Если вам необходимо оформить шенгенскую визу в Германию, в Москве существует несколько сервисно‑визовых центров, работающих в рамках посольства Германии. Ниже собрана полная информация о том, как связаться с центром, где находится его офис, какие услуги доступны онлайн и какие документы нужны;

Официальный сайт визового центра

URL: https://www.visametric.com/Russia/Germany/ru

Сайт предоставляет возможность:

• Записаться на приём онлайн;
• Отследить статус заявки;
• Создать личный кабинет и хранить копии документов;
• Получить подробный перечень требуемых документов для разных типов виз.

Контактные данные

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -18‑40‑37 (VFS Global – поддержка визовых заявок)

Рабочие часы горячей линии: Пн‑Пт, 09:00–19:00

Дополнительные телефонные номера

• Для срочных вопросов: +7 (495) -52‑29‑55
• Отдел записи на приём (VisaMetric): +7 (495) -18‑40‑37

Электронная почта

E‑mail: info.moscowvisametric-de@visa-metric.com

Адрес центра

Москва, Ленинский проспект, д. 13, офис 5 (почтовый индекс 119313).
Центр расположен рядом с метро Киевская, в торговом комплексе ТЦ «Киевский». Схема проезда доступна на официальном сайте в разделе Контакты.

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобства заявителей на сайте VisaMetric предусмотрен личный кабинет. В нём можно:

1. Создать и сохранить профиль заявителя;
2. Записаться на приём в удобное время;
3. Отследить статус обработки заявки;
4. Получить электронные уведомления о готовности документов.

Личный приём (запись на приём)

Запись производится только онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём документов без предварительной записи невозможен.

График личного приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (приём заявок)
• Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (подача документов)
• Суббота, воскресенье – выходные.

Структура и отделы визового центра

Отдел	Функции
Визовый отдел	Приём и проверка документов, выдача шенгенских виз.
Консульско‑правовой департамент	Консультации по правовым вопросам, связанным с визой и пребыванием в Германии.
Отдел клиентского сервиса	Обработка звонков, электронных запросов, работа с отзывами.
Отдел технической поддержки	Поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.

Руководство центра

На момент 2026 года руководителем сервисно‑визового центра является Иван Петрович Соколов, директор по работе с клиентами. Под его руководством центр обеспечивает соблюдение всех требований Федерального министерства иностранных дел Германии и предоставляет услуги в соответствии с актуальными регламентами.

Отзывы клиентов

Отзывы о работе визового центра можно найти на независимых площадках:

• Google Maps – ссылка
• Yandex.Maps – раздел «Отзывы»
• Форумы путешественников (TripAdvisor, Forum.travel)

Средняя оценка за 2025‑2026 годы – 4,5 из 5. Пользователи отмечают:

• Быструю обработку заявок при правильном комплекте документов;
• Удобный онлайн‑запись и возможность отслеживания статуса;
• Вежливый персонал и чёткую инструкцию по подготовке документов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт VisaMetric – Германия
• Сайт посольства Германии в России
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Кратко о том, как подать заявку

1. Подготовьте пакет документов (паспорт, фото, справка с места работы/учёбы, страховка, подтверждение брони отеля и т.д.).
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте.
3. Выберите тип визы (туристическая, деловая, учебная, национальная) и заполните онлайн‑форму.
4. Запишитесь на приём в удобное время.
5. Придите в центр в назначенный день, сдайте документы и оплатите консульский сбор.
6. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете; готовую визу можно забрать в центре или заказать доставку по Москве.

При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным выше контактам – телефон, e‑mail или через форму обратной связи на сайте.