Западное управление ЖКС – управляющая компания, обслуживающая многоквартирные дома в
микрорайонах Первомайский, Юбилейный, Университетский и других частях города Иркутска.
Компания обеспечивает жильцов актуальной информацией, принимает оплату коммунальных услуг,
фиксирует показания счётчиков и решает вопросы благоустройства территорий.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://zuks.ru
На сайте доступны:
- Новости компании и актуальная информация о вашем доме;
- Онлайн‑оплата коммунальных услуг;
- Передача показаний счётчиков;
- Заявки на ремонт и обслуживание;
- Справочная информация о тарифах и нормативных документах.
Личный кабинет – персональная страница для каждого жильца, где можно:
- Просмотреть текущие и прошлые платежи;
- Сформировать и оплатить счёт онлайн;
- Отправить показания счётчиков;
- Создать заявку на ремонт/обслуживание;
- Получить выписку из лицевого счёта.
Прямая ссылка на личный кабинет: https://zuks.ru/lk
(для входа используйте ваш логин и пароль, полученные от управляющей компании).
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Главный офис | ул. Академика Курчатова, д. 11, мкр. Первомайский, Иркутск, 664000 |
| Отдел по работе с жилыми объектами | мкр. Университетский, д. 4Б, Иркутск, 664000 |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (3952) -00‑100 |
| Диспетчерская служба | +7 (3952) -0‑01‑00 |
| Дополнительный телефон для экстренных вопросов | +7 (3952) -09‑100 |
| Электронная почта | info@zuks.ru |
| Сайт | https://zuks.ru |
График работы и приёмные часы
Офисные часы (приёмная):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Круглосуточный контакт‑центр: 24 ч / 7 дней – телефон +7 (3952) -00‑100
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации жилых домов – контроль за техническим состоянием зданий, проведение текущего и капитального ремонта.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт и сбор платежей, выдача выписок, работа с тарифами.
- Отдел работы с клиентами (служба поддержки) – приём заявок, ответы на вопросы, работа с обращениями в личном кабинете.
- Отдел благоустройства территорий – озеленение, уборка, содержание придомовых территорий.
- Отдел закупок и договоров – проведение тендеров, выбор подрядчиков, контроль выполнения работ.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3952) -0‑01‑00 (диспетчерская) | director@zuks.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3952) -00‑101 | ekuznetsova@zuks.ru |
| Главный бухгалтер | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (3952) -00‑102 | amikhaylov@zuks.ru |
Личный приём (приёмная для жителей)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение справок,
обсуждение планов ремонта), вы можете записаться на приём в приёмную:
- Адрес приёмной: ул. Академика Курчатова, д. 11, мкр. Первомайский, Иркутск.
- Телефон записи: +7 (3952) -00‑100 (оператор уточнит свободные окна).
- Онлайн‑запись через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Необходимо взять с собой паспорт и договор аренды/собственности.
Отзывы жильцов
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительные: «Быстро реагируют на заявки в личном кабинете, удобный сервис онлайн‑оплаты», – г‑н. Петрова А. (мкр. Юбилейный).
- Нейтральные: «Работа диспетчерской службы хорошая, но иногда задерживают обратный звонок», – г‑н. Смирнов В. (мкр. Первомайский).
- Критические: «Не хватает информации о плановых ремонтных работах, хотелось бы более прозрачного графика», – г‑н. Кузнецова М. (мкр. Университетский).
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте
https://zuks.ru/feedback.
Как пользоваться личным кабинетом: пошаговая инструкция
- Перейдите на https://zuks.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Войти» и введите ваш логин и пароль, полученные от управляющей компании.
- В меню слева выберите нужный раздел:
- Оплата услуг – сформировать платёж, выбрать способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, терминал).
- Показания счётчиков – ввести текущие показания и отправить их в систему.
- Заявки – создать новую заявку, указать тип проблемы, добавить фото.
- Документы – скачать договор, акт выполненных работ, выписку из лицевого счёта.
- После выполнения действия система выдаст подтверждение (на экран и на e‑mail).
- При необходимости свяжитесь с оператором через чат‑бота, расположенный в правом нижнем углу сайта.
Полезные ссылки
- Главная страница ЗУЖКС
- Личный кабинет жильца
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
- Оставить отзыв
интернет‑портал, круглосуточный контакт‑центр и офисные приёмные. Все необходимые контакты,
рабочие часы, ссылки на личный кабинет и отзывы доступны в этой статье, что позволяет жильцам
быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием их дома.