ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) города Мурманска – государственный орган, который осуществляет регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу справок и проведение иных гражданско‑правовых действий. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ЗАГС: адрес, телефонные линии, электронная почта, график работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: г. Мурманск, проспект Ленина, д. 16 литер А, 183032
- Официальный сайт: http://www.citymurmansk.ru (раздел «ЗАГС»)
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Общий справочный: (8152) -5‑24‑41
- Архив ЗАГС: (8152) -5‑24‑26
- Регистрация брака: (8152) -5‑24‑28
- Расторжение брака: (8152) -5‑24‑30
- Регистрация рождения, усыновление: (8152) -5‑24‑84
- Внесение изменений в запись (перемена имени и др.): (8152) -5‑24‑84
- Электронный адрес: zagsmurmansk@murmansk.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/100100
График работы и личный приём
График приёма заявлений на регистрацию заключения брака (личный приём) отличается от общего режима работы ЗАГСа.
| День недели | Время приёма (личный приём) |
|---|---|
| Вторник | 09:30 – 18:15 |
| Среда | 09:30 – 17:15 |
| Пятница | 09:30 – 12:30 |
| Суббота | 09:00 – 16:15 |
| Понедельник, Четверг, Воскресенье | — (приём не проводится) |
Общий режим работы ЗАГСа (приём справок, запись в реестр и др.) – пн‑пт 09:00‑18:00, сб 09:00‑16:00, вс — выходной.
Структура отдела и руководящий состав
Руководство
- Начальник отдела: Гордиенко Ольга Владимировна
- Заместитель начальника по работе с документами: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника по работе с гражданами: Петрова Марина Алексеевна
Отделы (подразделения)
- Отдел регистрации брака – приём заявлений, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации расторжения брака – оформление разводов, выдача справок.
- Отдел регистрации рождения и усыновления – выдача свидетельств о рождении, оформление усыновления.
- Отдел архивного дела – хранение и выдача копий актов.
- Отдел внесения изменений в записи – перемена имени, исправление ошибок.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Онлайн‑услуги и личный кабинет
Для удобства граждан ЗАГС предоставляет ряд электронных сервисов:
- Электронная запись на приём – через портал Госуслуг можно выбрать удобную дату и время.
- Заполнение заявления онлайн – формы для брака, рождения, развода доступны в личном кабинете.
- Отслеживание статуса заявки – в личном кабинете отображается текущий статус обработки документов.
- Получение справок в электронном виде – после оплаты услуги справка приходит в формате PDF.
Для доступа к личному кабинету необходимо зарегистрироваться на gosuslugi.ru и привязать свой ИНН/СНИЛС.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление брака, сотрудники вежливые, всё сделали в срок. Спасибо!», – Анна, 34 года.
- «Отличный онлайн‑сервис: подала заявление через Госуслуги, получила справку за 2 дня», – Дмитрий, 28 лет.
- «Удобный график личного приёма, смог записатся на субботу, когда у меня выходной», – Елена, 41 год.
Критика и предложения
- «Телефонная линия иногда занята, хотелось бы добавить чат‑бота», – Игорь, 45 лет.
- «На сайте нет отдельного раздела с часто задаваемыми вопросами», – Ольга, 30 лет.
- «Не хватает возможности онлайн‑оплаты через банковскую карту», – Сергей, 37 лет.
Все отзывы собираются в разделе «Обратная связь» на официальном сайте и учитываются при улучшении работы отдела.
Как найти ЗАГС на карте
В графе «Поиск» на официальном сайте citymurmansk.ru можно ввести «ЗАГС Мурманск», после чего появится карта с отметкой:
- Адрес: проспект Ленина, д. 16 литер А
- Контактный телефон: (8152) -5‑24‑41
При наведении курсора на маркер появляется всплывающее окно с полной информацией и ссылкой на «Как проехать».
Полезные ссылки
- Страница ЗАГСа на официальном портале администрации
- Электронные услуги ЗАГСа (Госуслуги)
- Список МФЦ Мурманска – подача документов через МФЦ
- Обратная связь и отзывы
Официальный сайт ЗАГСа города Мурманска – это центральный ресурс, где можно получить всю необходимую информацию о регистрации актов гражданского состояния, записаться на приём, оформить документы онлайн и связаться с сотрудниками по телефону или электронной почте. Благодаря современным электронным сервисам процесс оформления стал быстрее и удобнее, а открытый раздел отзывов помогает постоянно улучшать качество обслуживания.
Помните: при обращении в ЗАГС всегда уточняйте перечень необходимых документов и сроки их подготовки, чтобы визит прошёл без лишних задержек.