Волжское управление – один из региональных филиалов ПАО «Волгоградэнергосбыт», отвечающий за снабжение электроэнергией жителей и предприятий Волгоградской области, а также за обслуживание
физических и юридических лиц в пределах своего территориального округа.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://energosale34.ru/. На сайте вы найдёте:
- Общую информацию о компании, её миссии и стратегии развития;
- Политику компании в области качества и экологической ответственности;
- Контактные данные всех отделов и подразделений;
- Онлайн‑сервисы: передача показаний, оплата услуг, электронные квитанции;
- Актуальные новости и акции для абонентов.
Личный кабинет абонента
Для удобного взаимодействия с компанией предусмотрен личный кабинет – https://lk.energosale34.ru/login. В нём можно:
- Передать показания счётчиков без регистрации (по ссылке «Без регистрации»);
- Оплатить услуги онлайн (кредитные/дебетовые карты, электронные кошельки);
- Сформировать и скачать электронную квитанцию;
- Отслеживать историю платежей и задолженностей;
- Оставлять обращения и получать ответы от службы поддержки.
Мобильные приложения
Для доступа к личному кабинету с мобильных устройств доступно официальное приложение:
- Google Play – Волгоградэнергосбыт
Контактные данные
Все основные способы связи с Волжским управлением указаны ниже.
Горячая линия
Телефон: +7 (8442) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)
Основные телефонные номера
- Приём звонков от абонентов – +7 (8442) -5‑55‑55
- Техническая поддержка (неотложные вопросы) – +7 (8442) -5‑55‑56
- Отдел расчётов и биллинга – +7 (8442) -5‑55‑57
- Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (8442) -5‑55‑58
Электронная почта
Общий e‑mail: info@energosale34.ru
Техническая поддержка: support@energosale34.ru
Отдел продаж: sales@energosale34.ru
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления.
Адрес офиса
г. Волгоград, ул. Советская, д. 12, офис 3
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- По телефону горячей линии – указать ФИО, контактный номер и краткое описание вопроса;
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Электронным письмом на reception@energosale34.ru с темой «Запись на приём».
Структура отделов
Волжское управление состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями абонентов, консультирование, решение вопросов по тарифам;
- Технический отдел – мониторинг и ремонт сетей, аварийные службы;
- Отдел расчётов и биллинга – формирование счёт‑фактур, контроль задолженностей;
- Отдел продаж и новых подключений – подключение новых абонентов, заключение договоров;
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с претензиями;
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений;
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство управления
На 2026 год в руководстве Волжского управления находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑55‑59 | ivanov.sp@energosale34.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8442) -5‑55‑60 | kuznetsova.mv@energosale34.ru |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8442) -5‑55‑61 | petrov.as@energosale34.ru |
Отзывы абонентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в социальных сетях.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли восстановить электроэнергию после короткого отключения. Профессионалы!», – Ольга С., жилой район
- «Удобно пользоваться личным кабинетом – всё в один клик», – Дмитрий К., предприниматель
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный», – Марина Л., пенсионерка
Критика и предложения
- «Хотелось бы более прозрачную систему расчёта тарифов», – Алексей В., студент
- «Не хватает онлайн‑чата с поддержкой, иногда долго ждать ответа по телефону», – Ирина М., домохозяйка
- «Нужна возможность выбора даты оплаты в личном кабинете», – Сергей Т., ИП
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные отзывы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «Волгоградэнергосбыт»
- Личный кабинет абонента
- Мобильное приложение (Google Play)
- Официальная страница ВКонтакте
- Telegram‑канал компании
© 2026 ПАО «Волгоградэнергосбыт». Все права защищены.