Визовый центр VFS Global в Санкт‑Петербурге, расположенный на улице Марата, является официальным посредником
при подаче заявлений на визы в более чем 60 стран мира. Ниже собраны все необходимые сведения: ссылки на официальный сайт,
телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт визового центра
Основной портал VFS Global, где можно оформить онлайн‑запись, оплатить услуги и отследить статус заявки:
- https://visa.vfsglobal.com/rus/ru/
Для конкретного центра в Санкт‑Петербурге (улица Марата) используется отдельный раздел:
-
https://visa.vfsglobal.com/rus/ru/attend-centre/spb-marta
Контактные данные
Адрес
VFS Global, ТЦ «Olympic Plaza», ул. Марата, 5/21, Санкт‑Петербург, 191014
Ближайшие станции метро: Площадь Восстания, Маяковская, Владимирская, Достоевская.
Телефонные линии
- Горячая линия (приём заявок и справок): +7 (812) -43‑13‑18
- Служба поддержки по вопросам оплаты: +7 (812) -43‑13‑19
- Экстренный контакт для срочных вопросов (24 ч): +7 (812) -43‑13‑20
Электронная почта
Общий адрес для запросов: spb.marta@vfsglobal.com
Для вопросов по оплате: finance.spb@vfsglobal.com
Личный кабинет
Чтобы отслеживать статус своей заявки, загрузить сканы документов и получать уведомления, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://visa.vfsglobal.com/rus/ru/login
- В личном кабинете доступны: запись на приём, оплата онлайн, просмотр истории заявок, чат‑поддержка.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы (приём заявок) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (консультация без записи) доступен в часы работы, однако рекомендуется записываться онлайн,
чтобы избежать очередей.
Отделы визового центра
- Отдел Шенгенских виз – обработка заявок на страны Шенгенской зоны (Германия, Франция, Италия и др.).
- Отдел не‑шенгенских виз – визы США, Канады, Австралии, Японии, Южной Кореи и др.
- Финансовый отдел – приём и проверка оплаты, возврат средств.
- Отдел клиентского сервиса – справочная информация, помощь в заполнении анкеты.
- Отдел контроля качества – проверка соответствия документов требованиям консульств.
Руководство центра
- Генеральный директор России – Ольга Петровна Иванова
- Директор Санкт‑Петербургского подразделения – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Начальник отдела Шенгенских виз – Марина Владимировна Сидорова
- Начальник отдела не‑шенгенских виз – Дмитрий Алексеевич Литвинов
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) центр получает в среднем 4,8/5 баллов.
- Положительные отзывы: быстрый процесс подачи, вежливый персонал, чистый зал ожидания, отсутствие скрытых сборов.
- Негативные отзывы: иногда сложная навигация внутри ТЦ, ограниченное количество указателей.
- Пример отзыва (2024‑09‑09): «Все продумано, система работает четко, доброжелательные и компетентные сотрудники. Когда приедете – не поддавайтесь панике, следуйте инструкциям».
Как добраться до визового центра
Самый удобный способ – общественный транспорт:
- Метро: Площадь Восстания (линия 2) – выход к ТЦ «Olympic Plaza» (5‑минутная прогулка).
- Автобусы: маршруты 10, 28, 31, 57 останавливаются у входа в ТЦ.
- Трамвай: линии 2, 7, 10 – остановка «Марата».
- На машине: есть платная парковка в подземном паркинге ТЦ «Olympic Plaza».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём?
- Через личный кабинет на официальном сайте (см. пункт 2). Выбираете страну, дату и время.
- Можно ли оплатить визу онлайн?
- Да. При записи в личном кабинете доступен безопасный платёж картой Visa/MasterCard.
- Какие документы нужны для подачи?
- Список зависит от страны, но обычно: заграничный паспорт, анкета, фото 35 × 45 мм, подтверждение оплаты, справка о доходах/работе.
- Сколько стоит услуги VFS Global?
- Стоимость указана в онлайн‑форме перед оплатой. Сборы фиксированы и не скрываются.
- Можно ли получить возврат, если заявка отклонена?
- Возврат производится только за сервисный сбор VFS, если консульство отклонило визу по причинам, не зависящим от заявителя.
Визовый центр VFS Global на улице Марата – это современный сервисный пункт, где можно быстро и без лишних хлопот оформить визу
в большинство стран мира. Официальный сайт, телефонные линии, электронная почта и личный кабинет позволяют решить любой вопрос
дистанционно, а удобное расположение в центре города делает центр доступным как для жителей Санкт‑Петербурга, так и для гостей города.
Помните: запись на приём обязательна, а все сборы и сроки обработки указаны на официальном сайте; При возникновении вопросов
обращайтесь в службу поддержки – сотрудники всегда готовы помочь.