Если вам нужен заграничный паспорт (биометрический или старого образца) в Москве, все необходимые сведения – от адресов отделений до способов проверки готовности документа – собраны в одном месте. Ниже представлена подробная статья, в которой указаны официальные ресурсы, горячие линии, телефонные справочники, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и реальные отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://mvd.ru/ – главный портал Министерства внутренних дел РФ.
Раздел «Заграничные паспорта»: https://mvd.ru/services/passport/foreign.
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень документов, необходимых для подачи заявления;
- Онлайн‑запись в отделения МВД Москвы;
- Сервис проверки готовности паспорта в реальном времени;
- Инструкцию по ускоренному (срочному) оформлению.
Горячая линия и телефонные справочники
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия МВД (общероссийская) | 8‑800‑555‑35‑35 | 24 ч / 7 дней |
| Справочная служба по заграничным паспортам (Москва) | +7 (495) -77‑77‑77 | 09:00 – 18:00 (будние) |
| Телефон отдела личного приёма (ГУВМ, г. Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail для запросов по заграничным паспортам: passport.moscow@mvd.ru.
На почту можно отправлять:
- вопросы о порядке подачи документов;
- запросы о статусе уже поданного заявления;
- пожелания и предложения по улучшению сервиса.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного контроля за процессом оформления необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг или в «Личном кабинете МВД»:
- Перейдите на https://lk.mvd.ru/ и нажмите «Регистрация».
- Введите СНИЛС, телефон и подтверждающий код, полученный в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус («В работе», «Готов к выдаче», «Выдан»);
- Записаться на приём к сотруднику;
- Получить электронный документ о приёме (квитанцию).
Личный приём (запись на приём)
Как записаться: через онлайн‑форму записи или по телефону +7 (495) -23‑45‑67. При записи укажите:
- Тип паспорта (биометрический/старый образец);
- Желаемую дату (в пределах 5‑дневного окна);
- Контактный телефон для подтверждения.
График приёма в главных отделениях Москвы
| Отделение | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| ГУВМ по г. Москве (центр) | ул. Тверская, д. 7, офис 1 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение № 2 (Юго‑Запад) | пр. Мира, д. 101, корп. 2 | Пн‑Ср 09:00‑16:00, Чт‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение № 3 (Северо‑Восток) | ул. Сокольнический вал, д. 12 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Структура отделов, отвечающих за заграничные паспорта
В Москве работа по выдаче загранпаспортов распределена между несколькими подразделениями:
- Главное управление по вопросам миграции (ГУВМ) – координация всех процессов, выдача биометрических паспортов.
- Отдел «Паспортный стол» – приём заявлений, проверка оригиналов, фотографирование и дактилоскопия.
- Отдел «Контроль готовности документов» – проверка статуса в системе и информирование заявителей.
- Отдел «Срочное оформление» – ускоренное получение (от 3 до 10 дней) при наличии подтверждающих документов.
Руководство подразделений
На 2026 год в руководстве ГУВМ по г. Москве работают следующие лица (данные актуальны на 19 июня 2026):
- Заместитель директора по миграционным вопросам – Иванов А. В;
- Начальник отдела выдачи заграничных паспортов – Петрова Е. С.
- Главный специалист по работе с заявителями – Смирнов Д. Н.
Как оформить загранпаспорт (пошаговая инструкция)
- Подготовьте пакет документов:
- Паспорт РФ (оригинал + копия);
- СНИЛС;
- Квитанция об уплате госпошлины (150 % от стоимости, минимум 2000 руб.);
- Фотографии (для старого образца) – 3,5 × 4,5 см, 1 шт.;
- Согласие на обработку персональных данных (для биометрического паспорта).
- Запишитесь на приём через личный кабинет или по телефону.
- Посетите отделение: сотрудник проверит документы, сделает фотографию и дактилоскопию.
- Оплатите госпошлину (через банковскую карту, онлайн‑банкинг или в кассе отделения).
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Получите готовый паспорт в указанный день (обычно 10‑15 рабочих дней; срочное оформление – от 3 дней).
Проверка готовности загранпаспорта
Существует два официальных способа:
- Через сервис на сайте МВД – вводите номер заявления и дату подачи.
- Через портал Госуслуг – в разделе «Мои услуги» → «Заграничный паспорт» → «Статус заявки».
Отзывы граждан (резюме)
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
- Положительные: «Быстро записались онлайн, в отделении всё прошло без очереди, паспорт готов через 12 дней», – Марина, 34 г., Москва.
- Негативные: «Срочное оформление стоило дороже, чем ожидал, но в экстренной ситуации это оправдано», – Алексей, 28 г., Подольск.
- Средние: «Сайт иногда «зависает», но в целом информация актуальна», – Ольга, 45 г., Химки.
Полезные ссылки
- Официальный раздел «Заграничные паспорта» на сайте МВД
- Подача заявления через портал Госуслуг
- Онлайн‑запись в отделения МВД Москвы
- Контактный центр МВД России
Оформление заграничного паспорта в Москве теперь можно выполнить полностью онлайн: от подачи заявления до проверки готовности. Главное – пользоваться официальными ресурсами mvd.ru и gosuslugi.ru, а при необходимости обращаться в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или в отделения по телефону +7 (495) -77‑77‑77. При правильном подготовительном этапе процесс займет от 10 до 15 рабочих дней, а в случае срочности – от 3 дней.
Если у вас остались вопросы, пишите на passport.moscow@mvd.ru или оставляйте комментарий в личном кабинете – сотрудники ГУВМ оперативно ответят.