Визовый центр – это упрощённый сервис для подачи заявлений на получение виз в большинство стран мира. На официальном сайте вы найдёте всю необходимую информацию: от перечня требуемых документов до возможности отслеживания статуса заявки в режиме онлайн.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.visacenter.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
- Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑67
- Электронный адрес: support@visacenter.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для ускорения процесса подачи заявки рекомендуеться создать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Войти / Регистрация.
- Заполните форму регистрации: имя, фамилия, e‑mail, пароль.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на ваш e‑mail.
- В личном кабинете вы сможете:
- Заполнить онлайн‑анкету (рукописные анкеты не принимаются).
- Записаться на приём в визовый центр.
- Отследить статус заявки в реальном времени.
- Скачать подтверждение оплаты и чек о консульском сборе.
- Получить электронный билет для дактилоскопии.
Личный приём (личный кабинет + запись)
Для подачи документов необходимо записаться в личный приём. Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Минимальный срок записи – за 2 дня до желаемой даты.
- Возможна запись в тот же день (при наличии свободных слотов и оплаты ускоренного сервиса).
- После записи вы получите SMS‑подтверждение с указанием даты, времени и адреса визового центра.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Приём заявителей | Пн‑Пт | 09:00 – 19:00 |
| Отдел дактилоскопии | Пн‑Ср, Пт | 10:00 – 18:00 |
| Отдел выдачи готовых паспортов | Вт‑Сб | 10:00 – 20:00 |
| Консультационный центр | Пн‑Вс | 08:00 – 22:00 (по телефону) |
Отделы визового центра
- Отдел приема документов – проверка комплекта, сканирование и ввод данных в систему.
- Отдел дактилоскопии – снятие отпечатков пальцев (только для стран, где это требуется).
- Отдел консульских сборов – приём оплаты, выдача чеков.
- Отдел выдачи готовых виз – выдача готовых паспортов или их доставка курьером.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка в личном кабинете.
Руководство визового центра
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | sergey.ivanov@visacenter.ru |
| Кузнецова Анна Владимировна | Заместитель директора по операционной деятельности | anna.kuznetsova@visacenter.ru |
| Михайлов Дмитрий Сергеевич | Руководитель отдела клиентского сервиса | dmitry.mikhailov@visacenter.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Алексей, 34 г., Москва – «Оформил шенгенскую визу в Португалию за 2 дня. Всё прошло быстро, персонал вежливый, система онлайн‑отслеживания работает без сбоев.»
- Марина, 27 г., Санкт‑Петербург – «Благодарна за возможность подать документы через личный кабинет. Сэкономила часы в очередях. Доставка паспорта домой – просто супер!»
- Игорь, 45 г., Екатеринбург – «Горячая линия помогла решить проблему с фотографией в анкете. Оператор быстро объяснил требования, и я смог исправить ошибку онлайн.»
- Ольга, 31 г., Новосибирск – «Отдел дактилоскопии работает без задержек, а персонал объясняет каждый шаг. Рекомендую всем, кто ценит своё время;»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить визу?
Срочный сервис позволяет получить визу в течение 24‑48 часов после подачи полного комплекта документов и оплаты ускоренного консульского сбора.
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. На сайте visacenter.ru доступна полностью онлайн‑анкета, которую необходимо распечатать и взять с собой в центр.
Какие документы обязательны?
Для большинства стран требуется:
- Заполненная онлайн‑анкета (распечатанная).
- Фотография 3,5 × 4,5 см, сделанная не более полугода назад.
- Действующий заграничный паспорт (обычный, не дипломатический).
- Подтверждение брони отеля/билетов.
- Страховка минимум на 30 дней (для шенгенских стран).
- Квитанция об оплате консульского сбора.
Можно ли получить визу, если у меня дипломатический паспорт?
Для дипломатических и служебных паспортов анкета заполняется на сайте, а документы подаются напрямую в консульство без участия визового центра.
Как отследить статус заявки?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки». Там отображается каждый этап: «Принято», «На проверке», «В дактилоскопии», «Готово к выдаче». Также можно получить SMS‑уведомление.