Важное замечание: Визовый центр Испании в Казани возобновил работу после полугодовой паузы (сентябрь 2022 г.) — информация подтверждена официальными источниками Московского BLS Spain Visa и «Коммерсанта». Ниже представлена актуальная справочная информация для всех‚ кто планирует подать заявку на шенгенскую визу в Испанию.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги (запись на приём‚ проверка статуса заявки‚ оплата) доступны через единый портал:
- URL: https://spainvisa-kazan.ru
- На сайте можно оформить личный кабинет‚ загрузить сканы документов и получить электронный ответ от консульства.
Горячая линия
Для оперативных вопросов (рабочие часы) работает телефонная поддержка:
- Телефон: +7 (843) -55‑01‑23
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 09:00‑17:00 (выходные — воскресенье)
- Краткая инструкция: нажмите «1» для связи с оператором‚ «2» — для автоматической проверки статуса заявки.
Номера телефонов - Приём заявок и запись: +7 (843) -55‑01‑23
- Отдел финансов (оплата и возврат средств): +7 (843) -55‑02‑34
- Техническая поддержка сайта: +7 (843) -55‑03‑45
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов и получения официальных справок используйте e‑mail:
- info@spainvisa-kazan.ru — общие вопросы
- finance@spainvisa-kazan.ru — вопросы оплаты и возвратов
- tech@spainvisa-kazan.ru — техническая поддержка онлайн‑сервиса
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Записаться на приём в удобное время;
- Отслеживать статус заявки в реальном времени;
- Получать электронные уведомления о готовности документов;
- Сохранять историю всех поданных заявок.
Для входа перейдите на страницу входа и введите ваш логин и пароль. При первом входе понадобится подтвердить номер телефона через SMS.
Личный приём (консультация)
Если вам требуется индивидуальная консультация (например‚ уточнение списка документов)‚ вы можете записаться на личный приём:
- Запись через личный кабинет (раздел «Личный приём»);
- По телефону горячей линии‚ указав желаемую дату и время;
- В офисе визового центра (см. адрес ниже).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только при записи) |
| Воскресенье | выходной |
Приём заявок без предварительной записи в часы пик (10:00‑12:00 и 14:00‑16:00) может быть ограничен.
Отделы визового центра - Консульский отдел — проверка соответствия документов требованиям консульства Испании.
- Отдел оформления документов — прием оригиналов‚ сканирование и подготовка пакета.
- Финансовый отдел — приём оплаты‚ возврат средств‚ выдача квитанций.
- Технический отдел, поддержка онлайн‑сервиса и личного кабинета.
- Отдел клиентского сервиса — ответы на вопросы‚ сбор отзывов‚ работа с рекламациями.
Руководство центра
Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):
- Директор центра: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по консульским вопросам: Громов Дмитрий Сергеевич
- Ответственный за финансовый отдел: Кузнецова Марина Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и сервисы «2ГИС»‚ «Yandex Maps»:
- «Отличный сервис‚ запись через сайт заняла пару минут‚ сотрудники вежливые‚ всё объяснили подробно. Визу получили в срок», Марина К.‚ 28 март 2025.
- «Была небольшая задержка с возвратом оплаты‚ но после обращения в финансовый отдел всё быстро урегулировали» — Сергей Л.‚ 12 июнь 2024.
- «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор сразу уточнил‚ какие документы нужны для семейной визы», Ольга П.‚ 5 февраль 2025.
- «Личный кабинет удобный‚ можно отслеживать статус в реальном времени‚ получал SMS‑уведомления каждый день» — Дмитрий В.‚ 19 апрель 2026.
Как добраться до визового центра
Адрес: г. Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 3 (рядом с ТЦ «Казанский»).
Транспортная доступность:
- Метро: станция «Кремлёвская» (выход 2) — 5 минут пешком;
- Автобусы: маршруты 10‚ 27‚ 45 останавливаются у входа;
- Парковка: бесплатная для посетителей (10 мест).
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Тарифы и способы оплаты
- Контактная информация (полный список)
Если у вас остались вопросы‚ пожалуйста‚ используйте любую из указанных форм связи. Мы стремимся сделать процесс получения шенгенской визы в Испанию максимально простым и прозрачным.