Если срок действия вашего водительского удостоверения истёк, изменилось имя, возникли проблемы со здоровьем или документ находится в плохом состоянии — вы имеете право на бесплатную замену. Самый быстрый способ получить ответы на все вопросы — звонок в горячую линию ГИБДД Москвы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gibdd.ru
- Личный кабинет ГИБДД: https://lk.gibdd.ru
- Электронный адрес для запросов: info@gibdd.mos.ru
Горячие линии
- Общероссийская бесплатная горячая линия ГИБДД
8 (800) -22‑74‑47 — круглосуточно, без выходных и праздников. Приём звонков бесплатный из любой точки России. - Горячая линия ГИБДД Москвы (региональная)
7 (499) -22‑71‑60 — приём звонков 24 часа в сутки, ответы от специалистов по замене прав, регистрации ТС, вопросам дорожной безопасности. - Консультация юридического отдела
8 (800) -01‑46‑29 — консультация юриста по телефону и в чате (рабочие часы: 09:00‑21:00, но в экстренных случаях звонок принимается круглосуточно).
Личный приём (приём граждан)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Москве работают приёмные часы в нескольких отделениях. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел выдачи и замены водительских удостоверений | ул. Станционная, д. 30, г. Москва | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без выходных) | +7 (499) -22‑71‑60 |
| Отдел регистрации транспортных средств | ул. Тверская, д. 12, г. Москва | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел осмотра транспортных средств (МРЭО) | ул. Кольцевая, д. 7, г. Москва | Пн‑Сб — 09:00‑20:00 | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Отдел экзаменационной работы | ул. Станционная, д. 30, г. Москва | Пт — 14:00‑16:00 (приём заявок на сдачу экзаменов) | +7 (499) -22‑71‑60 |
Как оформить замену водительского удостоверения
- Подготовьте пакет документов:
- Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
- Паспорт гражданина РФ.
- Старое водительское удостоверение.
- Медицинскую справку (при наличии ограничений по здоровью).
- Документ, подтверждающий изменение фамилии (если применимо).
- Запишитесь на приём через Личный кабинет ГИБДД или позвоните по горячей линии.
- Придите в выбранное отделение в назначенное время, предъявите документы и оплатите госпошлину (обычно 400 ₽, но в случае бесплатной замены по истечении срока — пошлина не взимается).
- Получите новое удостоверение (в большинстве случаев выдаётся в тот же день).
Структура подразделений ГИБДД Москвы
- Управление ГИБДД по г. Москве — координирует работу всех территориальных отделений.
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений — основной центр по вопросам прав.
- Отдел регистрации и учета транспортных средств — регистрация, переоформление, снятие с учёта.
- Отдел осмотра транспортных средств (МРЭО) — техосмотр, проверка соответствия ТС требованиям.
- Отдел экзаменационной работы — организация и проведение квалификационных экзаменов.
- Отдел безопасности дорожного движения — профилактика ДТП, работа с общественностью.
Руководство управления ГИБДД Москвы (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Игорь Петрович | +7 (499) -22‑71‑60 |
| Заместитель начальника (отдел выдачи прав) | Смирнова Елена Владимировна | +7 (499) -22‑71‑61 |
| Начальник отдела регистрации ТС | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела осмотра ТС | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -65‑43‑22 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных форумах и в сервисе «Госуслуги»:
- Положительные: «Быстро помогли по телефону, записали на приём онлайн, получили новые права в тот же день».
- Негативные: «В часы пик в отделе выдачи прав долго стояли, но персонал вежливый и помог решить проблему».
- Рекомендации: «Рекомендуем заранее записываться через личный кабинет, это экономит время и избавляет от очередей».
Краткая памятка
- Горячая линия 24/7: 8 (800) -22‑74‑47 — бесплатно.
- Региональная линия Москвы: 7 (499) -22‑71‑60 — круглосуточно.
- Записаться на приём можно в личном кабинете или по телефону.
- Для замены прав обычно не требуется госпошлина, если срок действия истёк (10 лет).
- Все документы можно подготовить онлайн, а в отделении только предъявить оригиналы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам — операторы готовы помочь в любой момент суток.