Наталья Алексеевна Сергунина — заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы, руководитель Аппарата мэра и правительства.
С 19 сентября 2018 года возглавляет работу по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства, благоустройства, имущественно‑земельных отношений и реставрации памятников культуры.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.mos.ru
- Страница заместителя мэра (Сергунина): https://www.mos.ru/leadership/serguni
- Горячая линия (общегородская): 7 (495) -20‑27‑00
- Электронный адрес: serguni@mos.ru (уточняйте на официальном сайте)
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru
Адреса приёмных
- Приёмная по вопросам ЖКХ и благоустройства
Тверская улица, 13, Москва, 125009
(вход со стороны Тверской, этаж 1) - Приёмная в КДЦ «Усадьба‑Центр»
Вознесенский переулок, 22, Москва, 127018
(вход со стороны Вознесенского переулка, 2‑й этаж)
График приёма
Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 13:30)
Суббота, воскресенье, праздничные дни: приём не осуществляется.
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии.
Отделы, обслуживаемые приёмной
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Отдел благоустройства и озеленения
- Отдел имущественно‑земельных отношений
- Отдел реставрации памятников культуры
- Отдел работы с обращениями граждан
Руководство приёмной
Наталья Алексеевна Сергунина – заместитель мэра Москвы, руководитель Аппарата мэра и правительства.
Контактное лицо для приёмных – старший специалист отдела приёмных (ФИО уточняется в телефонном справочнике).
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Личный приём в указанных офисах (по предварительной записи).
- Электронное обращение через личный кабинет на портале Госуслуг.
- Почтовое письмо на адрес: 119991, г. Москва, ул. Тверская, 13.
- Телефонный звонок на горячую линию — 7 (495) -20‑27‑00.
Отзывы граждан
Отзывы о работе приёмной собираются на официальных площадках:
- Госуслуги – раздел «Обращения граждан»
- МойГород – раздел «Отзывы о работе администрации»
- Социальные сети: Telegram‑канал @moscowgov, ВКонтакте moscowgov
Типичные комментарии:
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу о начислении коммунальных платежей. Оперативно помогли оформить заявку на ремонт» – житель Тверской улицы, 2024 г;
«Служба приёмной помогла разобраться в процедуре аренды исторического здания. Предложили выгодные условия – 1 рубль за кв. м» – предприниматель, 2023 г.
Полезные ссылки
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства
- Департамент благоустройства
- Департамент имущественно‑земельных отношений
- Департамент культуры (памятники)
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте — воспользуйтесь любым из указанных каналов связи. Приёмная заместителя мэра — Натальи Алексеевны Сергуниной — это ваш прямой путь к решению вопросов, связанных с жильём, инфраструктурой и сохранением культурного наследия Москвы.