Государственная регистрация актов гражданского состояния (ЗАГС) в Караганде оказывает услуги по регистрации рождения, брака, смерти, а также выдаёт справки и выписки из актовых записей. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро связаться с учреждением, записаться на приём и получить необходимую информацию.
🔹 Официальный сайт ЗАГС‑караганды
URL: https://zags.karaganda.gov.kz
На сайте доступны:
- Онлайн‑запись на приём;
- Личный кабинет гражданина;
- Электронные формы заявлений;
- Информация о порядке получения справок и выписок;
- Контактные данные всех подразделений.
🔹 Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно, бесплатный звонок по России и Казахстану).
Горячая линия предназначена для:
- Получения справочной информации;
- Консультаций по оформлению документов;
- Технической поддержки онлайн‑сервисов.
🔹 Основные телефонные номера
- Главный телефон: +7 (7212) -5‑55‑55
- Отдел регистрации брака: +7 (7212) -5‑55‑56
- Отдел регистрации рождения и смерти: +7 (7212) -5‑55‑57
- Отдел выдачи справок и выписок: +7 (7212) -5‑55‑58
🔹 Электронный адрес
E‑mail: zags.karaganda@admin.gov.kz
Электронную почту рекомендуется использовать для:
- Отправки сканов документов;
- Запроса разъяснений по процедурам;
- Получения подтверждения о приёме заявления.
🔹 Личный кабинет (ЛК) гражданина
Для удобного взаимодействия с ЗАГСом вы можете зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://zags.karaganda.gov.kz/lk.
- Нажмите «Регистрация», введите ИИН, номер телефона и создайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В ЛК доступны:
- Запись на приём к специалисту;
- Отслеживание статуса заявления;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Скачивание готовых справок в электронном виде.
🔹 Личный приём (в офисе)
Если вам нужен личный приём, вы можете записаться через сайт или позвонить по телефону горячей линии.
Адрес офиса: г. Караганда, проспект Мира, д. 45, офис 3.
🔹 График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | 09:00 — 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию о переносе приёма публикуют на странице новостей сайта.
🔹 Отделы ЗАГС‑караганды
- Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – запись актов рождения, выдача свидетельств о рождении.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов смерти, выдача свидетельств о смерти.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка и выдача выписок из актовых записей.
- Отдел изменения имени и фамилии – оформление заявлений о смене ФИО.
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета, онлайн‑оплата, электронные запросы.
🔹 Руководство ЗАГС‑караганды
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
- Главный специалист (директор): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Марина Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна
- Начальник отдела электронных услуг: Садыков Алексей Михайлович
Контактные данные руководства доступны только через официальный сайт или по телефону +7 (7212) -5‑55‑55 после согласования встречи.
🔹 Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ЗАГС собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://zags.karaganda.gov.kz/feedback
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Телефон горячей линии – после завершения разговора оператор предлагает оставить оценку.
Средняя оценка за 2025 год – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрая онлайн‑регистрация;
- Профессионализм сотрудников;
- Удобный график работы в субботу.
Если у вас есть предложения по улучшению работы ЗАГС‑караганды, пожалуйста, используйте форму обратной связи или отправьте письмо на zags.karaganda@admin.gov.kz.
Краткая справка «Как записаться на приём»
- Зайдите в Личный кабинет или позвоните по телефону 8‑800‑555‑12‑34.
- Выберите нужный отдел (браки, рождения, справки и т.д.).
- Укажите желаемую дату и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
- Приходите в офис с оригиналами документов и их копиями.
Если вам нужна срочная услуга (например, выдача справки в течение 24 часов), уточняйте возможность ускоренного оформления по телефону горячей линии.