Пограничное управление Федеральной службы безопасности России по Забайкальскому краю (далее – ПУ ФСБ ЗСК) отвечает за контроль
пересечения государственной границы, выдачу виз, оформление пропусков, а также за обеспечение
безопасности на пограничных пунктах. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и
организаций, которым требуется взаимодействие с управлением.
Официальный сайт
URL: https://pu.zabkrai.fsb.ru
На сайте размещена полная информация о предоставляемых услугах, нормативных актах, а также
интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Контактные данные - Адрес: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Чкалова, д. 101
- Телефон (горячая линия): 8 (3022) -3‑50‑21, 8 (3022) -3‑50‑23
- Электронная почта: zabkrai@fsb.ru
- Факс: отсутствует (все запросы принимаются по телефону или e‑mail)
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения справок необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk.pu.zabkrai.fsb.ru
В личном кабинете доступны такие услуги, как:
- Запрос и получение справок о выезде/въезде.
- Запись на личный прием к специалисту.
- Оплата государственных пошлин онлайн.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо предварительно записаться
через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
График работы приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 11:00 – 17:00 | — |
| Вторник – Четверг | 10:00 – 17:00 | 12:30 – 14:00 |
| Пятница | 10:00 – 14:30 | 12:30 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Структура управления (отделы)
ПУ ФСБ ЗСК состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за
определённый спектр функций.
- Отдел международных перевозок и визовой работы – оформление виз, пропусков, контроль
пересечения границы иностранными гражданами. - Отдел внутреннего контроля и пропускного режима – контроль над перемещением
российских граждан, выдача справок о выезде/въезде. - Отдел документационного обеспечения – регистрация и хранение документов,
работа с архивом. - Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб
и обращений. - Отдел информационно‑прессовых связей – публикация новостей, работа с
средствами массовой информации. - Отдел технического обеспечения и охраны – обеспечение технической
инфраструктуры пунктов пропуска.
Руководство
Во главе управления стоит начальник управления (на момент написания статьи – Ф.И.О.),
который назначается приказом Президента РФ. На официальном сайте размещён актуальный
список руководителей, их контактные телефоны и e‑mail.
Как подать жалобу или оставить отзыв
Граждане имеют право оставить отзыв о работе управления или подать официальную жалобу
в случае нарушения регламента оказания государственных услуг.
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь».
- По электронной почте zabkrai@fsb.ru с темой «Жалоба».
- По телефону горячей линии – оператор направит вас к специалисту по работе с обращениями.
- Через портал Госуслуги – раздел
«Досудебное обжалование» (пункт «ПУ ФСБ России по Забайкальскому краю»).
Отзывы публикуются в открытом доступе на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Краткая справка о работе ПУ ФСБ по Забайкальскому краю
Пограничное управление обеспечивает:
- Контроль над перемещением людей и транспортных средств через пункты пропуска.
- Выдачу и проверку пограничных документов.
- Осуществление профилактических мероприятий по предотвращению незаконного пересечения границы.
- Сотрудничество с другими правоохранительными органами и международными партнёрами.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или связаться по телефону горячей линии.