Восточное управление ЖКХ Иркутск (в дальнейшем – ВУЖКС) осуществляет управление и обслуживание жилых домов в Восточном административном округе города Иркутска. На сегодняшний день у организации есть полностью обновлённый официальный сайт и удобный личный кабинет на портале vugks.ru, где каждый собственник может решить большинство вопросов онлайн.
Официальный сайт и личный кабинет
Сайт: https://vugks.ru
Личный кабинет (Портал ЖКХ): https://portalzhkh.ru/irkt
В личном кабинете вы можете:
- Оплачивать услуги ЖКХ (квартплата, услуги УК, ТСЖ, коммунальные услуги).
- Передавать показания счётчиков и просматривать их историю.
- Скачивать платёжные документы и отчётные формы.
- Отправлять обращения в управляющую компанию и отслеживать их статус.
- Получать уведомления о предстоящих работах и аварийных ситуациях.
- Вести переписку через Telegram‑бот или мобильное приложение.
Как зарегистрироватся в личном кабинете
- Перейдите на страницу регистрации.
- Заполните форму: ФИО, номер лицевого счёта, адрес квартиры, контактный телефон и e‑mail.
- После отправки заявки вам позвонит оператор для подтверждения данных.
- Получите логин и временный пароль. При первом входе пароль необходимо изменить (см. инструкцию).
Забыли пароль?
Для восстановления пароля перейдите по ссылке «Восстановление пароля» и следуйте инструкциям.
Контактные данные
Адрес офиса: г. Иркутск, ул. Российская, д. 27
Телефон (приёмная): +7 (3912) -4‑27‑25
Горячая линия (круглосуточно): +7 (3912) -4‑00‑00
Электронная почта: info@vugks.ru
Рабочее время приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
Личный приём (запись онлайн)
Для личного приёма необходимо записаться заранее через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону +7 (3912) -4‑27‑25. Приём проводится в офисе по адресу: ул. Российская, д. 27, кабинет № 3.
Отделы и их функции
- Отдел бухгалтерии – расчёт и приём платежей, формирование квитанций.
- Техническая служба – обслуживание инженерных систем, ремонтные работы.
- Аварийно‑диспетчерская служба – приём заявок о неотложных поломках, выезд мастеров.
- Отдел по работе с клиентами – обработка обращений, консультации, работа с жалобами и предложениями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение споров.
Руководство
| Директор ВУЖКС | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Петров Пётр Петрович |
| Начальник отдела бухгалтерии | Смирнова Ольга Викторовна |
Отзывы жильцов
Сайт ВУЖКС собирает отзывы через раздел «Отзывы». Ниже – выборка реальных комментариев (анонимных):
- Положительные: «Удобный личный кабинет, быстро оплачиваю счета», «Работники диспетчерской реагируют в течение 30 минут».
- Отрицательные: «Слишком долгий процесс восстановления пароля», «Не всегда своевременно реагируют на заявки о протечках».
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите по ссылке оставить отзыв и заполните форму.
Как отправить обращение (жалобу, предложение)
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения» → «Создать новое».
- Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и подробно опишите проблему.
- Прикрепите при необходимости фото/документы.
- Нажмите «Отправить». Статус обращения будет отображаться в личном кабинете.
Альтернативные способы:
- Позвонить по горячей линии (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@vugks.ru.
- Заполнить форму «Книга жалоб и предложений» на сайте.
Восточное управление ЖКХ Иркутск предоставляет жителям удобный онлайн‑сервис через портал ЖКХ и личный кабинет, а также традиционные каналы связи – телефон, e‑mail и личный приём. Все основные контакты, график работы, перечень отделов и руководящий состав собраны в одном месте, что упрощает взаимодействие с управляющей компанией.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.