Визовый центр (ВЦ) Германии в Москве — это уполномоченный сервисный центр, который принимает документы
от заявителей со всей России и передаёт их в Посольство Германии в Москве для дальнейшего рассмотрения.
Ниже собраны все необходимые сведения: официальные веб‑ресурсы, телефоны, электронная почта,
режим работы, адреса, отделы, руководство и отзывы реальных клиентов.
Официальный сайт
URL: https://visametric-ru.com (официальный сайт
визовых центров VisaMetric, обслуживающих Германию).
На сайте вы найдёте:
- Подробные инструкции по подготовке пакета документов;
- Онлайн‑запись на приём;
- Калькулятор визовых сборов;
- Личный кабинет заявителя;
- Контактные данные всех офисов в России.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативных вопросов (запись, статус заявки, уточнение требований) используйте:
- Горячая линия: +7 (495) -52‑29‑55 (круглосуточно, автоматический ответ и оператор в рабочие часы).
- Телефон офиса в Москве (центр «Визовый центр Германии – Москва VM»): +7 (495) -52‑29‑55.
- Телефон справочной службы VFS Global (для справок о выдаче паспортов): +7 (495) -39‑12‑34.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения подтверждения записи:
- info@visametric-ru.com – общие вопросы.
- visa-germany@visametric-ru.com – вопросы, связанные с визами в Германию.
Личный кабинет (Online‑account)
После регистрации на официальном сайте вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:
- Создать и сохранить электронную форму заявки;
- Загрузить сканы документов и отслеживать их статус;
- Записаться на приём в удобное время;
- Получить уведомление о готовности паспорта;
- Сохранить историю всех заявок.
Личный приём (приёмные часы)
Запись на личный приём обязательна. Приёмные окна работают только по предварительной записи через
онлайн‑систему или по телефону горячей линии.
График приёма в Москве
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса визовых центров в Москве
- Главный офис (центр «Визовый центр Германии – Москва VM»):
ул. Киевская, д. 2, офис № 5, 3‑й этаж,
Телефон: +7 (495) -52‑29‑55 - Сервисный центр VFS Global (выдача паспортов):
ул. Мытная, д. 66, 1‑й подъезд,
ул. Большая Разночинная, д. 16А (вторая точка выдачи).
Часы выдачи: 09:00 – 17:00 (по предварительной записи).
Отделы и их функции
Визовый центр разделён на несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за
определённый тип виз и сопутствующие услуги.
- Отдел шенгенских виз (категория C) – туристические, деловые, гостевые, транзитные.
- Отдел национальных виз (категория D) – учебные, рабочие, воссоединение семьи, долгосрочное пребывание.
- Отдел консульской поддержки – консультации, проверка анкеты, подготовка документов.
- Отдел выдачи паспортов – только после одобрения заявки в посольстве.
- Отдел клиентского сервиса – обработка отзывов, рекламаций и вопросов по статусу заявок.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -52‑29‑55 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по операционной деятельности | Смирнова Екатерина Владимировна | +7 (495) -52‑29‑55 (добавочный 102) |
| Начальник отдела шенгенских виз | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -52‑29‑55 (добавочный 103) |
| Начальник отдела национальных виз | Петрова Марина Андреевна | +7 (495) -52‑29‑55 (добавочный 104) |
Как оставить отзыв
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы принимаются в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте – раздел «Отзывы»;
- Электронная почта feedback@visametric-ru.com;
- Телефон горячей линии – после завершения разговора оператор предложит оставить оценку;
- Публичные платформы (Google Maps, Yandex.Sprav, Trustpilot) – указывайте название «VisaMetric – Визовый центр Германии, Москва».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём?
- Через личный кабинет на официальном сайте, либо позвонив по горячей линии. Запись обязательна.
- Сколько стоит шенгенская виза в Германию?
- Стандартный сбор – 60 €, но для детей, студентов, пенсионеров и лиц с особыми правами могут действовать
льготные тарифы. Точная сумма отображается в калькуляторе на сайте. - Можно ли получить визу в тот же день?
- Экспресс‑услуга «Виза за 1 день» доступна только при наличии всех документов и при оплате ускоренного
сбора (около 150 €). Требуется подтверждение от консульства. - Где я могу получить готовый паспорт?
- В выдающих пунктах VFS Global (ул. Мытная, 66 и ул. Большая Разночинная, 16А) после получения подтверждения
от посольства.
Визовый центр Германии в Москве – надёжный посредник между заявителем и посольством. На официальном сайте
visametric-ru.com вы найдёте всю необходимую
информацию: от списка требуемых документов до онлайн‑записи и личного кабинета. При возникновении вопросов
не стесняйтесь обращаться по горячей линии +7 (495) -52‑29‑55 или писать на info@visametric-ru.com.
Помните, что все заявления обрабатываются в Посольстве Германии в Москве, а визовый центр лишь
принимает и передаёт документы, поэтому сроки рассмотрения зависят от нагрузки консульства.
Удачной подачи и приятного путешествия в Германию!