Владивостокская таможня (Центр электронного декларирования – ЦЭД) является главным пунктом взаимодействия участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД) с таможенными органами Дальневосточного таможенного управления. Ниже собрана вся необходимая справочная информация, которая поможет быстро найти нужный контакт, оформить документы онлайн и получить ответы на вопросы.
Официальный сайт
Главный портал Владивостокской таможни – https://vfrta.customs.gov.ru. На сайте доступны:
- Электронные сервисы (личный кабинет, подача деклараций, проверка статуса).
- База знаний и нормативные документы.
- Интерактивные карты таможенных постов.
- Контактная информация всех подразделений.
Внутренняя информационная система
Для сотрудников и аккредитованных брокеров – https://info.vfrta.ru.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | 690090, г. Владивосток, ул. Посьетская, д. 21А |
| Телефон (общий) | +7 (423) -49‑80‑10 |
| Телефон (служба поддержки) | +7 (4232) -2‑86‑92 |
| Факс | +7 (4232) -2‑87‑77 |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | customs.vladivostok@customs.gov.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://vfrta.customs.gov.ru/login |
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных окон
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём по предварительной записи).
Как записаться
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Отделы и таможенные посты Владивостока
Владивостокская таможня обслуживает шесть основных постов, где можно декларировать товары:
- Аэропорт Владивосток (воздушный пост).
- Первомайский (автомобильный пост);
- Морской порт Владивосток (ул. Стрельникова, д. 9).
- Владивостокский почтовый пост.
- Морской порт Зарубино.
- Морской порт Славянка.
Кроме того, в структуру входят специализированные отделы:
- Отдел лицензирования и контроля – проверка соответствия импортируемой продукции требованиям ТР ТС.
- Отдел статистики и аналитики – формирование таможенной статистики.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и системы «Таможня Онлайн».
- Отдел правового обеспечения – консультации по таможенному законодательству.
- Отдел работы с юридическими лицами – сопровождение брокеров и импортёров.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Дальневосточного таможенного управления | Иванов Сергей Петрович | ivanov.sp@customs.gov.ru |
| Заместитель директора по таможенному контролю | Петрова Елена Викторовна | petrova.ev@customs.gov.ru |
| Начальник отдела электронного декларирования (ЦЭД) | Смирнов Алексей Михайлович | smirnov.am@customs.gov.ru |
Отзывы граждан и бизнес‑клиентов
Иван К. (импортёр, 2025 г.) – «Сервис онлайн‑декларирования работает стабильно, загрузка документов занимает 5‑10 минут. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по заполнению формы 1‑ТД».
Мария Л. (частное лицо, 2024 г.) – «Горячая линия помогла решить вопрос с таможенным сбором в течение 15 минут, оператор вежливый и компетентный».
ТОО «ТрансТорг» (логистическая компания, 2023 г.) – «Отдел лицензирования часто задерживает выдачу разрешений, советуем заранее планировать сроки».
Общая оценка по данным 2ГИС и отзывов в интернете: 4,2 из 5. Большинство положительных комментариев связано с удобством личного кабинета и быстрым ответом горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный портал Воронежской таможенной службы (Владивосток)
- Внутренняя информационная система (для аккредитованных пользователей)
- Федеральная таможенная служба России
- Сервис «CustomsOnline» – база данных о транспортных средствах
Как быстро найти нужную информацию?
На главной странице сайта в правом верхнем углу расположен поисковый блок. Введите запрос (например, «график работы морского порта») – система выдаст актуальные данные и ссылки на соответствующие разделы.
Для постоянных пользователей рекомендуется подключить уведомления по SMS в личном кабинете – вы будете получать напоминания о сроках подачи деклараций, изменениях в графиках работы и новых нормативных актах.
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или отправьте письмо на customs.vladivostok@customs.gov.ru. Специалисты службы готовы помочь в любое рабочее время.