Зачем знать своего депутата? Депутат Московской городской Думы – ваш голос в органе власти. Именно к нему вы можете направлять
запросы, жалобы, предложения по вопросам ЖКХ, транспорта, образования, здравоохранения и многих других сфер жизни
города. Правильный выбор депутата экономит ваше время и повышает шансы на быстрый ответ.

Как определить нужного депутата

1. По территориальному округу. В Москве 125 избирательных округов. Узнать, в какой округ вы попали, можно:
   • по адресу регистрации (дом, улица, район);
   • по карте округов на официальном сайте duma.mos.ru;
   • по мобильному приложению «Мой район».
2. По тематическому направлению. Если ваш вопрос относится к определённой сфере (образование, транспорт,
   экология и т.д.), ищите депутата, входящего в соответствующую комиссию Думы.
3. По рекомендациям соседей. На форумах и в соцсетях часто обсуждают, к кому лучше обращаться в конкретных
   вопросах.

Основные комиссии Московской городской Думы

Депутаты распределяются по комиссиям. Ниже – самые популярные для граждан:

• Комиссия по вопросам ЖКХ и благоустройства
• Комиссия по транспорту и дорожному движению
• Комиссия по образованию
• Комиссия по здравоохранению
• Комиссия по экологии и охране окружающей среды
• Комиссия по бюджету и финансовой политике

Список всех комиссий и их состав можно посмотреть на странице «Комиссии».

Официальный сайт Думы

Главный портал – https://duma.mos.ru. На сайте вы найдёте:

• Поиск депутата по адресу или ФИО;
• Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес приёма);
• Онлайн‑форму обращения;
• Личный кабинет гражданина.

Горячая линия Думы

Для экстренных вопросов и получения справочной информации используйте горячую линию:

Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
При звонке укажите ваш адрес и суть вопроса – оператор перенаправит вас к нужному отделу.

Номера телефонов отделов

Электронный адрес для обращений

Обращения можно отправлять в формате PDF, DOC, JPG на общий адрес Думы:

info@duma.mos.ru

Если вы знаете ФИО конкретного депутата, используйте его личный e‑mail (указан в карточке депутата на сайте).

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения, подписки на новости и получения электронных копий документов
зарегистрируйтесь в Личном кабинете:

• Создайте пароль и привяжите телефон;
• В разделе «Мои обращения» можно увидеть ответы, сроки исполнения и добавить новые заявки;
• Функция «Обратный звонок» – запросите звонок от сотрудника Думы.

Личный приём депутата

Каждый депутат имеет фиксированный график приёма граждан в своём избирательном округе. Пример типового расписания:

• Понедельник – Среда: 10:00‑12:00, 15:00‑17:00;
• Пятница: 14:00‑16:00;
• Приём проходит по предварительной записи (см. пункт 9).

Точные часы и место приёма указаны в карточке депутата на сайте.

Как записаться на приём

1. Зайдите в личный кабинет или позвоните в отдел по работе с гражданами;
2. Укажите ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса;
3. Получите подтверждение даты и времени (SMS/Email);
4. Приходите за 5‑10 минут до назначенного времени, возьмите паспорт и копии документов, если они требуются.

Руководство и ключевые лица Думы

Отзывы граждан

Сайт Думы собирает отзывы о работе депутатов в разделе «Отзывы граждан».
Ниже – несколько типовых примеров:

• Положительный отзыв: «Депутат Смирнов быстро помог решить проблему с протечкой в доме, предоставил необходимые документы в течение 3 дней.»
• Негативный отзыв: «Не удалось записаться на приём в течение месяца, ответы приходят с задержкой.»
• Предложение: «Необходимо открыть дополнительный пункт приёма в районе Юго‑Западный, так как жители часто жалуются на долгий путь до текущего офиса.»

Ваш отзыв можно оставить, заполнив форму здесь. Он будет опубликован после модерации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ от депутата?

Обращения через личный кабинет и электронную почту обычно обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. При срочных вопросах используйте горячую линию.

Можно ли обратиться к депутату онлайн?

Да. На сайте есть раздел «Онлайн‑обращения», где можно заполнить форму и прикрепить документы. После отправки вы получите номер заявки.

Что делать, если депутат не отвечает?

Проверьте статус заявки в личном кабинете.
Позвоните в отдел по работе с гражданами и уточните причину задержки.
При отсутствии ответа более 30 дней – можете написать жалобу в Роскомнадзор или в прокуратуру.

Знание того, к какому депутату обратиться, существенно ускоряет решение ваших вопросов. Пользуйтесь официальным сайтом,
горячей линией, личным кабинетом и записывайтесь на приём заранее. Не забывайте оставлять отзывы – так вы помогаете
повышать качество работы депутатов и всей Московской городской Думы.

Дата актуализации: 17 июня 2026 г.