Водоканал города Бердянск (КП «Бердянскводоканал») предоставляет абонентам возможность
получать информацию о начислениях, передавать показания счётчиков воды и оформлять заявки
через личный кабинет на официальном сайте vodabrd.com.ua.

Как войти в личный кабинет

1. Откройте страницу входа: https://vodabrd.com.ua/login
2. Введите логин и пароль, полученные при регистрации.
3. Нажмите кнопку «Войти». После успешной авторизации вы попадёте в личный кабинет,
   где доступны:
   • Просмотр текущих начислений и истории платежей;
   • Передача показаний водомера;
   • Оформление заявок на подключение/переподключение;
   • Обращения в службу поддержки.

Если вы забыли пароль

Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail, указанный при регистрации, и следуйте инструкциям,
получив новое временное паролем на почту.

---

Регистрация в личном кабинете

Для новых абонентов процесс регистрации полностью онлайн:

• Перейдите на страницу регистрации.
• Заполните обязательные поля:
  • Номер лицевого счёта (указан в последней квитанции);
  • ФИО абонента;
  • Контактный телефон;
  • Электронный адрес.
• Согласитесь с пользовательским соглашением и нажмите «Зарегистрироваться».
• На указанный e‑mail придёт письмо с логином и временным паролем. После первого входа система потребует
  задать новый пароль.

Важно: при вводе номера счёта убедитесь, что он записан без пробелов и лишних символов.

---

Контакты для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://vodabrd.com.ua
Горячая линия	+38 (062) -‑29‑69 (круглосуточно)
Телефон отдела реализации	+38 (062) -‑57‑17
Телефон справочной службы (для физических лиц)	8 (86133) -‑56‑05 (доб. 1)
Электронный адрес	abon.vodokanal.brd@gmail.com
Адрес офиса (приём заявлений)	просп. Пролетарский, 97, г. Бердянск
Личный приём (отдел обслуживания абонентов)	просп. Восточный, 97, г. Бердянск

График работы приёма заявлений

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье и праздничные дни – выходные.

---

Структура и отделы Водоканала

• Отдел реализации – приём и обработка заявок на подключение, передача показаний, расчёт тарифов.
• Технический отдел – реагирование на аварийные ситуации, ремонтные работы.
• Финансовый отдел – расчёт и выставление счетов, работа с платежами.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации по работе личного кабинета.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+38 (062) -‑29‑69
Заместитель директора по техническому обслуживанию	Кузнецова Ольга Викторовна	+38 (062) -‑57‑17
Начальник отдела клиентского сервиса	Мельников Андрей Сергеевич	+38 (062) -‑33‑44

---

Как передать показания счётчика через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет (см. раздел «Как войти в личный кабинет»).
2. Выберите пункт меню «Передача показаний».
3. Введите текущие показания в поле «Показание водомера». Укажите дату снятия показаний.
4. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст подтверждение о получении данных.
5. При необходимости приложите фото счётчика (можно загрузить скан/фото).

Если у вас возникли технические проблемы, обратитесь в службу поддержки по телефону
+38 (062) -‑29‑69 или через форму обратной связи на сайте.

---

Отзывы абонентов

• «Личный кабинет работает быстро, показания передаю за пару минут. Спасибо за удобный сервис!» – Ольга С., г. Бердянск.
• «Было трудно найти нужный раздел, но после звонка в горячую линию всё стало ясно. Теперь пользуюсь только онлайн‑сервисом.» – Дмитрий П., г. Бердянск.
• «Служба поддержки ответила в течение 15 минут, помогли восстановить пароль. Очень доволен работой компании.» – Наталья К., г. Бердянск.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

Нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, полученный при регистрации, и следуйте инструкциям из письма;

Можно ли передать показания без личного кабинета?

Да. Показания можно передать по телефону 8 (86133) -‑56‑05 (доб. 1) или вручную в ящик приёма на просп. Пролетарский, 97.

Какие тарифы действуют в 2026 году?

Текущий тарифный план размещён в разделе «Тарифы» личного кабинета и на странице «Тарифы» сайта.

---

Личный кабинет Водоканала Бердянск – это современный инструмент, позволяющий абонентам
самостоятельно управлять своими услугами, экономить время и получать оперативную поддержку.
Для входа используйте логин и пароль, полученные при регистрации, а при возникновении вопросов
не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам.

Помните: своевременная передача показаний и своевременная оплата счетов помогают поддерживать
качественное водоснабжение в городе.