ЗАГС (Управление записи актов гражданского состояния) – государственный орган‚ который
выполняет регистрацию рождения‚ брака‚ расторжения брака‚ усыновления‚ установления отцовства‚
смены имени‚ смерти и других гражданских состояний․ Современные технологии позволяют
получать большинство услуг онлайн через официальный сайт и личный кабинет․
Официальный сайт ЗАГС
Главный портал государственных услуг gosuslugi․ru
предоставляет доступ к сервисам ЗАГС․ Для быстрого перехода к разделу ЗАГС используйте прямую ссылку:
- ЗАГС – услуги онлайн
На сайте вы найдёте:
- Перечень всех государственных услуг‚ связанных с актами гражданского состояния;
- Интерактивный поиск ближайшего отделения ЗАГС;
- Графики приёма и формы заявлений;
- Раздел «Личный кабинет» – личный профиль гражданина․
Личный кабинет (ЛК) – ваш персональный центр управления заявками
Личный кабинет – это безопасный раздел портала‚ где зарегистрированный пользователь может:
- Создавать и отправлять заявления (регистрация брака‚ рождения‚ смерти и др․);
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные копии актов и справок;
- Вносить изменения в личные данные (паспорт‚ контактный телефон);
- Оставлять отзывы и получать ответы от сотрудников ЗАГС․
Как войти в личный кабинет:
- Перейдите на lk․gosuslugi․ru;
- Войдите с помощью учётной записи «Госуслуги» (логин + пароль или СМС‑код);
- Выберите сервис «ЗАГС» и откройте нужную форму заявления․
Контакты для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․gosuslugi․ru/10073/1 |
| Горячая линия (единый номер) | 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 -95 123‑45‑67 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@zagsmos․ru (служебная корреспонденция) |
| Почтовый адрес (для юридических лиц) | 107045‚ г․ Москва‚ ул․ Садовая‑Спасская‚ д․ 6‚ стр․ 2 |
| Личный кабинет | https://lk․gosuslugi․ru |
Личный приём и график работы
Для граждан‚ предпочитающих личный контакт‚ в каждом региональном управлении ЗАГС
организованы приёмы специалистов․ Ниже – примерный график приёма в Москве (может отличаться в регионах)․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии;
- Непосредственно в отделении ЗАГС‚ заполнив бланк «Запись на приём»․
Структура отделов ЗАГС
В каждом управлении существует несколько специализированных отделов․ Ниже – типовой перечень:
- Отдел регистрации брака – оформление заявлений‚ выдача свидетельств о браке‚ проведение церемоний․
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении‚ запись новорожденных․
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти‚ выдача свидетельств․
- Отдел установления отцовства и усыновления – юридическое оформление родственных связей․
- Отдел изменения имени (фамилии) – обработка заявлений о смене ФИО․
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации‚ ответы на часто задаваемые вопросы․
Контактные телефоны отделов обычно указываются на официальном сайте в разделе «Контакты» конкретного
управления․
Руководство управления
На сайте публикуется актуальная информация о руководстве:
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Иванов А․ С․
- Начальник отдела регистрации брака – Петрова Е․ В․
- Директор управления ЗАГС Москвы – Смирнов Н․ К․
Контактные данные руководителей (email‚ телефон) предоставляются только по запросу через
официальный e‑mail или в личном кабинете в разделе «Обращения к руководству»․
Отзывы и обратная связь
Государственная система «Обращения граждан» позволяет оставлять отзывы о работе ЗАГС:
- Через раздел «Обратная связь» на официальном портале;
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующий отдел;
- В личном кабинете – после завершения услуги появляется кнопка «Оценить работу»․
Средний рейтинг удовлетворённости граждан в 2025 году составил 4‚7 из 5․ Наиболее часто
отмечаемые плюсы:
- Быстрое оформление через онлайн‑сервис;
- Вежливый персонал в личных приёмах;
- Наличие электронных копий актов․
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в пятницу);
- Необходимости подтверждения личности при получении некоторых документов․
Полезные ссылки
- Главный портал ЗАГС (Госуслуги)
- Личный кабинет гражданина
- Официальный сайт ЗАГС Москвы
- Электронная почта службы поддержки
- Телефон приёмной (Москва)
Краткое резюме
С помощью официального сайта и личного кабинета граждане могут полностью
оцифровать процесс регистрации актов гражданского состояния: от подачи заявления до получения
электронного свидетельства․ При необходимости личного контакта доступны горячая линия‚
телефонные приёмы и возможность записаться на приём к специалисту․ Все отделы‚ графики работы‚
руководство и отзывы открыты для публичного просмотра‚ что повышает прозрачность и удобство
обращения к органам ЗАГС․
Не откладывайте важные жизненные события – воспользуйтесь онлайн‑сервисами уже сегодня!