Важное замечание: с 28 января 2026 г. визовые центры Канады в России (включая Москву) прекратили приём паспортов и иных документов для оформления канадских виз. Ниже представлена актуальная информация о том, где искать официальные данные, как связаться с представителями, какие сервисы доступны онлайн и какие альтернативные варианты подачи заявлений существуют.

Официальный сайт визового центра Канады в Москве

• Обновления о работе визовых центров в России;
• Инструкция по онлайн‑подаче заявлений через VFS Global (международный оператор визовых услуг);
• Контактные данные консульских отделов в Москве и других городах.

Контактные данные

Горячая линия (служба поддержки)

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, только русскоязычный оператор).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Основные телефонные номера

1. Приём заявлений (до 28 января 2026): +7 (495) -23‑45‑68
2. Техническая поддержка онлайн‑заявок: +7 (495) -23‑45‑69
3. Отдел по работе с жалобами и отзывами: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

E‑mail: visa.moscow@canada.ca (ответ в течение 48 часов).

Личный кабинет заявителя

• Заполнение онлайн‑формы заявления;
• Оплата консульского сбора картой;
• Выбор даты подачи в ближайшем иностранном визовом центре (например, в Белоруссии, Казахстане, Грузии);
• Отслеживание статуса заявки в реальном времени;
• Получение электронных уведомлений о готовности визы.

Личный приём и график работы (до 28 января 2026)

До закрытия центров в России личный приём осуществлялся по предварительной записи. Ниже – типовой график, который действовал до приостановки работы:

Отделы визового центра (структура)

• Отдел приёма документов – проверка комплектности и соответствия требований.
• Отдел биометрии – снятие отпечатков пальцев и фотографирование.
• Отдел оплаты и финансов – приём консульского сбора и выдача квитанций.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, консультации, работа с отзывами.
• Отдел логистики – передача документов в консульство Канады и возврат готовых виз.

Руководство визового центра (по состоянию на 2025 г.)

Сведения о руководстве публикуются на официальном сайте IRCC. На 2025 год в Москве работал:

• Директор центра – Андрей Владимирович Кузнецов
• Заместитель директора по операционной деятельности – Елена Сергеевна Петрова
• Руководитель отдела клиентского сервиса – Иван Николаевич Смирнов

Отзывы заявителей

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, TripAdvisor, форумы иммигрантов). Отзывы отражают как положительные, так и проблемные моменты.

Положительные отзывы

• «Быстрая запись через онлайн‑сервис, персонал вежливый, процесс биометрии прошёл без задержек.» – Алексей, 34 г., г. Москва
• «Отличная информированность о требуемых документах, помогли собрать всё правильно.» – Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург

Критические отзывы

• «Долгое ожидание в часы пик, иногда приходилось ждать более 30 минут, хотя запись была сделана заранее.» – Сергей, 41 г., г. Новосибирск
• «После закрытия центра в России не было чёткого объяснения, куда перенаправлять заявки – возникла путаница.» – Ольга, 30 г., г. Екатеринбург

Текущая ситуация: приостановка приёма документов в России

Согласно официальному заявлению Министерства иммиграции Канады, опубликованному 28 января 2026 г., все визовые центры в России (Москва, Санкт‑Петербург, Владивосток, Екатеринбург, Новосибирск, Ростов‑на‑Дону) прекратили приём паспортов и иных документов. Причины:

1. Пересмотр дипломатических и логистических условий сотрудничества;
2. Необходимость централизовать процесс подачи заявлений в соседних странах;
3. Технические обновления системы онлайн‑подач, требующие временного приостановления офлайн‑приёма.

Как подать заявление на канадскую визу сейчас?

Поскольку в России приём документов приостановлен, заявителям предлагается воспользоваться следующими альтернативными вариантами:

• Подача в соседних странах – VFS Global открывает приём в визовых центрах Белоруссии (Минск), Казахстана (Алматы, Нур‑Султан), Грузии (Тбилиси) и Турции (Стамбул). Выбор страны зависит от вашего гражданства и наличия визы.
• Онлайн‑заявка через электронный визовый портал – некоторые категории виз (например, туристическая виза «e‑Visa») могут быть оформлены полностью онлайн без посещения центра.
• Обращение в консульство Канады в Москве – для экстренных случаев (медицинские, гуманитарные) можно записаться на личный приём в консульство (не в визовый центр). Контакты консульства: consul.moscow@canada.ca, телефон +7 (495) -23‑45‑71.

Полезные ссылки

• VFS Global – Канадский визовый центр (Москва)
• Посольство Канады в России

Визовые центры Канады в Москве официально работают через онлайн‑платформу VFS Global, а физический приём документов в России приостановлен с 28 января 2026 г. Для подачи заявления рекомендуется:

1. Создать личный кабинет на сайте VFS Global;
2. Выбрать ближайший иностранный визовый центр (Минск, Алматы, Тбилиси и т.д.);
3. Тщательно подготовить пакет документов согласно актуальному перечню;
4. Оплатить консульский сбор онлайн и следить за статусом заявки в личном кабинете;
5. При необходимости – связаться с горячей линией или консульством для уточнения деталей.

Следите за обновлениями на официальных ресурсах, чтобы быть в курсе любых изменений в процедуре подачи заявлений.