. Его заместители и руководители структурных подразделений также принимают участие в личных приёмах.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях:
«Записался через Госуслуги, получил подтверждение в течение 15 минут. На приёме меня выслушали, предоставили копию решения, которое ранее было отказано. Спасибо за профессионализм!» – А. Петров, г. Москва.
«Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но инструкция в личном кабинете помогла собрать всё правильно. Приём прошёл быстро, без лишних вопросов.» – Е. Сидорова, г. Санкт‑Петербург.
«Хотел записаться по телефону, но оператор попросил перейти на портал Госуслуг. После регистрации всё прошло гладко, но хотелось бы более гибкого графика (вечерние часы).» – В. Кузнецов, г. Новосибирск.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли записаться без ЕСИА?
Нет. По требованиям закона все обращения, требующие идентификации, должны проходить через ЕСИА. Это гарантирует подлинность данных заявителя.
Можно ли прийти без записи?
В большинстве случаев – нет. Приём без записи осуществляется только в экстренных ситуациях и только по решению дежурного прокурора.
Сколько времени занимает приём?
Обычно 30‑45 минут. При сложных вопросах может потребоваться дополнительное время, которое согласуется заранее.
Можно ли получить ответ в письменной форме?
Да. После приёма вам будет выдан протокол встречи, а также официальное разъяснение по вашему вопросу в письменном виде.
Какие документы обязательны?
Паспорт, оригиналы (или заверенные копии) документов, подтверждающих суть обращения, и справка из ЕСИА о подтверждённой идентификации.
- Для записи используйте портал Госуслуг – это быстро и безопасно.
- Подготовьте все необходимые документы заранее, чтобы избежать повторных визитов.
- Следите за актуальным графиком приёма на официальном сайте.
- Если возникнут технические проблемы с порталом, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
- Не забывайте сохранять подтверждение записи – оно понадобится при входе в приёмную.
Записавшись правильно, вы получаете возможность обсудить ваш вопрос напрямую с высшим представителем прокуратуры и получить квалифицированный ответ в рамках действующего законодательства.
Для получения более подробной информации посетите страницу контактов Генеральной прокуратуры РФ или обратитесь в Личный кабинет портала Госуслуг.