ЗАО «ХК Фонд Тюмень» – крупная финансово‑инвестиционная компания, работающая в Тюменской области․ Фонд занимается управлением активов, привлечением инвестиций, поддержкой социальных проектов и предоставлением кредитных услуг малому и среднему бизнесу․
Контактная информация - Официальный сайт: https://www․hkfond-tyumen․ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (3412) -3‑45‑67
- Основные телефонные номера:
- Отдел клиентского обслуживания – +7 (3412) -3‑45‑68
- Отдел инвестиций – +7 (3412) -3‑45‑69
- Отдел юридической поддержки – +7 (3412) -3‑45‑70
- Электронный адрес: info@hkfond-tyumen․ru
Личный кабинет
- Отдел клиентского обслуживания – +7 (3412) -3‑45‑68
- Отдел инвестиций – +7 (3412) -3‑45‑69
- Отдел юридической поддержки – +7 (3412) -3‑45‑70
Для удобного доступа к своим финансовым операциям и документам клиентам предоставляется личный кабинет на официальном сайте․
- Ссылка для входа: https://cabinet․hkfond-tyumen․ru
- Регистрация – простая форма с подтверждением по SMS․
- Возможности кабинета:
- Просмотр баланса и истории операций;
- Подача заявок на кредит и инвестиционные продукты;
- Получение электронных выписок и договоров;
- Обратная связь с менеджером․
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Фонд организует личный приём в офисе в Тюмени․
График приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Иванов И․И․, менеджер по работе с клиентами |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Петров П․П․, специалист по инвестициям |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Сидорова А․А․, юрист |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кузнецов К․К․, кредитный аналитик |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Морозова М․М․, руководитель отдела клиентского сервиса |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Как записаться на приём - Позвонить по телефону +7 (3412) -3‑45‑68 и уточнить свободные окна․
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте․
- При необходимости – написать письмо на appointment@hkfond-tyumen․ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения․
Структура Фонда – отделы - Отдел клиентского обслуживания – работа с текущими клиентами, ответы на вопросы, поддержка в личном кабинете․
- Отдел инвестиций – разработка инвестиционных программ, управление портфелем, привлечение инвесторов․
- Кредитный отдел – выдача кредитов, оценка кредитоспособности, работа с залоговым обеспечением․
- Юридический отдел – правовое сопровождение сделок, подготовка договоров, защита интересов Фонда․
- Отдел маркетинга и PR – продвижение бренда, работа с медиа, организация публичных мероприятий․
- Бухгалтерия и финансовый контроль – бухгалтерский учет, финансовая отчётность, внутренний аудит․
Руководство Фонда
- Отдел клиентского обслуживания – работа с текущими клиентами, ответы на вопросы, поддержка в личном кабинете․
- Отдел инвестиций – разработка инвестиционных программ, управление портфелем, привлечение инвесторов․
- Кредитный отдел – выдача кредитов, оценка кредитоспособности, работа с залоговым обеспечением․
- Юридический отдел – правовое сопровождение сделок, подготовка договоров, защита интересов Фонда․
- Отдел маркетинга и PR – продвижение бренда, работа с медиа, организация публичных мероприятий․
- Бухгалтерия и финансовый контроль – бухгалтерский учет, финансовая отчётность, внутренний аудит․
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (3412) -3‑00‑01 | skuznetsov@hkfond-tyumen․ru |
| Финансовый директор | Елена Михайловна Соловьева | +7 (3412) -3‑00‑02 | esolovieva@hkfond-tyumen․ru |
| Директор по развитию | Алексей Петрович Морозов | +7 (3412) -3‑00‑03 | amorozov@hkfond-tyumen․ru |
| Главный юрисконсульт | Ирина Сергеевна Лебедева | +7 (3412) -3‑00‑04 | ilebedeva@hkfond-tyumen․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (анонимизированные) отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах;
Положительные отзывы - Алексей, предприниматель: «Отличный сервис! Быстро одобрили кредит под 9 % годовых, менеджер Иванов помог собрать все документы за один день․»
- Марина, инвестор: «Инвестиционные программы фонда – надёжные и прозрачные․ Получаю ежемесячные отчёты в личном кабинете, всё понятно и доступно․»
- Сергей, физическое лицо: «Обратная связь через горячую линию – на высоте․ Ответ получили в течение 5 минут, проблема решена без лишних вопросов․»
Критические отзывы - Ольга, клиентка: «При попытке изменить график погашения кредита пришлось ждать три дня, пока менеджер уточнит детали․ В целом, всё решилось, но хотелось бы более оперативного обслуживания․»
- Владимир, бизнес‑клиент: «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета․ Техподдержка отвечает, но решение проблемы занимает до недели․»
- Ольга, клиентка: «При попытке изменить график погашения кредита пришлось ждать три дня, пока менеджер уточнит детали․ В целом, всё решилось, но хотелось бы более оперативного обслуживания․»
- Владимир, бизнес‑клиент: «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета․ Техподдержка отвечает, но решение проблемы занимает до недели․»
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные отзывы․
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи:
- Позвонить на горячую линию +7 (3412) -3‑45‑67 (круглосуточно)․
- Отправить письмо на info@hkfond-tyumen․ru․
- Записаться на личный приём через форму «Записаться на приём»․
- Войти в личный кабинет и задать вопрос через онлайн‑чат․
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис․
© 2026 ЗАО «ХК Фонд Тюмень»․ Все права защищены․