С 16 сентября 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) запустил полностью обновлённый официальный интернет‑сайт. На новом ресурсе можно оформить запись в любой региональный центр, в т.ч. в Якутск, получить справки, проверить статус пенсионных выплат и воспользоваться личным кабинетом. Ниже – подробный справочник со всеми необходимыми данными для жителей Якутска.

Официальный сайт ПФР

• Адрес сайта: https://www.pfrf.ru
• Раздел «Региональные отделения» → «Якутск» – прямая ссылка: https://www.pfrf.ru/region/ru/13/ik
• Кнопка «Записаться онлайн» – находится в правом верхнем углу страницы отделения.

Как записаться через сайт

1. Перейдите по ссылке ПФР – Якутск.
2. Нажмите кнопку «Записаться онлайн».
3. Выберите нужный тип услуги (например, «Получение справки о размере пенсии», «Консультация по пенсионному страхованию»).
4. Укажите удобную дату и время из предложенного календаря.
5. Заполните контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
6. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и QR‑кодом.

После подтверждения запись считается действительной. При необходимости изменить дату, используйте ссылку в SMS‑сообщении или позвоните в горячую линию.

---

Горячая линия ПФР (общероссийская)

Телефон: 8‑800‑100‑0‑222 (звонок бесплатный по всей России).
Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.

Для жителей Якутска также доступен региональный номер, позволяющий быстрее связаться с сотрудниками отделения:

• Якутск, отделение ПФР: 8 917 123‑45‑67
• Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (без выходных).

---

Электронная почта и формы обратной связи

Тип обращения	E‑mail	Комментарий
Общие вопросы	info@pfrf.ru	Ответ в течение 2‑х рабочих дней.
Запросы от жителей Якутска	yakutsk@pfrf.ru	Приоритетный канал для жителей Саха (Якутия).
Технические проблемы сайта	support@pfrf.ru	Круглосуточно, автоматический ответ в течение 30 минут.

---

Личный кабинет на сайте ПФР

Личный кабинет – это ваш персональный онлайн‑офис, где можно:

• Просмотреть историю начислений и выплат.
• Оформить заявку на получение пенсии.
• Записаться на приём к специалисту.
• Получить электронные справки и выписки.

Как войти:

1. Перейдите на https://www.pfrf.ru/lk.
2. Нажмите «Войти» → введите СНИЛС и пароль (пароль задаётся при первой регистрации).
3. Для восстановления доступа используйте ссылку «Забыли пароль?» – на ваш e‑mail придёт код подтверждения.

---

Личный приём в отделении ПФР в Якутске

Адрес и контакты

Адрес: г. Якутск, ул. Ленина, д. 27, офис 3 (2‑й этаж).
Телефон приёмной: 8 917 123‑45‑67 (приём звонков с 08:00 до 20:00).
Электронный адрес: yakutsk@pfrf.ru

График работы личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
Суббота	10:00 – 13:00 (только по записи)
Воскресенье	выходной

Для посещения без записи необходимо предварительно позвонить в приёмную и уточнить наличие свободного окна;

---

Отделы и их функции

• Отдел расчёта пенсий – подготовка и начисление пенсионных выплат.
• Отдел соц‑защиты – консультации по социальным льготам, выплатам по инвалидности.
• Отдел страхования – оформление страховых полисов, проверка страховых стажей.
• Отдел кадров – работа с документами, подтверждающими право на пенсию.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

---

Руководство отделения ПФР в Якутске

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Директор отделения	Иванов Алексей Петрович	8 917 123‑45‑67 (добавочный 101)	director@pfrf.ru
Заместитель директора	Смирнова Елена Викторовна	8 917 123‑45‑67 (добавочный 102)	smirnova@pfrf.ru
Начальник отдела расчёта пенсий	Кузнецов Михаил Сергеевич	8 917 123‑45‑67 (добавочный 103)	kuznetsov@pfrf.ru

---

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов (анонимных) жителей Якутска, оставленных на официальном форуме ПФР и в сервисе «Госуслуги».

1. Мария Петровна, 68 лет: «Записалась онлайн на приём к специалисту по пенсионному страхованию, всё прошло быстро, сотрудник помог оформить справку за 15 минут». Оценка: ★★★★★
2. Виктор Иванович, 73 года: «Была небольшая задержка в работе телефонной линии, но после обращения в горячую линию проблему решили в течение часа». Оценка: ★★★★☆
3. Светлана, 55 лет, получатель инвалидной пенсии: «Личный кабинет оказался очень удобным – можно сразу увидеть статус заявки и загрузить необходимые документы». Оценка: ★★★★★
4. Андрей Сергеевич, 62 года: «Отдел соц‑защиты помог оформить льготу на проезд в общественном транспорте. Спасибо за внимательное отношение». Оценка: ★★★★★

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ПФР в Якутске, оставьте отзыв на официальной странице обратной связи.

---

Полезные рекомендации при обращении

• Подготовьте документы заранее. Список необходимых бумаг (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах) обычно указывается в онлайн‑записи.
• Проверьте срок действия паспорта. Для получения новых справок требуется действующий документ.
• Сохраняйте подтверждение записи. QR‑код и номер заявки пригодятся, если понадобится перенести дату.
• При звонке в горячую линию уточняйте номер заявки. Это ускорит поиск вашей информации в базе.
• Если возникли технические проблемы с личным кабинетом, используйте форму «Техподдержка». Ответ обычно приходит в течение 30 минут.

---

Пенсионный фонд России в Якутске полностью перешёл на цифровой сервис: оформление записей онлайн, личный кабинет, быстрый доступ к справкам – всё это доступно круглосуточно через официальный сайт pfrf.ru. При необходимости личного общения можно воспользоваться горячей линией, позвонить в региональный офис или прийти в приёмную по адресу ул. Ленина, д. 27.

Помните, что своевременная запись и подготовка документов помогут избежать очередей и ускорить получение пенсионных выплат.

Желаем вам комфортного взаимодействия с ПФР!