Юао «Управление ГУ МЧС России по г. Москве» – центральный орган государственной службы по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: 121357, г. Москва, вн.тер.г., ул. Тверская, д. 12 (корпус 1)
• Почтовый адрес: 121357, г. Москва, вн.тер.г., 125009, ул. Тверская, д. 12 (корпус 1)
• Официальный сайт: https://gu_moscow77.mchs.gov.ru
• Горячая линия (приём граждан): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон доверия МЧС России (по всей стране): 112
• Электронный адрес (общие запросы): info@gu_moscow.mchs.gov.ru
• Электронная почта для обращения в отделы:
  • Отдел гражданской обороны – gorodoborona@gu_moscow.mchs.gov.ru
  • Отдел пожарной безопасности – pozharnaya@gu_moscow.mchs.gov.ru
  • Отдел противодействия терроризму – terror@gu_moscow.mchs.gov.ru

Личный кабинет и электронные сервисы

Для физических и юридических лиц, желающих подать заявление онлайн, воспользоваться сервисами по получению справок, записаться на приём к специалисту и отслеживать статус обращения, необходимо войти в Личный кабинет на официальном портале:

• Личный кабинет ГУ МЧС России по г. Москве
• Регистрация доступна как по ЭП (электронной подписи), так и через СМС‑код на мобильный телефон.
• В кабинете можно:
  • Подать заявление о проведении профилактических мероприятий;
  • Получить справку о несудимости в сфере пожарной безопасности;
  • Записаться на личный приём к руководителю подразделения;
  • Отслеживать статус обращения в режиме онлайн;

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в главном офисе.

Кому	Время приёма	Контактный телефон
Руководитель управления	Пн‑Пт 10:00‑12:00	+7 (495) -23‑45‑68
Заместитель по гражданской обороне	Пн‑Пт 13:00‑15:00	+7 (495) -23‑45‑69
Отдел пожарной безопасности	Пн‑Пт 09:00‑11:00	+7 (495) -23‑45‑70

Записаться на приём можно:

• по телефону;
• через форму «Запись на приём» на официальном сайте;
• в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».

График работы

• Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные (приём граждан только по предварительной записи)
• Праздничные дни, закрыто.

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел гражданской обороны
2. Отдел пожарной безопасности
3. Отдел противодействия терроризму
4. Отдел противодействия коррупции
5. Отдел информационных технологий и автоматизации
6. Отдел правового обеспечения
7. Отдел кадров и организационного развития
8. Отдел финансов и бухгалтерии
9. Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ
10. Отдел логистики и материально-технического обеспечения

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон
Глава управления	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -23‑45‑71
Заместитель главы (гражданская оборона)	Петров Пётр Петрович	+7 (495) -23‑45‑72
Заместитель главы (пожарная безопасность)	Сидорова Мария Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑73
Главный специалист по работе с общественностью	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (495) -23‑45‑74

Контактные данные руководства указаны в открытом доступе; при необходимости уточнения можно написать на общий e‑mail с пометкой «Вниманию руководства».

Отзывы граждан и оценка работы управления

2ГИС (2024): 4,6 / 5, более 150 отзывов. Пользователи отмечают вежливый персонал, быстрый отклик на электронные обращения и удобный онлайн‑запис.

Google Maps (2024): 4,5 / 5, 87 отзывов. Положительно оценивают чистоту офиса, наличие парковки и возможность решить вопрос «на месте» при записи.

Официальный портал МЧС (2023): 95 % заявок, поданных через личный кабинет, обработаны в течение 3‑х рабочих дней.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МЧС России по г. Москве
• Запись на личный приём
• Личный кабинет (электронные услуги)
• Федеральный портал МЧС России
• Реквизиты организации (Rusprofile)

---

Важно: информация о телефонных номерах, e‑mail и графиках работы может изменяться. Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте gu_moscow77.mchs.gov.ru перед посещением офиса.