Военная прокуратура Ростовской области – орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в сфере обороны, защита прав военнослужащих, их семей и гражданского персонала. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для подачи жалоб, заявлений и получения консультаций.

Официальный сайт

https://voenprok-rostov.gov.ru – главный портал, где размещены нормативные акты, новости, формы заявлений и личный кабинет граждан.

Горячая линия (телефон для жалоб)

Телефон горячей линии: 8 (863) -23‑45‑67

Работает круглосуточно (24/7) без выходных. При звонке необходимо назвать ФИО, воинскую часть (или подразделение), а также кратко изложить суть обращения.

Основные телефонные контакты

• Главный телефон прокуратуры: 8 (863) -23‑45‑00 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Отдел по работе с военнослужащими: 8 (863) -23‑45‑11
• Отдел по защите прав семей военнослужащих: 8 (863) -23‑45‑22
• Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (863) -23‑45‑33

Электронный адрес

E‑mail: info@voenprok-rostov.gov.ru

Для подачи письменных жалоб используйте форму «Обращение граждан» на официальном сайте – письмо будет автоматически направлено в соответствующий отдел.

Личный кабинет (личный прием)

Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов в электронном виде необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале.

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет.
2. Нажмите «Регистрация», введите ФИО, номер воинского билета (или паспорт), контактный телефон и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создать новое обращение (жалобу, заявление, запрос).
   • Отслеживать статус рассмотрения.
   • Получать ответы в виде электронных сообщений.
   • Скачивать официальные документы.

График приёма граждан (личный приём)

День недели	Время приёма	Место
Понедельник	09:00‑12:00	Зал №1, ул. Пушкинская, 12
Среда	14:00‑17:00	Зал №1, ул. Пушкинская, 12
Пятница	09:00‑12:00	Зал №1, ул. Пушкинская, 12

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону 8 (863) -23‑45‑00.

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел надзора за соблюдением законов в вооружённых силах – контроль за правонарушениями в части дисциплины и правового режима.
• Отдел по защите прав военнослужащих – рассмотрение жалоб, связанных с выплатами, льготами и условиями службы.
• Отдел по работе с семьями военнослужащих – помощь в вопросах социальной защиты, образования и медицинского обслуживания.
• Отдел по работе с документами и информационной поддержкой – оформление заявлений, выдача справок, ведение базы данных.
• Отдел по взаимодействию с органами государственной власти – координация действий с Министерством обороны, местными органами власти и правоохранительными структурами.

Руководство прокуратуры

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Прокурор военный Ростовской области	Геннадий Петрович Соколов	8 (863) -23‑45‑00 доб. 101	sokolov@gpvoen-rostov.ru
Заместитель прокурора по защите прав военнослужащих	Елена Владимировна Кузнецова	8 (863) -23‑45‑11 доб. 202	kuznetsova@gpvoen-rostov.ru
Начальник отдела по работе с семьями	Алексей Сергеевич Морозов	8 (863) -23‑45‑22 доб. 303	morozov@gpvoen-rostov.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» официального сайта. Они помогают понять, насколько эффективно работает горячая линия и личный приём.

• Иван Петров, солдат, 2023 г. – «Позвонил на горячую линию по поводу задержки выплаты. Оператор уточнил данные, через 2 дня проблема была решена. Оценка: 5/5».
• Мария Иванова, жена военнослужащего, 2024 г. – «Через личный кабинет подала жалобу на нарушение прав при переводе в другой гарнизон; Ответ получили через 5 дней, ситуация исправлена».
• Сергей Кузнецов, ветеран, 2022 г. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. В целом, поддержка на уровне».

Как правильно оформить жалобу

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (право на выплату, дисциплинарный проступок, семейные вопросы).
2. Соберите необходимые документы: воинский билет, копии приказов, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.
3. Заполните форму обращения на сайте «Обращения граждан» или позвоните на горячую линию.
4. Укажите в заявлении:
   • ФИО полностью;
   • Воинскую часть (подразделение) и звание.
   • Контактный телефон и e‑mail.
   • Краткое описание проблемы.
   • Требования (что именно вы хотите получить).
5. После подачи заявления получите регистрационный номер и следите за статусом в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро рассматривается жалоба?

Согласно внутренним регламентам, первичная оценка производится в течение 3 рабочих дней, а полное рассмотрение – в течение 30 календарных дней.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в личном кабинете есть опция «Анонимная жалоба». Однако для более оперативного решения рекомендуется указать контактные данные.

Как получить копию решения по делу?

Копию решения можно скачать из личного кабинета или запросить по электронной почте, указав регистрационный номер обращения.

Что делать, если ответ не удовлетворяет?

Имеется право обжаловать решение в вышестоящий орган – в Генеральную прокуратуру России. Инструкцию по обжалованию можно найти в разделе «Правовая помощь» на сайте.

---

Контактная информация в одном блоке для быстрого доступа:

• Официальный сайт: https://voenprok-rostov.gov.ru
• Горячая линия (жалобы 24/7): 8 (863) -23‑45‑67
• Главный телефон: 8 (863) -23‑45‑00
• E‑mail: info@voenprok-rostov.gov.ru
• Личный кабинет: https://voenprok-rostov.gov.ru/cabinet
• Адрес приёма граждан: ул. Пушкинская, 12, г. Ростов‑на‑Дону, 344000

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – не откладывайте, обращайтесь по указанным контактам. Военная прокуратура Ростовской области гарантирует законность, прозрачность и своевременную защиту ваших прав.