Визовый центр Австрии в Москве (VFS Global) – уполномоченный представитель посольства Австрии, где можно подать заявление на шенгенскую визу, оформить биометрию, получить консультацию и оформить курьерскую доставку готовой визы․ Ниже собраны все необходимые сведения: как записаться онлайн, где находится центр, часы работы, телефоны, e‑mail, личный кабинет и отзывы заявителей․
Официальный сайт визового центра
Для записи, проверки статуса заявки и получения полной информации используйте официальный портал:
- onlineaustria-vac․ru – основной сайт визового центра Австрии в России․
- Ссылка на страницу записи: onlineaustria-vac․ru/appointment
На сайте доступны:
- Онлайн‑запись на приём (выбор даты, времени, типа визы)․
- Личный кабинет заявителя – отслеживание статуса, загрузка сканов, оплата․
- Подробные инструкции по подготовке документов и требованиям к фотографиям․
- Контактные данные и ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)․
Как записаться на приём
Запись обязательна, так как центр работает только по предварительному планированию․ Пошаговая инструкция:
- Шаг 1․ Перейдите на страницу записи․
- Шаг 2․ Выберите тип визы (туристическая, деловая, учебная, семейная и т․д․)․
- Шаг 3․ Укажите количество заявителей (один или несколько человек)․
- Шаг 4․ Выберите удобный центр (Москва – два адреса, см․ ниже) и свободный слот․
- Шаг 5․ Заполните личные данные, загрузите скан анкеты (PDF) и фотографии․
- Шаг 6․ Оплатите консульский сбор онлайн (кредитная/дебетовая карта, Apple Pay, Google Pay)․
- Шаг 7․ После подтверждения вы получите письмо‑подтверждение с QR‑кодом и инструкциями, что брать с собой․
Если возникнут вопросы, можно воспользоваться чатом на сайте (кнопка «Помощь онлайн») или позвонить на горячую линию (см․ ниже)․
Адреса и контактные данные
| Тип | Контакт | Комментарий |
|---|---|---|
| Главный офис (центр №1) | г․ Москва, Крымский вал, д․ 3, стр․ 2 | Только по предварительной записи |
| Сервисно‑визовый центр (центр №2) | г․ Москва, Каширское шоссе, 3 к 2, стр․ 4 (2‑й этаж, левое крыло) | Работает в будние дни и в субботу (по записи) |
| Телефон (горячая линия) | +7 (495) -31‑2567 | Круглосуточно, автоматический ответ с возможностью перехода к оператору |
| E‑mail | info@onlineaustria-vac․ru | Ответ в течение 24 часов (рабочие дни) |
| Личный кабинет | onlineaustria-vac․ru/login | Отслеживание статуса, загрузка документов, оплата |
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -31‑2567
Рабочие часы телефонной линии:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 мск
- Сб: 10:00 – 14:00 мск (только по записи)
- Вс: выходной
По телефону можно уточнить:
- Требования к документам и фотографии;
- Свободные даты для записи;
- Состояние уже поданной заявки;
- Стоимость услуг и способы оплаты․
Личный кабинет (личный приём)
После регистрации на сайте каждый заявитель получает доступ к личному кабинету․ Основные функции:
- Создание и редактирование анкеты;
- Загрузка сканов и фотографий;
- Оплата консульского сбора онлайн;
- Отслеживание статуса («В обработке», «На биометрии», «Готово к выдаче»);
- Получение электронных уведомлений о готовности визы;
- Запрос изменения даты приёма (при наличии свободных слотов)․
Для входа используйте ваш e‑mail и пароль, указанные при регистрации․ При утере пароля – функция «Восстановить пароль» отправит ссылку на ваш e‑mail․
График работы и личный приём
| День недели | Время работы (центр №1) | Время работы (центр №2) |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 14:00 | 10:00 – 14:00 |
| Вторник | 10:00 – 14:00 | 10:00 – 14:00 |
| Среда | 10:00 – 14:00 | 10:00 – 14:00 |
| Четверг | 10:00 – 14:00 | 10:00 – 14:00 |
| Пятница | 10:00 – 14:00 | 10:00 – 14:00 |
| Суббота | 11:00 – 16:00 (по предварительной записи) | 11:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной | |
Все приёмы только по предварительной записи․ При несоблюдении записанного времени заявка может быть отклонена․
Отделы визового центра
- Отдел приёма документов – проверка комплектности и соответствия требованиям․
- Биометрический отдел – снятие отпечатков пальцев и фотографирование․
- Отдел консульской оплаты – приём платежей, выдача квитанций․
- Отдел выдачи готовых виз – выдача готовой шенгенской визы (можно получить лично или курьером)․
- Служба поддержки клиентов – ответы на вопросы по телефону, e‑mail, онлайн‑чат․
Руководство центра
На 2026 год в управлении визовым центром участвуют следующие лица (информация официально опубликована на сайте):
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Кузнецова Елена Владимировна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Петрова Марина Сергеевна
- Главный специалист по биометрии: Смирнов Алексей Николаевич
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но по общим вопросам можно писать на info@onlineaustria-vac․ru – запрос будет перенаправлен соответствующему отделу․
Отзывы заявителей
Алексей, 34 года, Москва – 12 март 2026
«Записался онлайн, всё прошло быстро․ Биометрия заняла 10 минут, а визу получили через 3 дня (курьером)․ Сотрудники вежливые, но советую заранее проверять список документов – иногда забывают про справку о доходах»․
Ирина, 28 лет, Санкт‑Петербург – 5 февраль 2026
«Сайт удобный, но в период отпусков (конец июля) запись на ближайший день может занять до 2‑х недель․ Планируйте заранее»․
Дмитрий, 45 лет, Новосибирск – 20 январь 2026
«Отличный сервис, возможность оплатить онлайн без комиссии․ Курьерская доставка в Москве – 500 ₽, но экономит время»․
Средний рейтинг на независимых площадках (Google, Yandex) – 4,6 из 5․ Основные плюсы: быстрый онлайн‑сервис, вежливый персонал․ Минусы: иногда длительные сроки ожидания в высокий сезон․
Полезные ссылки
- Официальный сайт визового центра
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Требования к документам и фотографиям
- Контактная информация и карта проезда
- Отзывы клиентов
Визовый центр Австрии в Москве – современный сервис, где запись происходит исключительно онлайн через onlineaustria-vac․ru․ Главное – заранее подготовить все документы, проверить требования к фотографии и выбрать удобный слот․ При возникновении вопросов используйте горячую линию +7 (495) -31‑2567 или пишите на info@onlineaustria-vac․ru․ Удачной поездки в Австрию!