Юго‑восточный административный округ (ЮВАО) Москвы предоставляет жителям возможность
обращаться в органы власти по любым вопросам: жилищно‑коммунальное обслуживание,
капитальный ремонт, благоустройство, социальная поддержка, вопросы здравоохранения и
многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, структура
центра и реальные отзывы жителей.

Официальный сайт

https://uvaо.mos.ru/ – главный портал
округа, где размещены нормативные документы, новости, а также онлайн‑сервисы
(запись на приём, личный кабинет, электронная приёмная).

Контактные данные

• Адрес (приёмная): 129090, Россия, г. Москва, Протопоповский переулок, д. 25, стр. 1
• Телефон горячей линии: 8 (495) -80‑00‑26
• Дополнительные телефоны:
  • 8 (985) -28‑02‑63 (служба поддержки онлайн‑записи)
  • 8 (495) -90‑86‑87 (консультация по вопросам ЖКХ)
• Электронный адрес: info@uvao.mos.ru
• Личный кабинет граждан:
  https://uvaо.mos.ru/personal/

Электронная приёмная и запись на личный приём

Для подачи обращения без посещения офиса используйте Электронную приёмную на сайте:

1. Войдите в Личный кабинет (регистрация по телефону).
2. Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму.
3. При необходимости запишитесь на личный приём к нужному специалисту (выбор даты и времени).

График работы приёмной

День недели	Время работы
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 16:45
Суббота – Воскресенье	выходной

Структура центра и основные отделы

• Отдел по работе с обращениями граждан – прием, регистрация и контроль исполнения заявок.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, капитального и текущего ремонта.
• Отдел благоустройства и озеленения – парки, детские площадки, уличное освещение.
• Социальный отдел – поддержка малоимущих, пенсионеров, инвалидов.
• Отдел здравоохранения – координация работы медицинских филиалов (например, филиал МНПЦ по ЮВАО).
• Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов.

Руководство округа

На 2026 год руководителем Юго‑восточного административного округа является Игорь Владимирович
Смирнов (заместитель председателя Правительства Москвы, отвечающий за развитие
ЮВАО). Заместителями по направлениям являются:

• Нина Калькова – глава муниципального округа Выхино‑Жулебино.
• Татьяна Грибкова – председатель Окружного совета МФП ЮВАО.
• Алексей Петров – руководитель отдела ЖКХ.

Как подать обращение (пошагово)

1. Подготовьте документ (заявление, жалобу, предложение) в электронном виде.
2. Зайдите в Личный кабинет и выберите «Новое обращение».
3. Укажите тип обращения, приложите сканы документов и нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки.
4. При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту соответствующего отдела.
5. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Отзывы жителей

Ниже – подборка реальных комментариев, оставленных в 2025‑2026 годах на официальных ресурсах
и в соцсетях.

• Ирина, Выхино‑Жулебино: «Благодарю Татьяну Грибкову и её команду за быстрый отклик
  по вопросу капитального ремонта на Ташкентской улице. Всё сделали в срок, а
  сотрудники приёмной держали меня в курсе процесса.
• Алексей, Капотня: «Горячая линия 8‑495‑780‑00‑26 помогла разобраться в проблеме
  шума от торгового центра. После обращения проблема была решена в течение недели.
• Мария, Люблино: «Записалась онлайн на приём к специалисту по благоустройству.
  Консультация прошла в дружелюбной атмосфере, получили проект новой детской площадки
  уже через три недели.
• Владимир, Марьино: «Электронная приёмная работает без сбоев, ответы приходят в течение
  24 часов. Очень удобно, не надо тратить время на поездки в центр.
• Светлана, Кузьминки: «Отдел соцзащиты помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг.
  Оперативно, с уважением к клиенту.

Полезные ссылки

• Электронная приёмная (форма обращения)
• Контактная информация и карта проезда
• Новости округа
• Структура органов управления

---

Центр приёма граждан ЮВАО – это открытая и доступная платформа для диалога
жителей с властью. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом,
чтобы решить свои вопросы быстро и без лишних бюрократических преград.