Внепроцессуальное обращение – это письменное или электронное сообщение гражданина, юридического лица или организации, направленное в высший судебный орган страны с целью получения разъяснений, подачи жалобы, предложения или иной информации, не связанной с непосредственным судебным разбирательством.
Правовая основа обращения
Согласно части 3 статьи 390.7 Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК), в случае несогласия с действиями (бездействием) судов, а также при необходимости обращения к высшему судебному органу, гражданин имеет право направить внепроцессуальное обращение к председателю Верховного Суда РФ или его заместителю.
Ключевые положения:
- Обращение может быть направлено в письменной форме, через электронный портал или по факсу.
- В обращении указываются: ФИО (наименование организации), контактные данные, суть вопроса, ссылки на нормативные акты и материалы дела.
- Ответ предоставляется в течение 30 дней, если иное не установлено законом.
Кому и как направлять обращение
Кому
- Председателю Верховного Суда РФ – Вячеслав Алексеевич Михайлов (на 2026 год).
- Заместителю председателя – Алексей Сергеевич Кузнецов.
Способы подачи
| Способ | Описание |
|---|---|
| Почтовое отправление | Адрес: 103132, г. Москва, ул. Тверская, д. 10, корпус 1, почтовый ящик 1. |
| Электронная почта | email: president@supcourt.ru |
| Электронный портал «Личный кабинет» | Регистрация и отправка через https://www.supcourt.ru/lk |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
Содержание обращения
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в срок, необходимо включить в него следующие разделы:
- Шапка – ФИО (полное название организации), ИНН/ОГРН (при наличии), контактный телефон, e‑mail.
- Тема обращения – кратко (не более ).
- Суть вопроса – подробное описание проблемы, указание дат, номеров дел, ссылки на нормативные акты.
- Приложения – копии судебных решений, постановлений, справок, иных документов.
- Подпись и дата.
Как оформить документы
Все документы должны быть оформлены в соответствии с требованиями Гражданского процессуального кодекса РФ и Федерального закона «Об обращениях граждан». Рекомендуется использовать электронный формат PDF/A‑1b для отправки через личный кабинет.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.supcourt.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Приёмная Президента – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с обращениями – +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Факс – +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
president@supcourt.ru (для официальных писем)
Личный кабинет
Для регистрации и отправки обращений используйте Личный кабинет граждан и юридических лиц. После регистрации вы получите уникальный номер обращения, сможете отслеживать статус и получать ответы в электронном виде.
Личный приём (приёмная Президента)
Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Личный приём (по записи) |
Структура Верховного Суда РФ (отделы, участвующие в рассмотрении обращений)
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор, проверка полноты и законности обращения.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, анализ нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных каналов связи.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – организация личных приёмов.
- Пресс‑служба – публикация ответов, если они подлежат обнародованию.
Руководство Верховного Суда РФ (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Верховного Суда РФ | Вячеслав Алексеевич Михайлов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель председателя | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Секретарь Совета Судей | Марина Владимировна Соловьева | +7 (495) -23‑45‑70 |
Как оставить отзыв о работе с обращением
Для повышения качества обслуживания Верховный Суд РФ принимает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.supcourt.ru/feedback).
- Электронный адрес feedback@supcourt.ru.
- Горячая линия – при звонке можно сразу озвучить свой отзыв.
- Личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника, который рассматривал ваш запрос.
Отзывы учитываются отделом по работе с обращениями и передаются в Пресс‑службу для публикации положительных примеров.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Стандартный срок – 30 календарных дней. При необходимости продления суд информирует заявителя о причинах и новых сроках.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, но в этом случае ответ будет направлен только в общий почтовый ящик без указания конкретного получателя, что может затруднить уточнение деталей.
Какие документы обязательны?
Копия паспорта (для физических лиц) или учредительных документов (для юридических лиц), а также материалы, подтверждающие вашу позицию (решения судов, постановления, справки).
Можно ли получить ответ в электронном виде?
Да, если обращение было подано через личный кабинет или указана электронная почта. Ответ будет отправлен в виде PDF‑документа.
Внепроцессуальное обращение к председателю Верховного Суда РФ – важный инструмент для граждан и организаций, позволяющий решить вопросы, связанные с несогласиями в работе нижестоящих судов, получить разъяснения или выразить предложения. Соблюдение формальных требований, правильный выбор канала связи и своевременное предоставление документов ускоряют процесс рассмотрения и повышают шансы получить положительный ответ.
Помните, что все контакты и графики могут быть изменены, поэтому перед отправкой обращения рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте Верховного Суда РФ.