В современном обществе граждане всё чаще используют цифровые каналы общения с представителями власти․ Виртуальная приемная депутата – это онлайн‑сервис, позволяющий из любой точки страны задать вопрос, оставить заявку, получить консультацию или записаться на личный приём без необходимости посещать офис лично․
Почему стоит пользоваться виртуальной приемной?
- Удобство․ Обращение возможно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
- Прозрачность․ Все обращения фиксируются в системе, а их статус виден заявителю․
- Экономия времени․ Нет необходимости ждать в очереди – запись на приём делается онлайн․
- Контроль качества․ Система собирает отзывы и оценки работы депутата и его команды․
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://krasnodar-gorod․ru/deputat/kamarinsky |
| Горячая линия | +7 (861) -55‑01‑23 |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | kamars@krasnodar-gorod․ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk․gosuslugi․ru – вход через ЕПГУ/НПГУ |
Личный приём депутата
Для тех, кто предпочитает живое общение, депутат Сергей Камаринский (депутат гордумы Краснодара) принимает граждан в личный приём по следующему графику:
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Офис депутата, ул․ Красная, д․ 12, г․ Краснодар |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Офис депутата |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Офис депутата |
Записаться на личный приём можно через онлайн‑форму записи или позвонив по горячей линии․
Структура приёмной: отделы и их функции
- Отдел социальных вопросов – помощь семьям, пенсионерам, многодетным, решение вопросов соцзащиты․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о ЖКХ, коммунальных платежах, ремонте домов․
- Отдел предпринимательства и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса, консультации по лицензированию․
- Отдел правовой помощи – юридические консультации, подготовка заявлений, защита прав граждан․
- Отдел работы с молодёжью и образованием – вопросы о школах, ВУЗах, грантах, спортивных проектах․
Руководство приёмной
- Депутат: Сергей Камаринский, депутат гордумы Краснодара, член комиссии по социальным вопросам․
- Главный специалист приёмной: Анна Петровна Сидорова, руководитель отдела социальных вопросов․
- Ответственный за IT‑поддержку: Игорь Владимирович Кузнецов, администратор виртуального кабинета․
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оценить работу депутата и его команды через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (ссылка)․
- Электронная почта: feedback@kamarinsky․ru․
- Горячая линия: +7 (861) -55‑02‑34 (отдел по работе с обращениями)․
- Личный кабинет «Госуслуги» – раздел «Отзывы и предложения»․
Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на сайте депутата, где каждый может увидеть ответы и принятые меры․
Пошаговая инструкция по работе с виртуальной приёмной
- Регистрация в личном кабинете․ Перейдите на Госуслуги, выберите «Создать профиль» и привяжите ЕПГУ/НПГУ․
- Выбор категории обращения․ В меню «Виртуальная приёмная депутата» укажите, к какому отделу относится ваш вопрос․
- Заполнение формы․ Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание проблемы․
- Прикрепление документов․ При необходимости загрузите сканы справок, заявлений, фотографий․
- Отправка и получение подтверждения․ После отправки вы получите номер обращения и ссылку для отслеживания статуса․
- Получение ответа․ Ответ будет направлен в ваш личный кабинет, а также на указанный e‑mail и/или телефон․
- Оставление отзыва․ После завершения обращения вы можете оценить работу и оставить комментарий․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли обратиться в виртуальную приёмную, если я живу за пределами Краснодара?
Да․ Онлайн‑сервис доступен для всех граждан России․ При необходимости вам могут предложить дистанционное решение или направят в соответствующий региональный орган․
Как быстро я получу ответ?
Стандартный срок ответа – до 5 рабочих дней․ В случае срочных вопросов (угроза жизни, здоровью, правам) срок сокращается до 24 часов․
Нужно ли платить за услуги виртуальной приёмной?
Обращения в приёмную депутата являются бесплатными․ Платные услуги могут возникнуть только при привлечении сторонних экспертов (например, нотариальные услуги), но об этом вас заранее предупредят․
Как изменить уже поданную заявку?
Войдите в личный кабинет, найдите своё обращение по номеру и нажмите «Редактировать»․ Изменения сохраняются до момента передачи в отдел;
Виртуальная приёмная депутата – это эффективный инструмент диалога между гражданами и их представителями․ Благодаря современным технологиям любой житель Краснодара (и не только) может быстро получить помощь, задать вопрос или предложить инициативу․ Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за графиком личного приёма и не забывайте оставлять отзывы – так вы помогаете улучшать работу органов власти․
Дата последнего обновления: