Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как граждане могут воспользоваться услугой «вызов врача на дом» через Приемную губернатора Московской области, а также собрать все необходимые контакты для обращения, графики работы, структуру отделов и отзывы граждан․
Что такое услуга «вызов врача на дом»?
Услуга «вызов врача на дом» – это бесплатный сервис, реализуемый в рамках региональной программы «Здоровье для всех»․ Она предназначена для:
- пожилых людей и инвалидов, которым трудно добраться до поликлиники;
- семей с маленькими детьми, нуждающимися в экстренной медицинской помощи;
- жителей отдалённых районов Московской области․
Врач выезжает к пациенту в течение 24 часов с момента обращения (в экстренных случаях – в течение 2‑4 часов)․
Как оформить заявку?
- Позвонить на горячую линию или воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте․
- Указать ФИО, адрес, контактный телефон и краткое описание проблемы․
- Получить подтверждение заявки и ориентировочное время приезда врача․
- При необходимости предоставить копию полиса ОМС (можно отправить скан в мессенджер)․
Контактные данные для обращения
3․1 Официальный сайт
https://www․mosreg․gov․ru – главный портал Правительства Московской области․ На сайте в разделе «Граждане» → «Здоровье» → «Вызов врача на дом» можно оформить заявку онлайн․
3․2 Горячая линия
Телефон горячей линии: 0800‑555‑777 (бесплатный звонок по России)․ Работает круглосуточно, 24/7․
3․3 Номера телефонов Приемной губернатора
- Основной телефон Приемной: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑68
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑69
3․4 Электронный адрес
E‑mail: gov@mosreg․gov․ru – общие запросы․
Для вопросов, связанных с медицинскими услугами, рекомендуется писать на health@mosreg․gov․ru․
3․5 Личный кабинет
Для регистрации и подачи заявки необходимо зайти в раздел «Личный кабинет гражданина» на сайте https://lk․mosreg․gov․ru․ После подтверждения личности открывается доступ к:
- Истории заявок;
- Статусу текущего вызова;
- Электронным копиям медицинских заключений;
- Обратной связи с Приемной․
Личный прием губернатора – график и порядок
4․1 График личного приема
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Кабинет № 5, Здание Правительства, г․ Подольск |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Кабинет № 3, Здание Правительства, г․ Подольск |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Кабинет № 7, Здание Правительства, г․ Подольск |
Записаться на личный прием можно только через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑70․ Приём в выходные и праздничные дни не проводится․
4․2 Порядок обращения в личный прием
- Оформить заявку в Личном кабинете (раздел «Записаться на личный прием»)․
- Получить подтверждение с указанием даты, времени и номера кабинета․
- Прийти в назначенный день с документом, удостоверяющим личность․
- При необходимости подготовить копии медицинских справок․
Структура отделов, отвечающих за вызов врача
- Отдел медицинского обеспечения – координация врачей, планирование маршрутов․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑заявок и Личного кабинета․
- Отдел работы с обращениями граждан – обработка звонков, электронных писем и отзывов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение программы․
Руководство Приемной губернатора
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Приемной | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Начальник отдела медицинского обеспечения | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Руководитель отдела работы с обращениями | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях․
- Мария П․ (г․ Одинцово): «Врач приехал в течение 3 часов, провел осмотр, выписал рецепт․ Очень благодарна за быструю реакцию!»
- Алексей К․ (г․ Мытищи): «Служба поддержки помогла оформить заявку онлайн, всё прошло без проблем․ Рекомендую всем!»
- Ирина С․ (г; Подольск): «Сначала было страшно звонить, но оператор вежливо объяснил порядок, и врач приехал в назначенное время․ Оценка – 5 звёзд!»
- Владимир Т․ (г․ Раменское): «Сайт иногда «зависает», но после обращения в техподдержку всё заработало․ Врач был профессионален, но хотелось бы видеть более гибкое расписание․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кому доступна услуга? – всем гражданам Московской области, имеющим полис ОМС․ Для лиц без полиса возможна частичная оплата․
- Сколько стоит вызов врача? – полностью бесплатно в рамках программы «Здоровье для всех»․ При необходимости проведения дорогостоящих процедур (например, лабораторных исследований) может потребоваться отдельная оплата․
- Какие специализации врачей доступны? – терапевт, педиатр, кардиолог, невролог, гериатр․ При необходимости направляют к узким специалистам․
- Можно ли вызвать врача в выходные? – да, но только по экстренным показаниям (травмы, обострение хронических заболеваний)․ В такие дни работает дежурный врач․
- Как отследить статус заявки? – в Личном кабинете в разделе «Мои заявки» или по телефону горячей линии, указав номер заявки․
Услуга «вызов врача на дом», организованная через Приемную губернатора Московской области, представляет собой удобный и бесплатный способ получения медицинской помощи для тех, кто не может самостоятельно посетить поликлинику․ Благодаря широкому набору контактов – официальному сайту, горячей линии, телефонным номерам, электронному адресу и личному кабинету – каждый житель региона может быстро оформить заявку, получить квалифицированную помощь и оставить отзыв о работе сервиса․
Помните: в случае экстренной ситуации (угроза жизни, сильная боль, травма) звоните сразу в скорую помощь по номеру 103 или 112․ Вызов врача на дом предназначен для плановых и неотложных, но не жизнеугрожающих состояний․
© 2026 Приемная губернатора Московской области․ Все права защищены․