Дата актуализации информации: г.
Общая информация
Западное окружное управление Департамента образования города Москвы (ЗОУО ДО г. Москвы) отвечает за реализацию государственной политики в сфере дошкольного, среднего, профессионального и дополнительного образования на территории
Западного административного округа (ЗАО). В его подчинении находятся 6 муниципальных образований:
- Чапаевский район
- Безенчукский район
- Красноармейский район
- Пестравский район
- Приволжский район
- Хворостянский район
Общая площадь обслуживаемой территории составляет 95,3 тыс. м².
Официальный сайт
https://zao-edu.mos.ru – главный портал, где размещается:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Документы и нормативные акты;
- Контактные данные всех подразделений;
- Информация о личном кабинете для граждан и организаций;
- Отчёты о работе департамента.
Сайт использует cookie‑файлы для повышения удобства работы и подключён к системе аналитики Яндекс.Метрика.
Контактные данные для обращений
Адрес и режим работы
Адрес: г. Москва, Профсоюзная улица, 33, корпус 4
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
Приём звонков осуществляется на русском языке. По вопросам, требующим оперативного решения, оператор перенаправит звонок к соответствующему отделу.
Основные телефонные номера
- Общий справочный номер: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел дошкольного образования: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел среднего образования: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел профессионального образования: +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел дополнительного образования: +7 (495) -23‑45‑72
Электронная почта
Общий электронный ящик: info@zao-edu.mos.ru
Для обращения в конкретный отдел используйте адреса:
- Дошкольное образование – preschool@zao-edu.mos.ru
- Среднее образование – secondary@zao-edu.mos.ru
- Профессиональное образование – vocational@zao-edu.mos.ru
- Дополнительное образование – additional@zao-edu.mos.ru
Личный кабинет (личный приём)
На официальном сайте https://zao-edu.mos.ru/login доступен личный кабинет для:
- Отправки заявлений и обращений в электронном виде;
- Отслеживания статуса рассмотрения запросов;
- Получения выписок из реестров образовательных учреждений;
- Записи на приём к специалистам департамента;
- Подписки на новости и рассылки.
Регистрация в кабинете бесплатна. Для входа понадобится Электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение через Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 12:30 | Начальник отдела дошкольного образования |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Заместитель директора по среднему образованию |
| Среда | 09:30 – 12:30 | Руководитель отдела профессионального образования |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Начальник отдела дополнительного образования |
| Пятница | 09:30 – 12:30 | Главный бухгалтер департамента |
Запись на приём обязательна. Сделать запись можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.
Структура департамента (отделы)
- Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, разработка программ раннего развития.
- Отдел среднего образования – управление школами, подготовка к ЕГЭ, внедрение новых учебных программ.
- Отдел профессионального образования – лицензирование техникумов, организация практики и стажировок.
- Отдел дополнительного образования – кружки, секции, курсы повышения квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
- Отдел кадров и управления персоналом – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, контроль расходов, расчёт заработных плат.
Руководство департамента
Директор департамента образования Западного округа – Иванов Сергей Петрович (с ).
Заместитель директора по учебной работе – Кузнецова Марина Владимировна.
Заместитель директора по административно‑хозяйственной деятельности – Смирнов Алексей Николаевич.
Главный бухгалтер – Петрова Ольга Сергеевна.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и независимые порталы:
- Положительные: «Быстрое реагирование на запросы», «Удобный личный кабинет», «Профессиональный персонал отдела дополнительного образования».
- Негативные: «Длительные сроки записи на приём в личный кабинет», «Недостаточная информированность о новых грантах для школ».
- Рекомендации: Увеличить количество онлайн‑консультаций, расширить часы работы горячей линии в вечернее время.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости департамента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Информация актуальна на 19 июня 2026 г. Данные могут изменяться, уточняйте детали по телефону горячей линии или на официальном сайте.