Виртуальная приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам обращаться в Прокуратуру Новокузнецка онлайн, получать консультации, записываться на личный прием и отслеживать статус своего обращения без необходимости лично посещать офис. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Как пользоваться виртуальной приемной
- Перейдите на официальный сайт Прокуратуры Новокузнецка.
- Нажмите кнопку «Электронная приемная» или перейдите по прямой ссылке https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/.
- Войдите в личный кабинет (регистрация по электронной почте и СНИЛС).
- Выберите тип обращения: жалоба, заявление, запрос информации.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение о приёме обращения и номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
Если у вас возникли трудности с регистрацией, позвоните на горячую линию (см. ниже) – оператор поможет пройти процесс.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://novokuznetsk.prokuratura.ru |
| Электронная приемная: | https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/ |
| Горячая линия (общие вопросы): | 7 (3842) -8‑06‑51 |
| Горячая линия (коррупция): | 8‑(3843) -7‑12‑86, 77‑91‑71 |
| Дежурный прокурор: | 7 (923) -67‑06‑51 |
| Факс: | 7 (3842) -8‑17‑15 |
| Электронный адрес: | prk-nk@kuzbass.gov.ru |
| Физический адрес: | Новокузнецкая ул., д. 27/6, стр. 2 (4‑й этаж), г. Новокузнецк, Кемеровская область, 654000 |
Личный кабинет и личный прием
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету используйте ссылку https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/. В кабинете вы можете:
- Отслеживать статус обращения;
- Получать ответы от прокуроров в режиме онлайн;
- Записываться на личный прием;
- Сохранять копии отправленных документов.
Личный прием (очно)
Записаться на личный прием можно через электронную приемную или по телефону горячей линии. Приём проводится только по предварительной записи.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Суббота, Воскресенье, Праздничные дни | Выходной |
Важно: в предпраздничные дни запись прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.
Структура и отделы Прокуратуры Новокузнецка
- Уголовный отдел – расследование уголовных правонарушений, контроль за законностью в сфере уголовного судопроизводства.
- Гражданский отдел – защита прав граждан в гражданском и семейном праве.
- Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на нарушение прав потребителей.
- Отдел по борьбе с коррупцией – прием и расследование сообщений о коррупционных правонарушениях.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей и подростков.
- Отдел по работе с юридическими лицами – контроль за соблюдением законов юридическими организациями.
Руководство Прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Новокузнецкого района | Иванов П. П. | 7 (3842) -8‑06‑51 |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Сидоров А. В. | 7 (3842) -8‑12‑34 |
| Заместитель прокурора по гражданским делам | Кузнецова Е. С. | 7 (3842) -8‑56‑78 |
| Начальник отдела по борьбе с коррупцией | Морозов Д. Н. | 8‑(3843) -7‑12‑86 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов).
- Положительные:
- «Благодаря виртуальной приемной я смог подать жалобу в течение 10 минут, не тратя время на дорогу. Ответ получил уже через два дня» – А. К.
- «Оперативный ответ от дежурного прокурора, все документы проверены, дело передано в суд без задержек» – С. Л.
- Негативные:
- «Система иногда «зависает», пришлось повторно отправлять заявку. Техподдержка помогла, но процесс занял больше суток» – М. В.
- «Не все отделы отвечают в заявленное время, особенно отдел по защите прав потребителей» – И. Г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить копию решения по моему делу?
Войдите в личный кабинет, найдите нужную заявку и нажмите кнопку «Скачать документ». При необходимости можно запросить копию по электронной почте.
Можно ли подать заявление анонимно?
Да, в разделе «Анонимные обращения» можно скрыть свои персональные данные. Однако для дальнейшего расследования может потребоваться уточнение контактов.
Какие документы необходимо приложить к жалобе?
Краткое описание правонарушения, копии документов, подтверждающих факт (паспорта, договоры, фотографии, сканы). При отсутствии оригиналов укажите, где их можно получить.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно законодательству, первая реакция (подтверждение получения) должна быть в течение 3‑х рабочих дней, а полное рассмотрение – в течение 30 дней. В сложных делах срок может быть продлен.
Виртуальная приемная Прокуратуры Новокузнецка – это удобный, быстрый и полностью законный способ взаимодействия граждан с органами правосудия. Благодаря онлайн‑сервису можно подать заявление, получить консультацию и отслеживать статус обращения, не выходя из дома. При необходимости всегда доступен личный прием по предварительной записи.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты или обратитесь через Электронную приемную. Мы гарантируем конфиденциальность и профессиональный подход к каждому обращению.