«Яротель Центр» – крупный оператор коммунального и жилищного хозяйства Ярославской области.
В 2024‑м году Министерство имущественных отношений Ярославской области продало на аукционе 100 акций АО «Яротель Центр», что стало важным шагом в развитии компании и повышении её прозрачности.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://yarotel-center.ru. На сайте доступны:
- Интерактивный личный кабинет для собственников и арендаторов;
- Полный перечень услуг и тарифов;
- Новости компании и региона;
- Электронные формы заявок и обращений.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Горячая линия | +7 (8312) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела обслуживания |
|
| Электронный адрес | info@yarotel-center.ru |
| Почтовый адрес | 630001, г. Ярославль, ул. Советская, 12, офис 3 |
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу входа;
- Ввести логин (обычно – номер лицевого счёта) и пароль, полученный в SMS‑сообщении;
- Подтвердить вход через одноразовый код, отправленный на ваш телефон.
В кабинете вы сможете:
- Просматривать текущие начисления и историю платежей;
- Оставлять заявки на ремонт и обслуживание;
- Получать электронные квитанции и отчёты;
- Обращаться в службу поддержки через чат‑бот.
Личный приём (приёмные часы) 4.1 Приём в главном офисе
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (без обеда).
Адрес: ул. Советская, 12, офис 3, г. Ярославль.
4.2 Приёмные отделов
| Отдел | Ответственный | График | Телефон |
|---|---|---|---|
| Технический отдел | Иванов П.С. | Пн‑Пт 08:30–17:30 | +7 (8312) -5‑55‑56 |
| Бухгалтерия | Смирнова Е.В. | Пн‑Пт 09:00–18:00 | +7 (8312) -5‑55‑57 |
| Юридический отдел | Кузнецов А.Н. | Пн‑Пт 09:00–17:00 | +7 (8312) -5‑55‑58 |
Структура компании – отделы
«Яротель Центр» делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием зданий, проведение профилактических работ.
- Отдел коммунальных услуг – поставка воды, электроэнергии, газа, теплоэнергии.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, приём заявок, обратная связь.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с потребителями, формирование тарифов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Петров | petrov@yarotel-center.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Марина Сергеевна Киселёва | kiseleva@yarotel-center.ru |
| Директор по техническому обслуживанию | Владимир Николаевич Соколов | sokolov@yarotel-center.ru |
Отзывы жителей и клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Ирина М. (житель дома по ул. Советской, 12): «Благодарю технический отдел за оперативный ремонт протечки в квартире. Сотрудники пришли в течение 2 часов после заявки и устранили проблему без лишних вопросов.»
- Сергей Д. (предприниматель): «Счета за электроэнергию стали прозрачнее после внедрения личного кабинета. Теперь могу проверять детализацию расходов в режиме онлайн.»
- Ольга П. (пенсионерка): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. Надеюсь, в ближайшее время улучшат скорость обработки звонков.»
- Алексей К. (житель нового микрорайона): «Отдел клиентского сервиса помог оформить договор аренды помещения в бизнес‑центре. Профессиональный подход и вежливый персонал.»
Как связаться, если у вас возникли вопросы
Если вам нужна помощь, используйте любой из перечисленных способов:
- Позвоните на горячую линию +7 (8312) -5‑55‑55 – оператор ответит в течение 2‑х минут;
- Отправьте письмо на support@yarotel-center.ru с указанием номера лицевого счёта;
- Оставьте заявку через форму обратной связи на сайте;
- Посетите приёмный отдел в рабочие часы и получите консультацию лично.
Важно: при обращении по телефону или в личном кабинете всегда уточняйте ваш номер лицевого счёта – без него запрос будет обработан дольше.
«Яротель Центр» стремится к открытости и качественному обслуживанию жителей Ярославля и области. Официальный сайт yarotel-center.ru – ваш главный источник информации о тарифах, новостях и способах взаимодействия с компанией.