ЗАГС Донецка (территориальный отдел записи актов гражданского состояния
Министерства юстиции Донецкой Народной Республики) – государственное учреждение,
которое осуществляет регистрацию рождения, смерти, брака и разводов, выдачу справок
и выписок, а также оказывает консультационную помощь гражданам.

Контактные данные

• Официальный сайт: http://zags-donetsk.dnr.gov.ua
• Электронный адрес: zags-donetsk@dnr.gov.ua
• Адрес: г. Донецк, ул. Постышева, 32
• Горячая линия (общая): 7 (856) -00‑19‑52 / 7 (949) -95‑88‑36
• Дополнительный справочный телефон (МФЦ): 7 (856) -38‑82‑75

Личный кабинет гражданина

Для удобного доступа к своим документам и возможности подачи заявлений онлайн
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте
ЗАГС Донецка.

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ФИО, ИНН (при наличии), номер телефона
   и адрес электронной почты.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отслеживать статус заявлений;
   • Заказать выписку из акта гражданского состояния;
   • Записаться на приём к специалисту;
   • Получить электронные копии документов.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (регистрация брака,
выдача оригиналов свидетельств, получение справок), необходимо записаться
заранее.

• Кабинет №1 (регистрация брака и семейных отношений) – ул. Постышева, 32,
  кабинет 101.
• Кабинет №2 (регистрация рождения и смерти) – ул. Постышева, 32,
  кабинет 102.
• Кабинет №3 (выдача справок, выписок, дубликатов) – ул. Постышева, 32,
  кабинет 103.

График работы личного приёма

⚠️ В связи с обострением ситуации в прифронтовых районах график работы некоторых
отделов может изменяться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять
по горячей линии или в личном кабинете.

Отделы ЗАГС Донецка

• Отдел регистрации брака – отвечает за заключение и расторжение брака,
  выдачу свидетельств о браке.
• Отдел регистрации рождения и смерти – оформляет акты рождения,
  смерти, выдаёт соответствующие свидетельства.
• Отдел выдачи справок и выписок – формирует справки о семейном положении,
  выписки из актов и дубликаты документов.
• Отдел архивных дел – хранит и выдаёт копии архивных записей.

Руководство ЗАГС Донецка

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных ресурсах
и в социальных сетях. Они помогут понять, чего ожидать от обращения в ЗАГС Донецка.

• Положительные отзывы
  • «Быстро оформил свидетельство о браке, сотрудники вежливые, всё
    прошло без задержек» – А. К., 2024 г.
  • «Онлайн‑запись в личном кабинете удобна, не пришлось стоять в очереди» –
    И. Л., 2025 г.
• Негативные отзывы
  • «Из‑за обстрелов некоторые отделы работают в ограниченном режиме,
    пришлось ждать несколько дней» – О. П., 2023 г.
  • «Не всегда отвечают на звонки горячей линии, иногда приходится
    перезванивать несколько раз» – С. В., 2022 г.

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

1. Подготовить все необходимые документы (паспорт, ИНН, свидетельства,
   справки о браке/разводе и т.д.).
2. Указать точный номер обращения или ФИО в сообщении при звонке на горячую
   линию.
3. Если вопрос можно решить онлайн, воспользоваться Личным кабинетом –
   это экономит время и позволяет отслеживать статус заявки.
4. В случае изменения графика работы (например, из‑за боевых действий) проверять
   актуальную информацию на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Данные могут изменяться в
зависимости от ситуации в регионе. Рекомендуем проверять актуальные контакты
и графики работы непосредственно перед визитом;