Губернатор Санкт‑Петербурга — Александр Дмитриевич Беглов принимает обращения граждан как в электронном виде, так и в личном кабинете, по телефону горячей линии и в рамках личного приёма․ Ниже подробно описаны все способы записи, а также указаны контакты, график приёма, структура администрации и способы оставить отзыв․

Официальный сайт администрации

URL: https://spb․gov․ru

На сайте размещён раздел «Электронная приёмная», где можно отправить обращение в форме электронного документа, отслеживать статус рассмотрения и записаться на личный приём․

Электронная приёмная

• Ссылка: Электронная приёмная
• Форма позволяет указать тему обращения, приложить документы и выбрать удобную дату личного приёма (если места доступны)․
• После отправки вы получаете регистрационный номер, по которому можно узнать статус обращения․

Горячая линия губернатора

Для срочных вопросов и уточнения наличия свободных слотов в личном приёме используйте горячую линию․

• Телефон горячей линии: +7 (812) -76‑41‑11 (платный звонок, стоимость определяется тарифом вашего оператора)․
• Рабочие часы: 09:00 – 18:00, понедельник‑пятница, кроме официальных праздников․

Справочный телефон

Для получения информации о ходе рассмотрения уже поданного обращения:

• Телефон справочной службы: +7 (812) -76‑78‑06
• Круглосуточный режим (приём звонков 24 ч)․

Электронная почта

Обращения можно отправлять по адресу:

• E‑mail: governor@spb․gov․ru
• В теме письма указывайте: «Обращение к губернатору – ФИО – № обращения (если есть)»․

Личный кабинет гражданина

Для постоянных пользователей доступен Личный кабинет на официальном портале․

• Регистрация – https://lk․spb․gov․ru
• В кабинете можно:
  • Создавать и отправлять обращения;
  • Отслеживать их статус в режиме реального времени;
  • Записываться на личный приём к губернатору;
  • Получать уведомления о новых мероприятиях и публичных выступлениях․

Личный приём к губернатору

Как записаться

1. Войдите в Личный кабинет или откройте раздел Электронная приёмная на сайте․
2. Выберите пункт «Записаться на личный приём к губернатору»․
3. Укажите:
   • ФИО, контактный телефон и e‑mail;
   • Краткое содержание вопроса (не более );
   • Предпочтительные даты и время (в пределах рабочего графика)․
4. Подтвердите запись – система пришлёт подтверждение на указанный e‑mail и SMS․
5. За 24 часа до приёма придёт напоминание с указанием кабинета и необходимых документов․

График личного приёма

Личный приём проводится вторник и четверг каждой недели, в два приёма:

• Утренний: 10:00 – 12:00
• Дневной: 14:00 – 16:00

Записаться можно за 30 дней до желаемой даты, но не позже чем за 2 дня до приёма․

Необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Документы, подтверждающие суть обращения (если требуется – справки, выписки, договоры);
• Печатная копия подтверждения записи (можно показать на экране смартфона)․

Структура администрации (отделы)

Для уточнения вопросов, связанных с конкретной сферой, можно обращаться напрямую в соответствующий отдел․

Отдел	Контактный телефон	E‑mail
Отдел социального развития	+7 (812) -76‑30‑01	social@spb․gov․ru
Отдел экономического развития	+7 (812) -76‑30‑02	economy@spb․gov․ru
Отдел градостроительства и архитектуры	+7 (812) -76‑30‑03	urban@spb․gov․ru
Отдел правового обеспечения	+7 (812) -76‑30‑04	legal@spb․gov․ru

Руководство администрации

• Губернатор: Александр Дмитриевич Беглов, Действительный государственный советник РФ 1‑го класса, кандидат технических наук, доктор экономических наук․
• Первый заместитель губернатора: Ф․И․О․ (информация обновляется на официальном сайте)․
• Заместители губернатора по направлениям: социальная политика, экономика, градостроительство, правовое обеспечение и др․

Как оставить отзыв о приёме

После встречи с губернатором вам будет предложено оценить качество обслуживания․

• Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․
• По телефону горячей линии +7 (812) -76‑41‑11 (оператор запишет ваш отзыв)․
• Электронной почтой feedback@spb․gov․ru․
• Заполнить форму на странице «Отзывы граждан»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на приём без личного кабинета?

Да․ Обращение можно отправить через форму «Электронная приёмная» без регистрации, но тогда вы не сможете отслеживать статус обращения в режиме онлайн․

Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность одного обращения – 5‑10 минут․ При необходимости более длительного обсуждения может быть назначена отдельная встреча․

Что делать, если я опоздал на приём?

В случае опоздания более чем на 15 минут запись считается аннулированной․ Необходимо заново записаться через электронную приёмную․

Можно ли прийти с представителем?

Да, но в заявке необходимо указать ФИО представителя и цель его участия․

Как узнать, рассмотрено ли мое обращение?

Статус обращения отображается в личном кабинете и в SMS‑уведомлении, которое приходит после каждого изменения статуса («Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов»)․

---

Записаться на личный приём к губернатору Александру Беглову сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на официальный сайт, воспользоваться Электронной приёмной или позвонить на горячую линию +7 (812) -76‑41‑11․ Не забывайте подготовить необходимые документы и следить за подтверждением записи в личном кабинете․ Ваш голос будет услышан!